JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Javni nastup – Dejl Karnegi – Citati iz knjige
“Nikada ne treba gledati u budućnost očima punim straha“ – E. H. Hariman
“Hrabrost je plemenitost pod pritiskom“ – Ernest Hemingvej
“ Veština držanja uspešnog govora nije dar, već nešto što se stiče vremenom“ – Vilijam Dženings Brajan
__
Nemojte misliti da je vaš slučaj posebno težak. Čak i oni koji na kraju postanu anelokventniji govornici svoje gerenacije, na početku karijere su bili zaslepljeni strahom i nervozom.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Besmrtni Ciceron je još pre dve hiljade godina rekao da svaki značajan javni govor, mora biti prožet nervozom.
Da biste usvojili što više zanja kroz ovu knjigu, brzo i efikasno, četiri stvari su ključne:
PRVO: ZAPOČNITE SA SNAŽNOM I POSTOJANOM ŽELJOM
Ukoliko je vaša želja bleda i slaba, to će se preneti i na vaša dostignuća koja će poporimiti istu bledu nijansu i nepostojanost. Ali ako pristupite ovome sa upornošću i energijom jednog buldoga koji juri za mačkom ništa vas pod ovim nebom neće poraziti.
Zato probudite svoj entuzijazam i razmislite o svemu onom korisnom što možete da dobijete. Pomislite samo koliko će vam značiti novostečeno samopouzdanje i sposobnost da govorite ubjedljivije. Pomislite na promene u finansijskom smislu, u društvenom životu. Pomislite na prijatelje koje će vam to doneti, na liderske sposobnosti koje ćete steći, i koliko ćete povećati vaš lični uticaj.
Filip D. Armor, osnivač kompanije za pakovanje mesa koja nosi njegovo ime, izjavio je, nakon što je zaradio milione: “Radije bih bio uspešan govornik nego uspešan kapitalista.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Kada je Julice Cezar plovio preko Lamanša iz Galije, i kada se zajedno sa svojim legijama iskrcao u današnjoj engleskoj, znate li šta je učinio kako bi osigurao uspeh svoje vojske? Nešto veoma domišljato – postrojio je vojnike po krečnjačkim stenama Dovera, i pustio ih da posmatraju kako dole, u moru, na šezdesetak metara ispod njih, plamen guta sve do jednog broda kojim su doplovili. Našli su se u neprijateljskoj zemlji, posljednja veza sa kontinentom je bila presečena, i mogućnost da se povuku nestala je u plamenu. Stoga je jedino što im je preostalo bilo da napreduju, da osvajaju. To je bilo upravo ono što su i učinili. Takvog je duha bio čuveni Cezar. Zašto i vi ne biste učinili isto, i tako iskorenili svoj besmisleni strah od publike.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
DRUGO: TEMELJNO PROUČITE ONO O ČEMU ĆETE GOVORITI
Ukoliko niste dobro promislili i isplanirali vaš govor, i ukoliko ne znate tačno šta ćete reći, sigurno se nećete osećati prijatno kada stanete pred publiku. To je kao kada slepac vodi slepe. U takvim okolnostima bi i trebalo da osećate napetost, kajanje, kao i sramotu zbog svoje nemarnosti.
Savet: “Ne govori sve dok ne budeš siguran da imaš nešto da kažeš i znaš tačno šta, a zatim to i reci, i sedi.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
TREĆE: PONAŠAJTE SE SAMOUVERENO
Vilijam Džejms, poznati američki psiholog, napisao je sledeće: “Čini se da dela prate emocije, ali su zapravo dela i emocije povezani, i uticanjem na radnju, koja je pod direktnom kontrolom volje, mi indirektno možemo da utičemo na osećanja, koja nisu direktno kontrolisana voljom.“
Kako bismo se osećali hrabrim, moramo se ponašati kao da to i jesmo, i moramo da istrajemo do kraja. Tada će hraborost skoro sigurno doći na mesto straha.
Poslušajte savet Viljama Džejmsa. Da biste stekli hrabrost kada se nađete pred publikom, ponašajte se kao da je već imate. Naravno, ukoliko se niste pripremili, ni sva gluma ovoga sveta neće moći da vam pomogne. Pod uslovom da znate o čemu govorite, izađite pred publiku i duboko udahnite. Zapravo, uvek dišite duboko oko trideset sekundi pre nego što izađete na binu. Povećan dotok kiseonika će vam podići raspoloženje i dati hrabrost.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Ispravite se i pogledajte publiku pravo u oči, i počnite da govorite tako samouvereno, kao da vam svi do jednog duguju novac. Zamislite da vam zaista duguju. Zamislite da su se okupili tu da bi vas molili za produženje roka za vraćanje kredita. Ovo može iati vrlo povoljan psihološki efekat na Vas.
Razmislite koja je vaša poruka, i zamislite da ste glasnik kojem je zadatak da prenese tu poruku. Publika ne obraća pažnju, veliku pažnju na glasnika. Poruka jeste ono što žele. Poruka. To je ono ključno. Imajte to na umu.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
ČETVRTO: VEŽBAJTE! VEŽBAJTE! VEŽBAJTE!
Samo redovnim ponavljanjem i vežbanjem vladanja samim sobom, nervi se mogu u potpunosti dovesti pod kontrolu. Ovo je u najvećoj meri pitanje navike. Ukoliko neprestano ulaže trud i vežba sopstvenu volju, govornik će biti sve uspešniji i uspešniji nakon svake vežbe.
Jedno je sigurno: Pravi način da naučite da plivate jeste da skočite u vodu.
U KRATKIM CRTAMA:
- Nije toliko teško steći sposobnost govora. To nije dar proviđenja koji poseduje samo nekolicina nadarenih ljudi. To je kao kad igrate golf. Svako može da iskoristi svoje skrivene snage, dovoljna je samo želja da to i učinite.
- Mnogi iskusni govornici razmišljaju i govore bolje kada se nađu pred grupom, nego u razgovoru sa jednom osobom. Prisustvo većeg broja ljudi se pokazalo kao stimulans i inspiracija.
- Nemojte misliti da je vaš slučaj neoubičajen. Mnogi ljudi koji kasnije postanu poznati govornici, su na početku svoje karijere bili obuzeti nervozom i skoro paralizovani od straha od publike.
- Nije važno koliko često držite govore, uvek se može desiti da vas obuzme nervoza pre nego što počnete, ali samo nekoliko sekundi nakon što stanete pred publiku, ona će sasvim nestati.
- Da biste usvojili što više znanja iz ove knjige, brzo i efikasno, četiri stvari su ključne:
- Započnite čitanje knjige sa snažnom i postojanjom željom Pobrojte sve ono korisno što možete dobiti kroz ovu knjigu. Pomislite koliko će vam sve to značiti u finansijskom smislu, društvenom životu, u povećanju vašeg ugleda, u sticanju novih prijatelja i liderskih sposobnosti…
- Potrudite se da držite govore kad god i gde god je to moguće. Govorite na poslovnim sastancima, u crkvi, na roditeljskom sastanku, građanskim udruženjima…
- Pripremite se. Ne možete se osećati samouvereno ukoliko ne znate šta ćete reći.
- Ponašajte se samouvereno. “Kako bismo se osećali hrabrim“, rekao je Vilijam Džejms, “moramo se ponašati kao da to i jesmo, i moramo da istrajemo do kraja.
- Vežbajte. To predstavlja najvažniju tačku od svih. Strah je rezultat nedostataka samopouzdanja.
“Najbolji način da stekene samopouzdanje jeste da toliko dobro pripremite ono što stvarno želite da kažete, da su šanse da ne uspete veoma male.“ – Javni nastup danas, Loki – Vud – Torp
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
“Ljudi me cene zbog moje inteligencije. Sva moja inteligencija leži u sledećem: Kada imam temu o kojoj ću govoriti, temeljno je proučim. I danju i noću razmišljam o njoj. Istražim sve njene aspekte. Moj um postane obuzet tom temom. Dakle, trud koji ja uložim jeste ono što ljudi vole da nazovu plodovima intelekta. To su plodovi rada i razmišljanja. – Aleksandar Hamilton
POGLAVLJE II
KAKO DA STEKNETE SAMOPOUZDANJE KROZ PRIPREMU
Tokom posljednjih devedeset godina, prvo je autor, a zatim su i njegovi naslednici, kroz tečajeve koje jefinansirala Dejl Karnegi organizacija, pomagali muškarcima i ženama svih godina i zanimanja da nauče kako da drže govore. Ono što je razlikovali uspešno od neuspešnog prezentovanja govora jeste činjenica da je zaista neophodno da plaznik pripremi govor pre nego ga održi, i da pri tom ima nešto jasno i konkretno da kaže, nešto što je ostavilo utisak na njega i što ne sme ostati neizrečeno. Da li vam nasvesno privuku pažnu oni govornici za koje smatrate da imaju pravu poruku u svom srcu i mislima, koju vatreno žele da podele sa vašim mislima i srcem? U tome leži deo tajne o javnom nastupu.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Dobro pripremljen govor predstavlja devedest odsto održanog govora.
Danijel Vebster, koji se smatra za jednog od najvećih besednika svi vremena, rekao je da bi se radije pojavio pred publikom polugo nego polupripremljen.
ŠTA JE ZAPRAVO PRIPREMA
Da li priprema podrazumeva da treba da prikupite neke besprekorne izraze, da ih zapišete i naučite napamet? Ne. Da li to znači da treba da sastavite nekoliko, bilo kakvih ideja koje vama lično ne znače mnogo? Ne, ne uopšte. Priprema podrazumeva sastavljane vaših misli, vaših ideja, vaših ubeđenja i vaših potreba u jednu celinu.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Priprema podrazumeva razmišljanje, razmatranje, podsećanje, biranje onih ideja koje vam se najviše dopadaju, njihovo glačanje i postavljanje u praiv redosled, u vaš jedinstveni mozaik.
“Razmišljajte o svom tekstu i o svojoj temi. Bdijte nad njom dok ne postane zrela i dok ideje ne počnu da se rađaju. Izlećiće se čitavo jato obećavajućih ideja, a malene klice života u njima će se širiti i razvijati.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
KAKO DA PRIPREMITE SVOJ GOVOR
Nemojte praviti grešku koju gotovo svi prave i pokušati da predstavite suviše toga u jednom kratkom govoru. Odaberite samo jedan ili dva aspekta teme i pokušajte da ih obradite na pravi način. Imaćete sreće ukoliko uspete to da uradite u kratkim govorima koji su vremenski ograničeni.
Odredite svoju temu nedelju dana ranije, kako biste imali vremena da razmišljate o njoj u slobodnim trenucima. Razmišljajte o njoj sedam dana, sanjajte o njoj sedam noći. Neka to bude vaša posljednja misao pre nego što zaspete. Razmišljajte o njoj sledećeg jutra dok doručkujete, dok se kupate, dok se vozite ka gradu, dok čekate lift, dok čekate da posluže ručak, ili da počne sastanak. Raspravljajte o njoj sa svojim prijateljima. Neka to bude tema vašeg razgovora.
Istinska lična priča o životu govoro svakog od nas, ukoliko se ispriča skromno i bez uvredljivog egoizma, jeste najzanimljivija. To je sigurno pravi materijal za uspešan govor.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Nek vaš govor bude standardna tort sa nekoliko filova sačinjenih od ilustracija i opštih tvrdnji. Razmislite o konkretnim primerima i osnovnim istinama za koje mislite da ti određeni primeri ilustruju. Otkrićete takođe, da je mnogo lakše upamtiti i govoriti o ovim konkretnim primerima, nego o apstraktnim.
Ima ljudi koji, kada pričaju o svojim preduzećima, prave neoprostivu grešku i govore samo o onim odlikama posla koje su njima interesantne. Zar govornik ne treba da pronađe nešto što će biti zanimljivo ne samo njemu već i njegovim slušaocima?
Dok se pripremate, proučite svoju publiku. Razmislite o njihovim potrebama i željama. To ponekad znači da je bitka već napola dobijena. Dok se pripremate preporučljivo je, ukoliko to vreme dozvoljava, da se posvetite čitanju, kako biste otkrili šta drugi misle i šta je neko već rekao o istoj temi. Ali nemojte čitati dok ne iscrpite sve sopstvene ideje. To je veoma važno.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
U ČEMU JE TAJNA SNAGA REZERVNIH INFORMACIJA
Luter Burbank, verovatno jedan od najvećih botaničara svih vremena, pre nego što će umreti rekao je: “Često bih proizveo i milion biljnih uzoraka, kako bih pronašao jedan ili dva nenadmašivo dobra, i onda bih uništio sve slabije uzorke.“ Pripremi govora treba pristupiti na donekle isti način – uložiti mnogo i probrati najbolje. Osmislite stotinu ideja i odbacite devedeset.
Često bih primetio da baš oni prodavci, koji su bili nestrpljivi na početku, treba da prouče artikle koje prodaju. Rekli bi: “Nikad neću imati dovoljno vremena da kažem sve ovo prodavcima u maloprodaji. Oni su isuviše zauzeti. Ako budem govorio o proteinima i ugljenim hidratima, neće me ni saslušati, a i ako budu slušali, neće znati o čemu govorim.“ Moj dogovor na to bi bio: “Vi ne učite samo da bi vaša mušterija imala koristi, već da biste vi imali koristi od toga. Ako znate sve od A do Š o proizvodu koji prodajete, osetićete nešto što je teško opisasti. Bićete snažni i puni pozitivne energije, i ojačaćete svoj mentalni stav, toliko da ćete biti neodoljivi i nepobedivi u isto vreme.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Doktor Frenklin C. Ašbi, sledbenik Dejl Karnegija, u dvadeset prvom veku, dodaje sledeće predloge:
- Naučite koliko god možete o onome o čemu ćete govoriti
- Prikupite sve moguće informacije o temi. Zapišite ideje, ključne reči i fraze
- Iskoristite sve moguće izvore koji su vam dostupni, kako biste zadovoljili svoju potrebu za informacijama.
- Proverite Internet i pročitajte stručnu, tehničku i specijalizovanu literaturu kako biste naučili o najnovijim dostignućima u oblasti o kojoj ćete govoriti
- Odlučite koje su glavne teze vašeg govora. Istaknite ih u vašim beleškama.
- Organizujte činjenice kako bi podržali te teze
- Pripremite belekše i crteže, gde je to prikladno, kako biste bili sigurno da su sve teze uspešno objašnjene.
Budite svesni da će biti prigovora i neslaganja sa vašim idejama i budite spremni da ih diskutujete i opovrgnete.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
U KRATKIM CRTAMA:
- Kada govornik ima pravu poruku u svom srcu i mislima, i unutrašnju potrebu da govori, gotovo sigurno će uspeti. Dobro pripremljne govor čini devedeset odsto održanog govora.
- Šta je to priprema? Prava priprema se sastoji od toga da sami nešto “iskopate“, da prikupite i orgnizujete vaše sopstvene misli, da negujete i odgajate vaša sopstvena ubeđenja.
- Nemojte samo da sednete i pokušate da napišete govor u trideset minuta. Govor ne može da se ispeče po narudžbini kao stek. Govor mora da Odaberite temu dosta pre nego što treba da održite govor, razmišljate o njoj tokom svog slobodnog vremena. Raspravljajte o njoj sa prijateljima. Postavite sebi sva moguća pitanja koja se tiču teme. Stavite na papir sve ideje i ilustracije kojih se setite, i nastavite da tragate za novim. To je metoda koji su koristili svi uspešni govornici.
- Nakon što završite sa svojim, nezavisnim razmišljanjem, otiđite do biblioteke i čitajte o vašoj temi, ukoliko vam vreme to dozvoljava.
- Prikupite mnogo više materijala nego što nameravate da iskoristite. Ugledajte se na Lutera Burbanka. On bi često proizveo i milion biljnih uzoraka, samo kako bi uspeo da pronađe jedan ili dva izvanredno dobra. Osmislite sto ideja, i odbacite devedeset.
- Način da steknete rezervnu snagu jeste da znate daleko više, nego što ćete da prikažete u govoru, tj. da posedujete pun rezervoar informacija.
__
“Ono što čini najveću razliku između obrazovanog i neobrazovanog čoveka jeste moć da spozna ključne odlike problema. Nesumnjivo je najveća prednost fakultetskog obrazovanja razvoj potencijala disciplinovanog uma“. – Džon Grijer Hiben, dekan Prinston Univerziteta
“Šta je to što prvo i odmah primetimo kod obrazovanog čoveka, što ga trenutno izdvoji od ostalih obrazovanih ljudi kao intelektualno nadmoćnog…? Ono što zaista ostavlja utisak na nas jeste metodičnost njegovog uma.“ – Samjuel Tejlor Kolridž
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
POGLAVLJE III
KAKO SU ČUVENI GOVORNICI PRIPREMALI SVOJE GOVORE
Govor jeste putovanje sa ciljem i plan mora da postoji. Ako započnete nigde, uglavnom ćete tu i završiti.
Želeo bih da mogu jarko crvenim slovima da ispišem sledeću Napoleonovu izreku iznad svakih vrata na ovom svetu, gde se održavaju kursevi javnog nastupa: “Umeće ratovanja je nauka u kojoj ništa ne može da uspe ukoliko nije unapred sračunato i promišljeno.“ Ovo je istina i za držanje govora koliko i za ratovanje.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
KAKO JE DOKTOR KONVEL PLANIRAO SVOJE GOVORE
Dr Rasel H.Konvel, autor čuvenog govora “Polja dijamanata“, mi je jednom prilikom rekao da je osmislio veliki broj govora koristeći se sledećim planom:
- Iznesite svoje činjenice
- Dokažite ih
- Pozovite na akcij
Mnogi su uvideli da je ovaj plan veoma stimulativan i koristan:
- Prikažite šta nije u redu,
- Prikažite kako se to može popraviti,
- Tražite saradnju,
Ili možete promeniti redosled:
- Ovo je situacija koju treba popraviti
- Treba da se uradi to i to po tom pitanju
- Vi treba da pomognete iz ovih razloga
Poglavlje XV ove knjige pod nazivom “Kako da podstaknete publiku na akciju“, daje vam još jedan, drugačiji plan za govor. Ukratko glasi ovako:
- Pridobijte pažnju
- Zadobijte povjerenje
- Iznesite činjenice, podučite ljude po pitanju značaja vašeg predloga
- Pozovite se na motive koji navode ljude na akciju
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
KAKO DA OSMISLITE GOVOR – METODA SENATORA BEVERIDŽA
“Govornik mora biti gospodar svog govora“, rekao je istaknuti političar.“ To znači da sve činjenice moraju biti prikupljene, uređene, proučene i obrađene – ne samo podaci iz jednog izvora, već se materijal mora prikupiti sa svih strana – o svemu. Budite sigurni da izlažete činjenice, a ne pretpostavke ili nedokazane tvrdnje. Ne uzimajte ništa zdravo za gotovo.“
“Sada kada ste prikupili i pregledali sve činjenice vezane za bilo koji problem, sami razmislite o rešenju na koje vas činjenice navode. Na ovaj način će vaš govor posedovati originalnost i vašu sopstvenu snagu – što će ga učiniti ubjedljivim i punim života. Imaće vaš lični pečat. Zatim napišite svoje ideje što jasnije i logičnije moguće.“
Drugim rečima, izložite činjenice i predstavite zaključak koji jasno i nesumnjivo proističe iz tih činjenica.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
DA LI TREBA DA KORISTIM BELEŠKE DOK GOVORIM?
Iako je bio sjajan improvizator, nakon ulaska u Belu kuću, Linkoln više nikada nije održao nijedan govor, čak ni neformalni govor u svom kabinetu, dok ga prethodno nije stavio na papir.
Napravite beleške, ponavljam, tokom pripreme govora – bogate, detaljne beleške. Možete se osloniti na njih dok sami vežbate govor. Možda ćete se osećati sigurnije ukoliko ih budete držali u džepu kada se nađete pred publikom. Međutim, kao čekić, testera i sekira u vagonu voza, tako i beleške treba koristiti samo u slučaju nužde, tj. mogu se iskoristiti smao u slučaju sudara, potpunog brodoloma, smrtne opasnosti i katastrofe vašeg govora.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
NEMOJTE DA PAMTITE OD REČI DO REČI
Nemojte da čitate, ali nemojte ni pokušavati da zapamtite vaš govor od reči do reči. To oduzima dosta vremena i priziva nevolju. Ipak, uprkos ovom upozorenju, neki od vas koji čitaju ove redove će baš to pokušati. A kada to učine i stanu ored publiku, o čemu će razmišljati? O poruci koju žele da prenesu? Ne, oni će pokušavati da se prisete tačnih reči? Razmišljaće u nazad, a ne u napred, i tako će obrnuti uobičajeni tok misli. Čitava predstava će biti ukočena, hladna, bezbojna i veštačka. Nemojte, molim vas, da gubite vreme i energiju uzalud.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Dok vežbate, zamišljajte da stojite pred pravom publikom. Zamišljajte tako snažno, pa kada se zaista nađete pred njom, činiće vam se da ste sve to već iskusili.
Proučite karijeru nekog čuvenog govornika i shvatićete da postoji jedna stvar koja važi za sve njih: vežbali su. ONI SU VEŽBALI. Oni koji najbrže napreduju jesu oni koji najviše vežbaju.
U KRATKIM CRTAMA:
- Govor je putovanje. Mora biti isplaniran. Govornik koji započne nigde, uglavnom tu i završi.
- Ne postoje nepogrešiva, sigurna pravila prema kojima treba da se organizuju ideje i isplanira svaki govor. Svaki govor predstavlja problem za sebe.
- Govornik treba da objasni svaku tačku svog govora onda kada je prezentuje, i da se na nju ne vraća ponovo. Govornik ne treba da skače sa jedne teme na drugu, besciljno kao slepi miš u sumrak.
- Prikupite, organizujte, proučite i obradite sve činjenice vezane za vašu temu. Dokažite ih, budite sigurni da su to činjenice, i pokšajte sami da pronađete rešenje na koje vas te činjenice navode.
- Pre nego što bi održao govor, Linkoln bi promislio o svojim zaključcima sa matematičkom tačnošću. Proučavao je Euklida kako bi mogao da primeti sofizme i predstavi svoje zaključke.
- Teodor Ruzvelt bi pripremao svoj govor tako što bi iskopao sve činjenice, procenio ih, diktirao veoma brzo, prepravi kucani primerak govora i na kraju ga ponovo izdiktirao.
- Ako je mogće, diktirajte svoj govor, snimite ga i preslušajte ga.
- Nemojte čitati svoj govor. Teško ćete naterati publiku da istraje i da vas sasluša ako čitate govor.
- Nakon što ste osmislili i organizovali svoj govor, vežbajte izgovarajući ga u sebi dok šetate ulicom. Ostanite sami u prostoriji, održite govor od početka do kraja, gestikulirajte, opustite se. Zamislite da se obraćate pravoj publici.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
__
“Ako postoji jedna stvar koju sam naučio, koja je važnija od svega ostalog i koju ću vežbati svaki dan i u svim prilikama, onda je to da se koncentrišem na onaj određeni posao koji obavljam.“ – Judžin Grejs, bivši direktor Betlehem Stil kompanije
““Tajna dobrog pamćenja je pažnja, a pažnja zavisi od vašeg interesovanja za određenu temu“. Retko zaboravljamo ono što se duboko urezalo u našem umu.“ – Tajron Edvards
“Kada nameravam da govorim o nečemu važnom, razmislim šta je to što želim da prenesem svojoj publici.“ – Džon Brajt
“Pet minuta energične koncentracije će proizvesti veće rezultate nego dani provedeni u tumaranju u izmaglici svojih misli. Jedan intezivan sat će učiniti više nego godine mentalne pospanosti.“ – Henri Vard
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
POGLAVLJE IV
TAČNOST
Kada se upoznajete sa nekom osobom, pažljivo slušajte ime. Pitajte ih da ponove, zamolite ih da speluju. Vaš novi poznanik će biti polaskan zbog vaše zainteresovanosti, a vi ćete upamtiti njihovo ime jer ste se koncentrisali. Stekli ste jasan i tačan utisak.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
U KRATKIM CRTAMA:
- Postoje tri zakona pamćenja:
- Impresija ili utisak
- Ponavaljanje
- Asocijativna veza između onog što pamtimo i već upamćenog
- Steknite dubok i jasan utisak onog što želite da upamtite. Da biste to učinili morate da:
- Se koncentrišete. To je bila tajna Ruzveltovog dobrog pamćenja.
- Pažljivo posmatrate. Steknite tačan utisak. Fotoaparat neće dobro uslikati u magli, tako ni vaš um neće zadržati maglovite slike.
- Se oslonite na što je mogue više čula kako biste stekli što jasnije utiske. Linkoln je čitao naglas šta god je želeo da upamti, i tako bi sticao i vizuelne i auditivne utiske.
- Ipak, iznad svega ostalog, steknite vizuelni utisak. To su oni utisci koji se zadržavaju u pamćenju.
- Drugi zakon pamćenja jeste ponavljanje. Možemo da upamtimo bilo šta ukoliko to ponavljamo. Ali imajte u vidu sledeće činjenice dok ponavljate:
- Nemojte samo da sednete i ponavljate iznova i iznova sve dok vam se nešto ne utisne u sećanje. Iščitajte jednom ili dva puta, ostavite to neko vreme, vratite se kasnije i iščitajte ponovo. Ponavljanje u vremenskim intervalima, na ovaj način, će omogućiti da upamtite nešto za upola manje vremena nego što biste upamtili da ste iščitavali bez prekida.
- Nakon što upamtimo nešto, u prvih osam sati zaboravićemo isto koliko i u narednih trideset dana. Stoga iščitajte svoje beleške nekoliko minuta pre nego što stanete pred publiku i održite govor.
- Treći zakon pamćenja su asocijativne veze. Jedini način da upamtimo bilo šta jeste da upamtimo činjenicu povezujući ih sa drugim činjeciama koje znamo od ranije. “Šta god se pojavi u umu, mora prvo da se uvede ili predstavi, a uvodi se tako što povezujemo sa već postojećim činjenicama.“ Osoba koja će imati najbolje pamćenje jeste ona koja ramzišlja o svojim iskustvima, prepliće ih i stvara što je moguće više sistematičnih veza između njih.
- Kada želite da povežete neku činjenicu sa drugom koja se već nalazi u vašem umu, razmišljajte o novim činjenicama iz svih uglova. Postavite sebi pitanja:
- Zašto je to tako?
- Kako je to tako?
- Kada je to tako?
- Gdje je to tako?
- Ko je rekao da je tako?
- Kako biste upamtili ime osobe, postavite joj pitanja o imenu, pitajte kako se piše, itd. Pažljivo posmatrajte kako on ili ona izgledaju. Pokušajte da povežete ime sa licem, saznajte čime se on ili ona bave, koje im je zvanje ili zanimanje.
- Kako biste upamtili tačke svog govora, postavite ih u logičan redosled tako što će jedna točka voditi ka drugoj. Pored toga, možete da sklopite besmislenu rečenicu koristeći glavne tačke govora, kao na primjer, “Krava je pušila cigaru i nabola Napoleona, a kuća je izgorjela zbog religije.“
- Ako uprkos svim merama predostrožnosti, ipak iznenada zaboravite šta ste nameravali da kažete, možete da se spasite od potpunog poraza tako što ćete upotrebiti poslednje reči prethodne rečenice kao prve rečni naredne.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
__
“Muškarac ili žena koji su puni entuzijazma uvek imaju magnetni uticaj na sve sa kojima dođu u kontakt.“ – H. Adington Brus
“Uspeh stvara samopouzdanje, samopouzdanje stvara entuzijazam, a entuzijazmom ćete osvojitii svet.“ – Valter H. Katingham, pred. Šervin i Vilijams komp.
“Entuzijazam je jedan od najmoćnijih pokretača uspeha. Ništa se veliko nikad nije postiglo bez entuzijazma.“ – Ralf Valdo Emerson
“Budite isuviše veliki da biste brinuli, isuviše plemeniti da biste bili ljuti, suviše snažni da biste se plašili i suviše srećni da biste dozvolili nevolji da postoji. Imajte dobro mišljenje o sebi i objavite to svetu, ali ne glasnim rečima, već kroz velika dela. – Kredo optimista
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
POGLAVLJE V
KAKO DA PUBLIKU ODRŽITE BUDNOM
Tajna svakog fenomenalnog uspeha: “Svaki veliki pokret u istoriji“ rekao je Emerson, “jeste trijumf entuzijazma.“ Ova magična reč potiče iz grčkog jezika i sastoji se od dve reči: “en“ što znači “u“ i “theos“ što znači “Bog“. Entuzijazam bi u bukvalnom prevodu značio Bog u nama.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Ovo je najvažnija činjenica koju treba da upamtite: svaki put kada govorimo mi određujemo raspoloženje naših slušalaca. Držimo ih u šaci. Ako smo mi ravnodušni, i oni će biti ravnodušni. Ako smo rezervisani, i oni će biti rezervisani. Ako smo samo blago zabrinuti, i oni će biti samo blago zabrinuti. Ali ukoliko smo zaista ozbiljni u vezi sa onim što govorimo, i ako to izrazimo kroz osećanja, spontanost, snažnu i zaraznu ubeđenost, taj duh ćemo u određenoj meri preneti i na publiku.
Nije samo važno kako su govornikova uverenja oblikovana, već i sa koliko iskrenosti i emocija dopire do vas. Ukoliko poseduje toplinu, iskrenost i entuzijazam, uticaj govornika će veoma brzo da se širi među publikom. Može da napravi petsto grešaka, ali retko će doživeti neuspeh.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
TAJNA TRIJUMFA
Govor treba celog da vas obuzme. U tom trenutku, on za vas treba da bude najvažnija stvar na kugli zemaljskoj.
Kao što smo naučili u drugom poglavlju, priprema govora, pravog govora, se ne sastoji od mehaničkog zapisivanja reči ili učenja fraza napamet. Niti se sastoji od toga da preuzmete nekoliko ideja iz neke knjige ili novinskog članka. Ne, ne. Prava priprema podrazumeva da kopate i zađete u dubine vašeg uma, srca i života, i pronađete sopstvena uverenja i entuzijazam koji su oduvek bili vaši. Vaši! VAŠI! Kopajte. Kopajte. Kopajte. Tu su negde. Nikada nemojte sumnjati u to.
Upamtite jednom zauvek da ste vi najvažniji faktor u vašem govoru. Poslušajte ove zlata vredne Emersonove reči! Predstavljaju pravu riznicu mudrosti: “Koristi jezik koji god želiš, ali nikada nećeš reći ništa osim onoga što si.“ To je jedna od najznačajnijih rečenica koju sam čuo o veštini izraza sopstvene ličnosti.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
BUDITE UVERENI U ONO ŠTO GOVORITE
Da biste osetili ubeđenost i entuzijazam, ustanite i budite ubeđeni i budite entuzijastični. Prestanite da se oslanjate na sto. Ispravite se. Stojte mirno. Nemojte da se klatite napred nazad. Nemojte da pskakujete gore dole. Nemojte da premeštate težinu sa jedne noge na drugu kao premoreni konj. Ukratko, nemojte praviti nervozne pokrete koji će odati vašu nelagodu i nedostatak pribranosti. Kontrolišite svoje pokrete. Tako ćete stvoriti osećaj stabilnosti i moći.
Ustanite i uspravite se kao snažan takmičar u trci. Ponavljam: ispunite pluća kiseonikom. Udahnite duboko. Pogledajte pravo u svoju publiku. Pogledajte ih tako kao da imate nešto veoma važno da im kažete i kao da znate da je to veoma važno. Pogledajte ih samouvereno i hrabro kao što učitelj gleda svoje đake, jer vi i jeste učitelj, a oni su tu da vas saslušaju i da nešto nauče. Govorite samouvereno i energično. “Viči iz grla“, rekao je prorok Isaia, “viči iz grla. Ne usteži se.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
PRVA STVAR KOJU TREBA DA UČINITE KADA SE PUBLIKA USPAVA
Jedan od najsigurnijih načina da navedete vaše učenike da se zagreju, i da se zaista predaju i prepuste govoru, jeste da ih oborite pre nego što uopšte počnu.
Najuspešniji govornici jesu oni, veoma vitalni ljudi, koji brzo povratne snagu i koji prevashodno poseduju ekslpolozivnu moć usled koje mogu energično da održe govor. Oni su poput katapulta i svi padaju pred njihovim rečima.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
“PRAZNE REČI“ I LUK
Uložite energiju u ono što govorite i recite to pozitivno. Ali nemojte biti preterano pozitivni. Samo je neznalica pozitivna u svemu, ali samo slab govornik započinje svaku rečenicu sa čini mi se da ili moguće je ili po mom mišljenju.
Gotovo univerzalni problem svih govornika početnika ne predstavlja problem njihova preterana pozitivnost već to što upropaste govor sa ovim bojažljivim frazama.
Propagandisti su pokazali, da ukoliko neko energično ponavlja istu stvar iznova i iznova, bez obzira na to da li je istina ili ne – ljudi će poverovati. Nacistički lideru su neprestano ponavljali da su Nemci superioran narod, toliko da su čak i drugi narodi poverovali u to.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
UPOZNAJTE SVOJU PUBLIKU
Čak i najveštiji govornik može da doživi neuspeh ukoliko ne uspostavi dobru komunikaciju ili ukoliko publika ne razume njegovu poruku. Bilo da vašu publiku čini nekoliko ljudi koje poznajete ili je veliki broj različitih ljudi, birajte reči koje će lako razumeti. Ukoliko su ljudi kojima se obraćate iz neke tehniče struke, možete koristiti određenu stručnu terminologiju. Vaši slušaoci će jasno i brzo razumeti te posebne termine. Ali ukoliko predstavljate tehničku materiju publici koja sa tim nije upoznata, preskočite stručne termine, i “prevedite“ ih u njima razumljive reči, dajući odgovarajuće primere.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
U KRATKIM CRTAMA:
- Svaki pt kada goorite, vi ste ti koji određuejte stvar vaše publike prema onome što kažete. Ako ste ravnodušni, i oni će biti ravnodušni. Ako ste samo blago zabrinuti i oni će biti samo blago zabrinuti. Ako ste entuzijastični, taj duh ćete u određenoj meri preneti i na publiku. Entuzijazam je jedan od najvećih, ako ne i najveći faktor u držanju govora.
- Govornik koji pokuša da bude previše ozbiljan ili previše duhovit, može lako da doživi neuspeh; ali govornik koji vas zainteresuje zbog svojih uverenja, sigurno će uspeti. Ako je govornik zaista duboko uveren u značaj svoje poruke, govor će se širiti među publikom poput plamena.
- Uprkos ogromnom značaju tog zaraznog entuzijazma i ubedljivosti, mnogim govornicima baš to nedostaje.
- Suština dobrog govora leži u tome da govornik ima nešto što zaista želi da kaže.
- Razmišljate o svojim idejama sve dok ne postanu užarene i ne dobiju pravi značaj u vašem umu. Oprobajte sami svoj entuzijazam pre nego što pokušate da ubedite druge.
- Uspostavite telegrafsku komunikaciju između vašeg srca i uma. Ne treba samo da predstavite činjenice, već i da otkrijete sopstveni stav prema njima.
- “Koristi jezik koji god želiš, ali nikada nećeš reći ništa osim onoga što jesi“. Ono što se ističe u govoru nisu reči koje su izgovorene, već duh osobe koja te reči izgovara.
- Da biste probudili iskrenost, i osetili entuzijazam, ponašajte se entuzijastično. Ustanite i pogledajte pravo u publiku. Koristite nedvosmislene, jasne pokrete.
- Najvažnije od svega, otvorite usta i govorite glasno, kako bi mogli da vas čuju. Glas većine govornika ne dopira dalje od deset metara.
- Nemojte upropašćavati vaš govor koristeći “prazne reči“ kao što su: “kako mi se čini, po mom skromnom mišljenju..“
- Volite svoju publiku.
- Prilagodite reči koje upotrebljavate nivou znanja koje publika ima o temi.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
__
“Nikada i ni pod kakvim okolnostima ne douštam sebi da se obeshrabrim… Tri najvažnija elementa kako biste postigli nešto vredno jesu: kao prvo – naporan rad, kao drugo – istrajnost i kao treće – zdrav razum“. – Tomas A. Edison
“Mnogo toga već urađenog biva izgubljeno zbog nedostatka još samo malo rada.“ – E. M. Hariman
“Pobeda pripada najupornijima.“ – Napoleon
“Morate da kažete sebi: Ja smatram, da ako nešto želim dovoljno snažno i ako nastavim da radim na tome, onda ću to i ostvariti. To se zove istrajnost.“ – Li J. Iakoka
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
POGLAVLJE VI
KLJUČNI ELEMENTI USPEŠNOG GOVORA
“Ako možeš da sanjaš, a da tvoji snovi ne vladaju tobom,
Ako možeš da misliš, a da ti tvoje misli ne budu same sebi cilj,
Ako možeš da pogledaš u oči Pobedi i Porazu
I da nepokolebljivo uteraš i jedno i drugo u laž.
Ako si u stanju, da prisiliš svoje srce, živce, žile,
Da te služe još dugo, iako su te već davno izdali
I da istraješ u mestu, kad u tebi nema ničeg više,
Do volje koja im govori: “Istraj!“
Ako možeš da ispuniš, minut koji ne prašta
Sa šezdeset skupocenih sekundi
Tada je ceo svet tvoj i sve što je u njemu.
I što je više, tada ćeš biti čovek sine moj.“
Ova čuvena pesma Radjarda Kiplinga već više od jednog veka predstavlja inspiraciju čitaocima. Pronalazači su je kačili na zid, istraživači čitali iznova svaki put pre nego što bi krenuli u potragu. Kada bismo svi pratili Kiplingove naredbe i istrajali u našim naporima, postigli bismo mnogo u životu.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
UVEK SE DRŽITE SVOJE ODLUKE
Jedan mladić koji je želeo da studira pravo, pisao je jednom prilikom Linkolnu tražeći od njega savet, na šta mu je ovaj odgovorio: “Ukoliko si nepokolebljiv u svojoj odluci da postaneš advokat, već si prešao više od pola puta. Uvek imaj na umu da je tvoja sopstvena odluka da uspeš važnija od bilo čega drugog.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
NEMINOVNOST NAGRADE
“Nijedan mladi čovek ne treba da oseća zabrinutost zbog krajnjeg ishoda svog brazovanja, bez obzira na to šta studira. Ukoliko savesno radi i iskoristi svaki sat svakog radnog dana, može bezbedno da prepusti da se konačni rezultat ostvari sam od sebe. Sa savršenom sigurnošću, on može da računa na to da će jednog lepog jutra da se probudi i nađe među najkompetentnijim ljudima svoje generacije, čime god odluči da se bavi.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
ŽELJA ZA POBEDOM
Evo jednog mudrog saveta Elberta Hubarda, koji zaista moram da citiram. Samo kada bismo ga svi mi poslušali i živeli u skladu sa ovom misli, bili bismo mnogo srećniji i ispunjeniji:
“Kada izađete napolje, podignite bradu, nosite krunu na glavi uzdignuto i udahnite najdublje što možete. Upijte zrake sunca, dočekajte prijatelje s osmehom i srdačno se rukujte sa svima. Nemojte se plašiti da će vas pogrešno razumeti, i ne trošite ni minuta misleći o svojim neprijateljima. Pokušajte u mislima da utvrdite šta želite da radite, i onda ćete ne menjajući pravac, stići pravo do cilja. Mislite na velike i sjajne stvari koje želite da ostvarite, i kako dani budu klizili, shvatićete da ste nesvesno iskoristili one prilike koje su bile neophodne za ispunjenje vaših želja; kao što i insekti u koralima, iz nadolazeće plime, iskoriste sastojke koji su im potrebni.
Stvorite u svom umu sliku sposobne, iskrene i uspešne osobe koja želite da budete, i ta misao će vremenom učiniti da postanete ta određena osoba. Um je izuzetno moćna stvar. Sačuvajte ispravan mentalni stav – stav koji odlikuje hrabrost, iskrenost i dobro raspoloženje. Kroz pravilno razmišljanje ćete izgraditi sebe. Sve dolazi iz želje, i svaka iskrena molitva biva uslišena. Postajemo onakvi kakvi odlučimo da budemo. Podignite bradu i uzdignuto nosite krunu na glavi. Mi smo bogovi u čauri leptira.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
U KRATKIM CRTAMA:
- Kada učimo nešto, bez obzira da li je u pitanju golf, francuski jezik ili javni govor, ne možemo ravnomerno da napredujemo. Napredujemo kroz nagle trzaje i iznenadne skokove. Može se desiti da stagniramo nekoliko sedmica, ili da čak izgubimo nešto od onoga što smo prethodno usvojili. Psiholozi ove periode stagnacije nazivaju “platoi u tipičnoj krivulji učenja.“ Možemo veoma dugo da se trudimo i da ipak ne uspemo da siđemo sa jednog od ovih “platoa“ i da nastavimo svoje napredovanje. Neki ljudi ne znaju za ovu neobičnu činjenicu o načinu na koji napredujemo, pa se desi da se obeshrabre i sasvim odustanu.
- Moguće da ćete uvek osećati napteost nepsoredno pre nego što počnete. Većina velikih govornika oseća određenu nervoz na početku. Ukoliko ne posustanete, i vi ćete uskoro savladati sve osim ovog početnog straha, ali nekoliko sekundi kasnije, i on će takođe nestati.
- Vilijam Džejms je istakao da niko ne treba da oseća zabrinutost zbog krajnjeg ishoda svog obrazovanja, i sve dok savesno radi “on može, sa savršenom sigurnošću, da računa na to da će, jednog lepog jutra, da se probudi i nađe među najkompetentnijim ljudima svoje generacije, čime god odluči da se bavi.“ Ova psihološka istina koju je izneo ovaj poznati mudrac sa Harvarda može da se primeni i na vas i na vaše napore da naučite da govorite u javnosti. Ljudi koji su uspeli i naučili kako da govore u javnosti nisu, po pravilu, ljudi izuzetnih sposobnosti. Ali su bili izrazito uporni i odlučni.
- Razmišljajte o vašem uspehu kao javnom govorniku.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
__
“Neophodno je da imate nešto više od znanja o temi. Morate pokazati iskrenost u svojoj prezentaciji. Morate osećati da imate da kažete nešto što ljudi treba da čuju.“ – Vilijam Dženings Brajan
“Sve radite jedno po jedno, i kada radite tu jednu stvar, radite kao da vam život zavisi od toga.“ – moto Judžina Grejsa direktora Betlehem Stil kompanije
“Sposobnost da izrazite iedju je jednako važna koliko i sama ideja.“ – Bernard Baruh
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
POGLAVLJE VII
TAJNA O PRAVOM NAČINU DRŽANJA GOVORA
Postoji nešto u govoru, osim pukih reči što što je važno. To je poseban način na koji se govor prezentuje. “Nije toliko važno šta kažete već kako ste izgovorili.“
U govoru su važne tri stvari:
- Ko govori
- Kako govori i
- Šta govori
Od ove tri stvari, posljednja je najmanje važna.
SAVET HENRIJA FORDA
“Svi Ford automobili su sasvim isti“, rekao je njihov stvaralac, “ali ne postoje dva sasvim ist čoveka. Svaki novi život predstavlja nešto novo pod ovim nebom, nikada ranije nije postojalo tako nešto, niti će ikada ponovo postojati. Svako od nas treba da ima takvo mišljenje o sebi. Treba da tražimo tu iskru individualnosti koja nas čini drugačijim od ostalih, i da je zatim u potpunosti razvijemo. Društvo i školstvo mogu pokušati to da izbrišu, danas sve stave u isti kalup, ali ja kažem – ne dozvolite da ta iskra nestane, to je jedina stvarno značajna stvar na koju imate pravo.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
To je dvostruko istinitije kada je u pitanju javni govor. Ne postoje drugi ljudi na ovom svetu kao što ste vi. Stotine miliona ljudi ima dva oka, nos i usta, ali niko od njih ne izgleda sasvim isto kao vi. Niko od njih ne izgleda sasvim isto kao vi i ne razmišlja na isti način.
Dok vežbate, ako shvatite da ste ukočeni, zastanite i recite oštro u sebi: “Hej! Šta nije u redu? Probudi se. Budi prirodan.“
Otvorenost, entuzijazam i snažna ubeđenost će vam takođe pomoći. Kada su ljudi pod uticajem sopstvenih osećanja, njihovo pravo ja izbija na površinu. Zid se ruši. Vrelina emocija spaljuje sve prepreke. Ljudi govore i ponašaju se spontano i prirodno.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
NAGLASITE VAŽNE REČI, MANJE VAŽNE REČI STAVITE U DRUGI PLAN
Kada razgovaramo, mi naglasimo jedan slog u reči, zaista ga naglasimo, dok ostale slogove ne naglašavamo, npr. Nesreća, PRIvlačot, okruŽEnje. Na isti način akcenat stavljamo i u rečenicu. Naglasimo jednu ili dve važne reči, i bukvalno progutamo ostatak rečenice.
Pročitajte sledeću Napolenovu izreku, naglašavajući reči koje su napisane velikim slovima. Brzo pređite preko ostalih reči. Kakav je rezultat ?
“USPEO sam u svemu što sam započeo, zato što sam bio REŠEN da uspem. NIKAD NISAM OKLEVAO što mi je dalo PREDNOST nad ostatkom čovečanstva.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Pročitajte sledeće rečenice naglas i ozbiljno, i pokušajte da predstavljate ideje jasno i ubedljivo:
“Ako misliš da si poražen – i jesi.
Ako misliš da nešto ne smeš – i ne smeš.
Ako voliš da pobeđuješ, ali misliš da ne možeš pobediti,
Gotovo je sigurno i da nećeš.
Životne bitke ne dobija uvek
Onaj koji je snažniji i brži
Ali, kako god okreneš, onaj koji pobeđuje
Je uvek onaj koji misli da može pobediti.“
MENJAJTE TEMPO KOJIM GOVORITE
Valter B. Stivens, u svojoj biografiji o Abrahamu Linkolnu, je napisao da je to bio jedan od Linkolnovih omiljenih metoda, kada je želeo nešto da istakne.
“Rekao bi nekoliko reči veoma brzo, a onda bi došao do neke reči ili vraze koju je želeo da naglasi, i njegov glas bi se otegao i zadržao na toj reči, a zatim bi požurio do kraja rečenice kao munja. Posvetio bi isto vremena jednoj ili dvema rečima koje je želeo da naglasi, koliko bi posvetio ostalim manje važnim rečima koje su sledile.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Pokušajte ovo: recite “trideset miliona dolara“ brzo i sa pomalo trivijalnosti u glasu, tako da zvuči kao da je reč o veoma maloj sumi. Sada recite “trideset hiljada dolara“, i recite to polako, sa osećajem, kao da ste strašno impresionirani veličinom ove sume. Zar upravo niste učinili da trideset hiljada zvuči više od trideset miliona.
ZASTANITE PRE I NAKON ŠTO IZNESETE BITNE IDEJE
Linkoln bi često zastajao tokom svog govora. Kada bi došao do neke velike ideje kojom je želeo da ostavi dubok utisak na svoje slušaoce, nagnuo bi se ka njima, pogledao ih pravo u oči na trenutak i ne bi izustio ni reč. Ta iznenadna tišina je imala isti efekat kao i iznenadna buka: privukla bi pažnju. Učinila je da svako pažljivo sluša, da bude budan i spreman za ono što dolazi sledeće.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Linkoln je zastajao nakon svake fraze koju je želeo da naglasi. Na taj način je reči učinio snažnijim, jer je svojim ćutanjem dopustio da se njihovo značenje utisne u umove publike, ispunjavajući time njihov cilj. “Svojim ćutanjem“, rekao je Rađard Kipling, “reći ćeš mnogo.“ Tišina je najvrednija onda kada se promišljeno upotrebi dok govorite. To je moćno oruđe, isuviše je važno da bi se ignorisalo, ali ga ipak govornici početnici često zanemaruju.
“Nije stvar u tome da radimo ono što volimo, već da volimo ono što radimo – to život čini srećnijim.“ Johan Volgang fon Gete
U KRATKIM CRTAMA:
- Postoji nešto u govoru, osim pukih reči, što je važno. To je poseban način na koji se govor prezentuje. “Nije toliko važno šta kažete već kako ste to izgovorili.“
- Mnogi govornici ignorišu svoje slušaoce, gledaju negde iznad njihovih glava ili u pod. Izgledaju kao da drže monolog. Ne posotji komunikacija, nema razmene mišljenja između publike i govornika. Ovakav stav bi upropastio razgovor, a na isti način uništava i govor.
- Dobar način držanja govora podrazumeva veliku direktnost i razgovorni ton glasa.
- Svako može da održi govor. Budite prirodni tokom javnog govora, kao što ste prirodni u uobičajenom razgovoru.
- Obraćajte se svojim slušaocima kao da očekujete da će jednog trenutka da ustanu i kažu vam nešto. Ukoliko zaista ustanu i postave vam pitanje, vaš govor će nesumnjivo istog trenutka postati još bolji.
- Unesite svoje srce u reči koje izgovarate. Prava emocionalna iskrenost će vam pomoći više nego formalna pravila i protokoli.
- Postoje četiri stvari koje svako od nas nesvesno radi tokom iskrenog razgovora. Ali da li to isto činimo i kada govorimo u javnosti. Većina ljudi ne čini.
- Da li naglasite važne reči u rečenici, a one manje važne stavite u drugi plan?
- Da li se ton vašeg glasa tokom razgovora penje i spušta na skali tonova, da li postaje visok, pa nizak pa zatim opet visok?
- Da li menjate brzinu kojom govorite, prelazite li brzo preko manje važnih reči i da li se duže zadržite na onima koje želite da istaknete?
- Da li zastanete pre i nakon što iznesete neku važnu ideju?
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
“Često se kroz ton glasa, kroz oči i dah govornika može reći isto koliko i kroz izbor njegovih reči.“ – La Rošfuko
“Kada govorite, sasvim zaboravite na pokrete. Koncentrišite se na ono što želite da kažete i zašto to želite da kažete. Unesite svu vatru i duh vašeg bića kako biste izrazili vašu misao. Budite entuzijastični, iskreni, sasvim ubeđeni u svoje ideje. Neki pokreti će se sigurno javiti. Srušićete sve prepreke ukoliko je vaša unutrašnja potreba da izrazite svoju misao dovoljno jaka. Vaše telo će odgovoriti izražavanjem neke vrste pokreta. Dok govorite, mislite jedino na ono što želite da kažete. Nemojte planirati svoje pokrete unapred. Dopustite da vaš prirodni impuls odredi pokrete.“ – Džordž Roland Kolins, Govor na bini
“Da li ste znali da slušaoci shvate 65 procenata neke poruke kroz govor tela? Stručnjaci kažu da govor tela može pospešiti ili poništiti ono što kažete rečima. Veliki govornici poput Ronalda Regana, su posebnu pažnju pridavali pokretima svojih ruku, izrazu lica i pokretima tela tokom govora.“ Artur R. Pel
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
__
POGLAVLJE VIII
VAŠ NASTUP I LIČNOST NA BINI
“Kod elokventnog govora bitniji je način na koji se izražavate, nego reči.“
Ukoliko želite da vaša indvidualnost dođe do izražaja što je više moguće, izađite pred publiku odmorni. Umorna osoba ne poseduje magnetizam niti moć da privuče. Nemojte praviti uobičajenu grešku i odlagati pripremu i planiranje govora do posljednjeg trenutka, i onda raditi ludačkim tempom, kako biste nadoknadili izgubljeno vremee. Ukoliko to učinite, zasigurno će se nagomilati toksini u vašem telu i umor u mozgu povećati, što će stvoriti užasne prepreke, koje će vas usporavati, podrivati vašu vitalnost, slabiti vaš mozak i nerve.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Ukoliko je je ikako moguće, pre nego što ćete održati govor, pokušajte da se odmorite i opustite nekoliko sati pre vremena planiranog za vaš nastup. Odmor – to je ono što vam jepotrebno, fizički, mentalni i nervni.
Kada imate važan govor, vodite računa da ne budete gladni. Jedite umereno. Mnogi govornici, čiji je govor zakazan za vreme posle večere, preskoče večeru, pojedu nešto lagano ili ništa, sve dok ne završe sa prezentacijom.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
ZAŠTO JEDAN GOVORNIK PRIVLAČI PUBLIKU VIŠE NEGO DRUGI
Ljudi se okupljaju oko energičnog govornika, ljudskog generatora energije, kao što se divlje guske skupljaju oko polja pšenice u jesen.
KAKO NA VAS UTIČE ODEĆA?
Jedan psiholog i dekan univerziteta je sproveo anketu u kojoj je veliki broj ispitanika trebalo da odgovori na pitanje o tome kakav utisak na njih ostavlja odeća. Gotovo jednoglasno su svi izjavili da, kada su doterani i besprekorno, savršeno odeveni, imaju određeno saznanje i osećaju neki efekat, što je teško objasniti, ali je ipak veoma jasno, veoma stvarno. Dobijaju više samopouzdanja, njihova vera u sebe raste, kao i njihovo samopoštovanje. Izjavili su da, kada izgledaju uspešno onda im je lakše da razmišljaju o uspehu i da postignu uspeh. Takav efekat ima odeća na one koji je nose.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
ZA ČIME JE ŽALIO GENERAL GRANT
Ministarstvo poljoprivrede u Vašingtonu ima sedam stotina pčelinjih košnica na svojoj eksperimentalnoj farmi. Svaka košnica ima ugrađeno veliko uvećavajuće sočivo, i unutrašnjost može da se osvetli pomoću električne sijalice, jednim pritiskom na dugme. Tako da u bilo kom trenutku, bilo da je dan ili noć, ove pčele mogu da budu podvrgnute detaljnom ispitivanju. Isto važi i za govornike. Oni se nalaze pod lupom, oni su u središtu pažnje i sve oči su uprte u njih. I najmanji nesklad u spoljašnjem izgledu će da strči kao planina u sred ravnice.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
“I PRE NEGO ŠTO PROGOVORIMO, OSUĐENI SMO ILI SMO PRIHVAĆENI“
“Onaj koji nema osmeha na licu ne treba da otvara dućan.“ Kaže kineska poslovica. A zar osmeh ninje jednako poželjan i pred publikom kao i pred mušterijom na kasi?
Žao mi je što ovo mora da kažem, ali viđao sam govornike koji bi izašli pred publiku izgledajući hladno, nezainteresovano,kao da moraju da obave neki mučan posao, koji bi se zahvalili bogu kad se sve završi. Mi u publici bismo se ubrzo osećali isto. Ovakav stav je zarazan.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
“Jedna stvar vodi ka drugoj“, primećuje Hari Overstrit u svom Uticaju na ljudsko ponašanje. “Ako smo mi zainteresovani za našu publiku, velike su šanse i da će naša publika biti zainteresovana za nas. Ako smo mi namršteni, sva je prilika da će se i oni mrštiti na nas, u sebi ili pak to otvoreno ispoljavajući.
NAVEDITE PUBLIKU DA SE OKUPI OKO VAS
Činjenica je da ne možete lako ostaviti utisak na publiku ukoliko je ona rasuta. Ništa ne kvari entuzijazam koliko širok, otvoren prostor i prazne stolice između vas i slušalaca.
Navedite publiku da se zbije i probudićete njihovu reakciju sa upola manje truda.
Ako su vaši slušaoci rasuti, zamolite ih da se pomere napred i sednu bliže vama. Insistirajte na ovome, pre nego što počnete da govorite.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
U KRATKIM CRTAMA:
- Ličnost ima veći uticaj na uspeh u životu nego izuzetno znanje.
- Nemojte držati govor kad ste umorni. Odmarajte, povratite i dopunite rezerve energije
- Jedite lagano pre nego što nastupite
- Nemojte pokušavati da umirite svoju energiju, jer ona ima magnetnu moć. Ljudi se okupljaju oko energičnog govornika.
- Obucite se uredno i prikladno. Svest o sopstvenom lepom izgledu povećava samopoštovanje i samopouzdanje.
- Nasmejte se. Izađite pred svoje slušaoce sa stavom koji govori da vam je drago što ste tu pred njima. Ako smo mi zainteresovani za našu publiku, velike su šanse i da će naša publika biti zainteresovana za nas.
- Okupite publiku oko sebe. Teško da ćete ostaviti utisak na grupu ljudi ako su rasuti po sali.
- Ako govorite maloj grupi ljudi, okupite ih u maloj prostoriji. Nemojte stajati na bini. Siđite i budite u istom nivou sa publikom. Učinite vaš govor prisnijim, neformalnim, razgovornim.
- Neka u sali bude svež vazduh.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
- Ispunite prostoriju svetlošću. Tanite tako da vam svetlost pada direktno na lice, kako bi izrazi vašeg lica bili vidljivi.
- Nemojte stajati iza nameštaja. Sklonite stolove i stolice u stranu. Sklonite sve neugledne predmete i ostali krš i lom koji često zakrči binu.
- Ukoliko imate goste na bini, budite svesni da će se oni povremeno pomerati, i da će svaki put kada naprave najmanji pokret, privući pažnju vaših slušalaca. Publika ne može da odoli iskušenju da posmatra predmete, životinje ili ljude koji se kreću.
- Nemojte da se bacite u stolicu. Kada osetite da vam je stolica dodirnula noge, iz stojećeg položaja, uspravljeni, polako potonite u stolicu.
- Stojte mirno. Nemojte praviti mnogo nervoznih pokreta. Oni odaju utisak slabosti. Svaki pokret koji ne doprinosi vašem nastupu, odvlači pažnju od istog.
- Neka vam ruke stoje opružene uz telo. To je najbolji položaj. Međutim, ukoliko se osećate ugodnije kada ih držite iza leđa ili čak stavite u džepove, ni to neće biti od rpesudnog značaja. Ukoliko je vaša glava puna ideja i srce puno emocija, ovi sporedni detalji će se uglavnom uklopiti sami od sebe.
- Nemojte pokušavati da naučite pokrete iz knjige. Neka se jave kao deo vaših sopstvenih impulsa. Prepustite se. Spontanost, živost i prepuštanje jesu nezamenjivi preduslovi pokreta, a ne naučena gracioznost i poštovanje pravila.
- Kada gestikulirate, nemojte ponavljati jedan isti pokret jer će postati jednolično, i nemojte izvoditi kratke, nagle pokrete iz lakta.
“Kod javnog nastupa najvažnije je da imate dobar početak. U celokupnom napornom procesu držanja govora, ništa nije toliko teško, koliko da se lako i vešto uspostavi kontakt sa publikom… Mnogo toga zavisi od prvog utiska i uvodnih reči. Publika se često ili pridobije ili izgubi kroz prvih nekoliko rečenica.“ – Javni nastup danas, Lokvud – Torp
“Kažite publici šta ćete im reći, pa to zatim recite, a onda im ispričajte šta ste im upravo rekli. To je prava umetnost govora. – Anonimni autor
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
POGLAVLJE IX
KAKO DA ZAPOČNETE GOVOR
Pitajte bilo kojeg profesionalnog govornika čemu ga je iskustvo naučilo i većina će vam odgovoriti – “da imam upečatljiv početak, koji će istog trenutka zaokupiti pažnju publike.“
Lord Nortklif je uspeo da se izbori i da od čoveka sa malom platom postane najbogatiji i najuticajniji vlasnik novinske kuće u Britanskoj imperiji tog vremena. Rekao je da su mu ove tri reči Bleza Paskala pomogle da uspe više nego bilo šta drugo što je ikada pročitao: “Predvideti znači vladati.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
MOĆ ŠOKANTNIH ČINJENICA U PRIVLAČENJU PAŽNJE
Šokirajte svoju publiku. Učinite da se iznenade i obrate pažnju. Recite nešto što će ih trgnuti iz sanjarenja. Da biste bili uspešni, morate zahtevati pažnju. Govornik čija je tema bila “Čuda radija“ započeo je rečenicom: “Znate li da se zvuk muve može emitovati u Centralnu Afriku i učiniti da zvuči kao huk Nijagarinih vodopada?“
U KRATKIM CRTAMA:
- Započeti govor je težak zadatak. Ali je takođe i veoma značajan jer su umovi naših slušalaca sveži i relativno lako primaju utiske. Ovo nije nešto što treba prepustiti slučaju, već se uvod mora unapred pažljivo isplanirati.
- Uvod treba da bude kratak, samo jedna ili dve rečenice. Često može i da se izostavi u potpunosti. Uvedite publiku pravo u srce teme, koristeći se što manjim brojem reči. Niko neće imati ništa protiv toga.
- Početnici su skloni da započnu govor ili izvinjenjem ili pokušajem da ispričaju šaljivu priču. I jedno i drugo predstavljaju loš uvod. Nikad se ne izvinjavajte. To vašoj publici uglavnom deluje kao uvreda, zamara ih. Idite pravo ka onome što želite da kažete, recite to brzo i sedite.
- Govornik može da zadobije pažnju publike u trenutku tako što će:
- Da probudi radoznalost publike
- Da ispriča zanimljivu ljudsku priču
- Da počne sa konkretnim primerom
- Da koristi rekvizite
- Da postavi pitanje (“da li je neko od vas ikada putem pošte primio ovakav kupon“?)
- Da započnete sa upečatljivim citatom.
- Da pokaže kako tema utiče na ključne interese publike. (“Evo koliki je vaš očekivani životni vek prema statistikama. Postoji mogućnost da se ta brojka poveća ukoliko idete na redovne lekarske preglede.“)
- Da započne sa šokantnim činjenicama. (“Amerikanci su najgori kriminalci civilizovanog sveta.“)
- Nemojte učiniti vaš uvod isuviše formalnim. Ne dozvolite da izgleda veštački. Neka slobodno, uobičajeno i neminovno teče ka suštini vaše teme. To možete postoći tako to ćete se osvrnuti na nešto što se upravo dogodilo, ili nešto što je upravo rečeno. (“Juče sam, vozeći se vozom, prošla kroz jedan grad nedaleko odavde, i prisetila se…“)
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
“Razgovor je poput sviranja harfe. Mnogo zavisi od toga da li ćete položiti ruke na žice i učniti da vibracije prestanu, ili ćete njihovim trzanjem učiniti da muzika poteče.“ – Oliver Vendel Holms
“Budite iskreni. Jednostavni u rečima, držanju i pokretima. Podučite publiku, ali ih i zabavite. Ako ljude uspete da nasmejete, podstaći ćete ih da misle, dopašćete im se, verovaće vam.“ – Alfred E. Smit
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
POGLAVLJE X
KAP MEDA I DVA REVOLVERAŠA
Stara i mudra izreka kaže – Više se muva uhvati na kap meda, nego na bure sirćeta. Tako je i sa ljudima. Da biste pridobili ljude, prvo ih ubedite da ste im iskreni prijatelji. U tome leži ta kap meda koja će uhvatiti njihova srca; koja i jesu najvažniji put do razuma, i kada ih jednom pridobijete, bez imalo muke ćete ih ubediti u ispravnost vašeg cilja, ukoliko taj cilj zaista jeste ispravan.
Veliki broj ljudi ne razmišlja o stavovima i željama druge osobe, ne trude se da pronađu zajedničko polazište oko kojeg su svi saglasni, već započinju govor namećući sopstvene stavove.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
“Reč ‘Ne’ kao reakcija publike je najteža prepreka koju treba savladati. Kada osoba kaže ‘Ne’ njen ponos traži da ostane dosledna tome. Možda će kasnije shvatiti da ‘Ne’ i nije dobra odluka, ipak, tu je dragoceni ponos koji se mora uzeti u obzir! Kada je nešto već rečeno, toga se mora čvrsto držati. Stoga, od ogromne je važnost da povedemo osobu u pozitivnom smeru…“ Vešti govornici na samom početku mnogo puta dobiju ‘Da’ kao pozitivan odgovor publike. Samim tim, oni su pokrenuli psihološke procese svojih slušačaca u pozitivnom smeru.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
NAJBOLJI ARGUMENT JESTE OBJAŠNJENJE
Nije li sasvim očigledno da govornik koji se raspravlja sa publikom jedino podstiče njihovu tvrdoglavost, navodi ih da zauzmu odbrameni stav i čini gotovo nemogućim da promene mišljenje?
Predstavite činjenice kako ih vi vidite, ali tako jasno da će publika nesvesno prihvatiti vaše zaključke kao sopstvene. Mnogo će više verovati u onu istinu za koju misle da su sami otkrili. “Najbolji argument je onaj koji se čini kao prosto objašnjenje.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
U KRATKIM CRTAMA:
- Pronađite zajedničko polazište predstavljajući ono oko čega se svi slažete. Navedite publiku da se složi sa vašim mišljenjem na samom početku.
- Nemojte iznositi svoje stavove tako da publika na samom početku kaže ‘Ne’. Kada osoba jednom kaže ‘ne’ njen ponos traži da ostane dosledna tome. “Što više pozitivnih ‘da’ dobijemo na samom početku, veće su šanse da ćemo uspeti da im zadržimo pažnju dok ne dođemo do našeg konačnog predloga.“
- Nemojte početi rečima da ćete dokazati to i to. To će najverovatnije probuditi otpor. Vaši slušaoci u tom slučaju mogu odgovoriti “hajde baš da vidimo kako ćeš to da učiniš.“ Postavite poneko prikladno pitanje i dopustite im da sami krenu u potragu za odgovorom.
- Najčuveniji govor koji je Šekspir ikada napisao jeste posmrtno slovo – govor koji Marko Antonije izgovara na Cezarovoj sahrani. Ovo jeste klasičan primer savršene taktičnosti. Rimska rulja je prijateljski nastrojena prema zaverenicima. Obratite pažnju kako Antonije pretvara ovo prijateljsko raspoloženje u žestoku mržnju i kako to čini bez ikakve rasprave. On prikazuje činjenice i pušta ljude da sami formiraju svoje mišljenje.
“Zaključak obavlja veoma značajan zadatak. On zaokružuje čitav govor, i na momenat zadržava potpunu pažnju publike na govoru kao celini. Povlači nit misli, povezuje je i završava vezujući čvor celokupnog govora… Jasno isplanirajte i izaberite prave reči za vaš zaključak. Nikada nemojte da završite govor tako što ćete nespretno i brzo da promrmljate: ‘Pretpostavljam da je to sve što sam hteo da kažem.’ Zaokružite vaš govor i stavite publici do znanja da je kraj.“ – Džrordž Roland Kolins – Govor sa bine
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
POGLAVLJE XI
KAKO DA ZAKLJUČITE GOVOR
Da li biste želeli da saznate u kojim delovima govora se najlakše otkrije vaše neiskustvo ili vaša stručnost, vaša nespretnost ili veština? Ja ću vam reći – u uvodnim rečima i u završnim. Postoji jedna stara izreka o pozorištu, koja se naravno odnosi na glumce, i kaže: “Po ulascima i izlascima njihovim, poznaćemo ih.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Početak i kraj! To su dve stvari koje je najteže uspešno savladati. Primera radi, ukoliko ste na nekom važnom društvenom događaju, zar najviše truda ne iziskuje elegantan ulazak i graciozan pozdrav pri odlasku? Na intervjuu za posao na primer, zar nisu dva najteža zadatka – dopadljiv nastup i uspešan zaključak?
Zaključak je zapravo najbitnija strateška točka vašeg govora, ono što neko kaže na kraju, konačne reči koje nastave da odzvanjaju u glavama ljudi i nakon što završite, to su te reči koje će se najduže pamtiti.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
U KRATKIM CRTAMA:
- Završetak je zaista najvažniji strateški element govora. Ono što se izgovori poslednje često će se najduže pamtiti.
- Nemojte završiti ovim rečima: “To je sve što imam da kažem na ovu temu, tako da ću sad da završim.“ Završite, ali nemojte govoriti o završavanju.
- Pažljivo isplanirajte zaključak. Uvežbajte ga. Od reči do reči naučite kako ćete završiti. Zaokružite vaš govor. Nemojte dozvoliti da ostane hrapav i izlomljen poput šiljatog, neuglačanog kamena.
- Govor je moguće završiti na neki od sledećih načina:
- Sumirajte, ponovite i dajte kratak pregled najvažnijih tačaka koje ste pokrili
- Pozovite na akciju
- Dajte publici iskren kompliment
- Citirajte odgovarajuće stihove
- Dovedite govor do klimaksa.
- Osmislite dobar početak i dobru završnu reč, i povežite ih. Uvek završite govor pre nego što publika želi. “Tačka zadovoljstva se dostigne veoma brzo nakon dostignutog vrhunca popularnosti.“
- Budite spremni da odgovorite na pitanja publike. Ukoliko je moguće, neka učesnici napišu pitanja na kartice, pregledajte ih i odgovorite na onoliko koliko možete u datom vremenu. Ukoliko se pitanja postavljaju direktno, ponovite pitanje pre nego što odgovorite na njega.
“Devet od deset čitalaca razumljivu rečenicu prihvata kao istinitu.“ – Enciklopedija Britanika
“Pažljivo proučite ono što želite da kažete, i pretočite to u reči tako što ćete ih staviti na papir ili ih izgovarati naglas pred zamišljenom osobom. Stavite teze u pravi redosled. Držite se tog redosleda. Rasporedite vreme prema značaju koji imaju određene teze. Prestanite da govorite kada završite govor.“ – Dr Edvard Evert Hejl
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
POGLAVLJE XII
KAKO DA JASNO PRENESETE ZNAČENJE PORUKE
Čak i najveštiji govornici ne mogu uspešno da prenesu svoje ideje ukoliko ih publika ne razume. Dobra komunikacija počinje razumevanjem vaše publike. Birajte reči tako da vas vaši slušaoci lako razumeju. Ukoliko su ljudi kojima se obraćate iz neke stručne ili specijalizovane oblasti, možete koristiti stručne izraze ili terminologiju koja se obično koristi u tim oblastima. Tako će slušaoci jasno i lako razumeti vašu poruku. Međutim, ukoliko koristite isti jezik sa publikom kojoj nije poznata ova terminologija, brzo ćete izgubiti slušaoce.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Vaša odgovornost je da prenesete poruku, a ne odgovornost publike. Ukoliko možete da objasnite stručne izraze jezikom običnih ljudi, onda to i učinite. Ukoliko je neophodno da koristite tehničke, pravne i druge manje poznate termine, onda ih makar objasnite kada ih prvi put upotrebite, i još jednom ukoliko smatrate da ih je potrebno naglasiti.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
BUDITE SIGURNI ŠTA JE CILJ VAŠEG GOVORA
Kada vas zamole da održite govor u grupi ljudi, uglavnom postoji razlog za to. Niste pozvani samo da biste ćaskali. Budite sigurni da ono što kažete zadovoljava taj cilj. Svaki govor, bez obzira da li je govornik toga svestan ili ne, ima četiri glavna cilja:
- Da se nešto razjasni.
- Da se publika impresionira i ubedi.
- Da se pozove na akciju.
- Da se zabavi.
Odlučite šta je vaš cilj. Mudro ga izaberite pre nego što počnete da pripremate govor.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
IZBEGAVAJTE STRUČNE TERMINE
Recite samom sebi da ćete govoriti tako jednostavnim jezikom da će vas i dete razumeti i da će se sećati vašeg objašnjenja teme o kojoj se razgovaralo, i da će nakon skupa moći da priča o onome što ste rekli.
JASNOĆA LINKOLNOVIH GOVORA
Najčešći razlog zbog kojeg ljudi ne uspevaju da budu jasni su sledeći: Ideja koju žele da izraze nije dovoljno jasna ni njima samima. Neodređen utisak! Maglovite, bezoblične ideje! Kakav je rezultat? Njihov um ne može da funkcioniše u mentalnoj magli, kao ni fotoaparat u stvarnoj, fizičkoj magli.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
POZOVITE SE NA ČULO VIDA
Dijagrami su mnogo uverljiviji od reči, a slike mnogo uverljivije od dijagrama. Savršena prezentacija neke teme jeste ona u kojoj je svaki njen deo ilustrovan i u kojoj se reči koriste kako bi se te slike povezale.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
PONOVITE NAJBITNIJE IDEJE DRUGIM REČIMA
Napoleon je izjavio da je ponavljanje jedini važan princip u besedništvu. Znao je, da to što je neka ideja njemu jasna, ne znači uvek da su je i svi ostali odmah razumeli. Bio je svestan toga da je potrebno vreme da se shvate nove ideje, i da misli moraju biti usmerene na njih. Ukratko rečeno, znao je da se moraju ponavljati.
Primer:
“Ne možete naterati ljude da razumeju temu o kojoj govorite, ukoliko je ni vi sami ne razumete. Što je određena tema jasnija u vašem umu, to ćete je jasnije predstaviti u umovima drugih.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Poslednja rečenica je samo ponovljena ideja iz prve rečenice, ali kada se ove rečenice izgovaraju, um nema vremena da uvidi da je to bilo ponavljanje. Samo oseća da je tema pojašnjena.
U KRATKIM CRTAMA:
- Biti jasan je veoma važno i često veoma teško. Hrist je rekao da nas Bog podučava kroz priče jer njegovi slušaoci “gledajući ne vide, i čujući ne čuju niti razumeju.“
- Isus je nepoznato učinio jasnim jer je o tome govorio koristeći se primerima nečeg poznatog. Povezao je Carstvo nebesko sa kvascem, mrežama koje ribari bacaju u more, trgovcima koji kupuju bisere. Ukoliko želite da date jasnu sliku o veličini Aljaske, nemojte govoriti o kvadratnim kilometrima, već navedite države koje mogu stati na ovu površinu, uporedite njenu populaciju sa brojem stanovnika u gradu u kojem držite govor.
- Izbegavajte stručne izraze kada se obraćate neupućenoj publici. Držite se i Linkolnovog plana i predstavite svoje ideje jezikom koji je dovoljno jednostavan da ga i dete može razumeti.
- Budite sigurni da je ono o čemu želite da govorite jasno kao dan prvo u vašoj glavi.
- Pozovite se na čulo vida. Koristite se rekvizitma, slikama i ilustracijama kad god je to moguće. Budite određeni.
- Ponovo izložite svoje ideje, ali nemojte ih ponavljati koristeći se istim rečima i izrazima. Menjajte rečenice, ali neprestano ponavljajte ideju, ne dopuštajući svojim slušaocima da to primete.
- Učinite apstraktnu ideju jasnom koristeći opšte ilustracije, ili još bolje – dajući specifične primere i konkretne slučajeve.
- Nemojte pokušavati da obradite što više aspekata govora. Ne možete očekivati da u kratkom govoru adekvatno obradite više od jednog ili dva aspekt jedne velike teme.
- Završite kratkim pregledom svih tačaka vašeg govora.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
“Tajna uspeha leži u vašoj veštini da promenite mišljenje ljudi. To je ono što čini uspešnog advokata, prodavca, političara i propovednika.“ – Dr Frenk Krejn
“Govornik mora sa velikim žarom i snagom da govori o istoj temi o kojoj ostali razgovaraju samo bezbojnim, beživotnim rečima.“ – Ciceron
POGLAVLJE XIII
KAKO DA BUDETE UPEČATLJIVI I UBEDLJIVI
Tri stoleća pre nego što su tri mudraca sa istoka pratila zvezdu do Betlehema uoči prvog Božića, Aristotel je tvrdio da je čovek razumna životinja i da se ponaša u skladu sa pravilima logike. Laskao nam je. Čisto razumno zaključivanje je retko koliko i romantične misli pre doručka. Najveći broj naših delovanja jeste rezultat naše sugestije.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Sugestija je ono što čini da naš um prihvati neku ideju, ali ne pruža nikakav dokaz ili demonstraciju. Ako vam kažem, “Pilsberi brašno je sasvim čisto“, i ne pokušam to da dokažem, ja koristim sugestiju. Ukoliko vam predstavim analizu proizvoda i izjave svetski poznatih kuvara o tom brašnu, ja time pokušavam da dokažem moju tvrdnju.
Ljudi koji su uspešniji u odnosima sa ljudima, oslanjaju se više na sugestije nego na argumente. Prodaja i moderno oglašavanje su prvenstveno zasnovani na sugestiji. Milioni ljudi u Indiji usrdno veruju da je voda reke Gang sveta, i smatraju da nije u redu ubiti kravu, kao što nije u redu ubiti osobu. Oni prihvataju ove ideje, ne zato što su dokazane, već zato što su ove sugestije duboko usađene u njihove umove.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Ovakva verovanja nisu ograničena samo na ljude koji dolaze iz kulture koja je drugačija od naše. Ukoliko pažljivo ispitamo činjenice, otkrićemo da je najveći broj naših mišljenja, najvažnijih uverenja, religioznih verovanja, pravila ponašanja na kojima većina nas zasniva sopstvene živote, rezultat sugestije, a ne razumnog zaključivanja.
NAŠ KLJUČNI PROBLEM
Prema poslednjoj analizi o našem problemu da navedemo ljude da prihvate naša uverenja ili da naše sugestije sprovedu u dela, zaključak je sledeći: treba da usadimo ideju u njihove umove i da ne dozvolimo da se jave kontradiktorne i suprotne ideje. Oni koji su vešti u tome imaće moć u javnom nastupu i profit u poslu.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
POMOĆ KOJU PSIHOLOGIJA MOŽE DA PONUDI
Zar niste primetili kako su mnogo manje šanse da se javi kontradiktorna ideja ukoliko se glavna ideja predstavi kroz emocije i zarazan entuzijazam. Kažem “zarazan“ jer je entuzijazam upravo takav, on stišava kritičko razmišljanje.
Da biste probudili osećanja morate tome pristupiti veoma ozbiljno. Neiskrenost je ta koja isisava život iz govora. Bez obzira na sve prefinjene izraze koje možda da smislite, na harmoničnost vašeg glasa i eleganciju pokreta, ako ne govorite iskreno, sve ovo je samo blještava i plitka predstava. Ako želite da ostavite utisak na publiku, prvo vi morate da budete impresionirani. Vaš duh će isijavati kroz vaše oči, zračiti kroz vaš glas, prikazaće se kroz vaš stav i preneće poruku vašim slušaocima.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
KAKO DA MALE SUME UČINITE VELIKIM I VELIKE SUME MALIM
Velike sume se mogu učiniti malim tako što ćete ih rasporediti na duži vremenski period i uporediti dnevni trošak sa nečim što se čini trivijalnim.
Dileri automobilima će, na primer, u svojim oglasima velikim slovima da istaknu kolika bi mesečna rata bila, a malim slovima će napisati broj meseci koliko ćete otplaćivati automobil.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
ZNAČAJ PONAVLJANJA
Ponavljanje jeste još jedna karta koju možemo da iskoristimo kako bismo sprečili javljanje kontradiktornih i protivrečnih ideja koje bi osporile naše tvrdnje. “Nije dovoljno istaći neku političku ideju jednom ili dva puta, već čak i deset puta, kako bi je javnost primila i usvojila,“ izjavio je Danijel O Konel, čuveni irski govornik.
PRINCIP KUMULACIJE
Nemojte očekivati da će brzi osvrt na jedan ili moguće dva konkretna primjera, postići željeni rezultat.
Mora postojati niz utisaka koji se uzastopono ređaju i ističu početnu tvrdnju. Pažnja se mora iznova i iznova usmeravati na određenu misao, iskustva se moraju ređati jedno za drugim sve dok se pod njihovom težinom misao ne utisne duboko u um. Kada misao postane deo te osobe, ni vreme ni događaji neće moći to da izbrišu. A princip prema kojem se ovo ostvaruje se naziva “kumulacija“.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
SLIKOVITA POREĐENJA
Pre mnogo godina, jedan od polaznika na kursu koji sam držao, je u svom govoru naveo broj kuća koje su bile uništene u požarima tokom prethodne godine. Takođe je dodao da bi ove izgorele zgrade, ukoliko bi bile poređanje jedna uz drugu, mole da formiraju liniju dovoljno dugačku da poveže Njujork sa Čikagom, i ukoliko bi rasporedili ljude koji su poginuli u tim požarima na svaki kilometar, ta jeziva linija bi mogla da dođe nazad od Čikaga do Bruklina.
Tačne brojke koje je pomenuo sam zaboravio gotovo istog trenutka, ali bez ikakvog truda, i danas posle deset godina, još uvek mogu da vidim tu liniju izgorelih zgrada koje se nižu jedna za drugom od ostvrva Menhetn do okruga Kuk u državi Ilionis.
Zbog čega je to tako? Zato što ono što čujemo teško ostaje u sećanju. Vizuelni utisci su poput topovskog đuleta, prati ih ogroman udar. Ugrade se, i zadrže u sećanju. Uspevaju da oteraju sve suprotne ideje.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
POZOVITE SE NA STRUČNJAKE, KAKO BISTE PODRŽALI VAŠE TVRDNJE
Kao dečak, odrastajući u Mizuriju, zabavljao sam se tako što sam držao štap preko kapije kroz koju su ovce morale da prođu. Nakon što bi prvih nekoliko ovaca preskočilo štap, ja bih ga sklonio, ali bi sve ostale ovce, prolazeći kroz kapiju, nastavile da preskaču preko zamišljene prepreke. Jedini razlog zbog kojeg su skakale, jeste taj što su ovce pre njih skočile. Ovca nije jedina životinja koja pokazuje ovakvo ponašanje. Skoro svi mi smo skloni tome da uradimo ono što ostali rade, da verujemo u ono u šta ostali veruju, da prihvatimo tvrdnje istaknutih ljudi, bez dovođenja njihove istinitosti u pitanje.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Kada citirate istaknute ljude, morate imati četiri pravila na umu:
- Budite određeni.
- Citirajte popularnu osobu.
- Citirajte lokalne stručnjake.
- Citirajte nekoga kvalifikovanog iz određene oblasti
“Verujem da je pravi put ka značajnom uspehu u bilo kom poslu, da sebe učinite ekspertom u tom određenom poslu. Ne verujem da treba rasipati talent, i u mom životu sam retko, ako sam i ikada, sreo čoveka koji se istakao u zarađivanju novca, bar ne u oblasti proizvodnje, a koji je imao mnogo interesovanja. Oni koji su uspeli jesu oni koji su izabrali jedan posao i držali se toga.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
U KRATKIM CRTAMA:
- Ubedite sebe pre nego što pokušate da ubedite druge. Govorite sa zaraznim entuzijazmom.
- Pokažite kako je ono što želite da ljudi prihvate veoma slično nečemu u šta već veruju.
- Ponovite svoje ideje. Kada ponavljate brojke, ilustrujte ih.
- Koristite opšte ilustracije
- Koristite specifične primere, navedite konkretne slučajeve
- Koristite princip kumulacije. “Iskustva se moraju ređati jedno za drugim sve dok se pod njihovom težinom misao ne utisne duboko u um.“
- Koristite grafička poređenja. Ono što čujemo lako se zaboravlja. Vizuelni utisci ostaju utisnuti kao topovsko đule u zid.
- Podržite vaše tvrdnje oslanjajući se na nepristrasne stručnjake. Citirajte poznatu osobu. Citirajte lokalnu osobu. Citirajte nekoga ko je kvalifikovan da govori toj temi.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
“Uvek imajte nešto da kažete. Publika će sigurno slušati onoga koji ima nešto da kaže, i za kojeg zna da nikad neće govoriti ukoliko nema šta reći. Uvek unapred znajte šta želite da kažete. Ako je vaš um u konfuziji, znajte da će u umu vaih slušalaca vladati još veća konfuzija. Uvek organizujte svoje misli prema nekom redosledu. Bez obzira na to koliko je kratak vaš govor, uvek je bolje da ima početak, sredinu i kraj. Uprkos svemu, govorite jasno. O čemu god govorili, neka vaša poruka bude razumljiva publici. U debatama, trudite se da predvidite argumente vašeg protivnika. Na njegove šale odgovorite ozbiljnošću, a na njegovu ozbiljnost odgovorite šalom. Uvek unapred razmislite pred kakvom publikom ćete držati govor… I ako ikako možete, nikada nemojte biti dosadni.“ – Lord Bris
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
POGLAVLJE XIV
KAKO DA BUDETE DOBAR KOMUNIKATOR
Razlog zbog kojeg mnogi ljudi nisu dobri komunikatori je taj što govore samo o onome što njih zanima. To drugima može biti ubitačno dosadno. Obrnite proces. Navedite drugu osobu da govori o njenim interesovanjima, o poslu, hobijima, rezultatu sa partije golfa, o deci. Učinite to, slušajte pažljivo šta vam kažu, i učinićete ih zadovoljnim. Zbog toga će vas smatrati dobrim komunikatorom, iako ste zaista malo toga rekli.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Prosečan govor može biti daleko zanimljiviji, ako je obogaćen i prepun ljudskih priča koje će zainteresovati publiku. Govornik treba da predstavi samo nekoliko tačaka svog govora i da ih ilustruje konkretnim primerima. Ukoliko ovako osmislite govor, uspećete da privučete i zadobijete pažnju publike.
STVARAJTE SLIKE REČIMA
U ovom procesu pridobijanja pažnje vaše publike, postoji jedna pomoćna tehnika koja je izuzetno značajna, ali koja se ipak u velikoj meri ignoriše. Čini se da prosečan govornik uopšte ne zna da ona postoji. Govorim o procesu u kojem koristimo reči da bismo stvorili slike. Govornik koji rečima stvara slike pred vašim očima jeste onaj kojeg je lako slušati. Ukoliko koristi nejasne, uobičajene i bezbojne izraze učiniće da publika zadrema.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
Slike. Slike. Slike Neka lebde slobodno kao vazduh koji udišete. Raspršite ih po vašem govoru, ili razgovoru i postaćete zabavniji i imaćete veći uticaj na publiku.
Dok čitamo stranice Biblije ili Šekspirova dela, slike se roje poput pčela oko mlina za slad. Primera radi, prosečan pisac bi rekao da je nešto izlišno, kao pokušaj da se poboljša nešto već savršeno. A kako je Šekspir izrazio istu misao? Rečima koje su stvorile ovu večnu sliku: “Pozlata zlata, kićenje ljiljana, prskanje mirisa na ljubičicu.“
Da li ste ikada primetili da su izreke koje se prenose sa generacije na generaciju gotovo uvek vizuelnog tipa?
“Bolje vrabac u ruci, nego golub na grani.“
“Ako se moliš za kišu, nemoj se iznenaditi kad te grom udari.“
“Konja možeš da dovedeš do vode ali ga ne možeš naterati da pije.“
Slične slike možete naći u gotovo svim poređenjima, koja su se koristila vekovima unazad i koja se i danas u velikoj meri koriste.
“Lukav kao lisica.“ “Mrtav kao pepeo.“ “Ravan k’o daska.“ “Tvrd kao kamen.“
Linkoln je uvek govorio koristeći se vizuelnim izrazima. Kada bi mu dosadili dugački, komplikovani, birokratski izveštaji koji bi ga čekali na stolu u Beloj kući, pobunio bi se, ali ne kroz bezbojne izraze već bi rečima stvorio slike koje je gotovo nemoguće zaboraviti. “Kada pošaljem čoveka da kupi konja“, rekao je, “ne interesuje me koliko dlaka taj konj ima u repu. Hoću samo da znam njegove karakteristike.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
INTERESOVANJE JE ZARAZNO
Interesovanje je zarazno, upamtite to. I sigurno će se preneti na publiku ukoliko je i sam govornik zaražen njime.
Jednom sam zamolio Ričarda Vašburna Čajlda, američkog ambasadora u Italiji, da mi otkrije tajnu svog uspeha kao zanimljivog pisca. Odgovorio mi je: “Toliko sam oduševljen životom da ne mogu da mirujem. Jednostavno moram da pričam ljudima o tome.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
U KRATKIM CRTAMA:
- Zanimaju nas neobične činjenice o običnim stvarima
- Najviše nas interesujemo mi sami
- Osobu koja navede druge da govore o sebi i svojim interesovanjima, i pažljivo ih sasluša, će uglavnom smatrati dobrim komunikatorom, iako je zaista malo toga rekla.
- Čuveni tračevi i priče o ljudima, će gotovo uvek zadobiti i održati pažnju publike. Govornik treba da predstavi samo nekoliko tačaka svog govora i da ih ilustruje konkretnim primerima.
- Budite konkretni i određeni. Nemojte samo da kažete da je Martin Luter bio “tvrdoglav i neukrotiv“ kao dečak. Nagovestite tu činjenicu. A zatim je potvrdite govoreći da bi ga nastavnici išibali i po “petnaest puta tokom jednog prepodneva.“ To je ono što uopštenu tvrdnju čini jasnom, upečatljivom i interesantnom.
- Pospite svoje govore izrazima i rečima koje stvaraju slike i čine da one zaplove pred vašim pčima.
- Ukoliko je to moguće koristite dve paralelne rečenice i kontrastirajte ideje.
- Interesovanje je zarazno. I sigurno će se preneti na publiku ukoliko je i sam govornik zaražen njime. Ali se to ne može ostvariti ukoliko se samo mehanički pridržavamo pravila.
“Šta onda, ukratko rečeno, moderna, obrazovana publika traži od govornika? Kao prvo, publika insistira na tome da govornik bude iskren; kao drugo, da govornik ima dobro znanje o nečem važnom i korisnom; kao treće, da govornik u potpunosti unese svoja osećanja i uverenja u temu koju predstavlja i; kao četvrto, da prikaže suštinu svog govora jednostavnim, prirodnim i upečatljivim rečima i izrazima.“ – Javni nastup danas, Lokvud – Torp
“Čovek se obično bolje uverava razlozima koje je sam pronašao nego onima do kojih su došli drugi.“ – Paskal
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
POGLAVLJE XV
KAKO DA PODSTAKNETE PUBLIKU NA AKCIJU
Prvi korak jeste da zainteresujete i pridobijete pažnju publike. Ukoliko to ne učinite, ljudi neće pažljivo slušati ono što govorite.
Drugi korak jeste da pridobijete poverenje vaših slušalaca. Ukoliko to ne učinite, neće verovati u ono što kažete.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
ZADOBIJTE POVERENJE TAKO ŠTO ĆETE GA ZASLUŽITI
Najbolji način da zadobijete nečije poverenje je tako što ćete ga zaslužiti. Dr. Pjerpont Morgan je rekao da je karakter najbitniji za dobijanje kredita. Mnogo puta sam primetio da rečiti i duhoviti govornici, ukoliko su im to glavni aduti, nisu ni izbliza uspešni koliko oni, manje briljantni, ali iskreniji.
Iskrenost, velika, duboka, prava iskrenost, jeste osnovna osobina ljudi kojima verujemo.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
GOVORITE IZ SOPSTVENOG ISKUSTVA
Drugi način da zadobijete poverenje publike jeste da promišljeno govorite iz sopstvenog iskustva. To će vam neizmerno pomoći.
Ono što će se ljudima dopasti, što će izgledati autentično i zvučati istinito i verodostojno, jeste neki događaj koji ste vi lično proživeli ili kroz koji ste prošli. Poverovaće u to. Smatraće vas za vodećeg svetskog stručnjaka za tu određenu temu.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
NEKA VAS PRIKLADNO NAJAVE
Reč uvod – “introduction“ – potiče od dve latinske reči – “intro“ što znači unutra i “ducere“ – što znači voditi, tako da bi uvod trebalo da nas uvede u temu dovoljno da poželimo da čujemo govornika kako je predstavlja. Trebalo bi da nas uvede i iznese nekoliko činjenica o govorniku, koje bi pokazale njegov ili njenu sposobnost da govore o toj određenoj temi. Drugim rečima, uvod bi trebalo publici da “proda“ temu i govornika. I to bi trebalo da učini za najkraće moguće vreme.
Navedite sve ono što želite da se pomene, nešto što će pokazati zašto ste kompetentni da govorite o određenoj temi, kao i nekoliko jednostavnih činjenica koje publika treba da zna, činjenica kojima ćete ih pridobiti. Napišite ih na karticu, tako onaj ko će vas predstaviti ože da ih uključi u najavu.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
PLAVA TRAVA I PEPEO ORAHOVOG DRVETA
Veoma mali broj ljudi je sposoban da samostalno razmišlja. Ali svi mi imamo osećanja i emocije, i na sve nas utiču govornikova osećanja. Ako ona ili on veruju u nešto, dovoljno ubedljivo i to kažu dovoljno ubedljivo, iako je njihova tvrdnja zaista besmislena, govornik će ipak steći neke pristalice i sledbenike, čak i među navodno sofisticiranom i nesumnjivo inteligentnom publikom.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
KAKO JE PATERSON ODGOVARAO NA PRIMEDBE
Ako se obraćate grupi poslovnih ljudi, i govorite o temi koja se tiče njih, nemojte samo vi podučavati njih, nego dopustite da i oni nauče vas nečemu. Treba da saznate šta je u njihovim glavama, jer u suprotnom možete sasvim promašiti poentu. Dozvolite da izraze svoje mišljenje, odgovorite na njihove primedbe, i biće mnogo spremniji da vas saslušaju.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
U KRATKIM CRTAMA:
- Zainteresujte ih i pridobijte pažnju publike
- Steknite poverenje tako što ćete ga zaslužiti svojom iskrenošću, tako što će vas najaviti kako treba, tako što ćete biti kompetentni da govorite o svojoj temi i tako što ćete govoriti o nečemu iz svog iskustva.
- Iznesite svoje činjenice, naučite publiku koje su prednosti vašeg predloga i odgovorite na njihove primedbe.
- Pozovite se na one motive koje podstiču ljude na akciju: želja za dobiti, samoodržavanje, ponos, zadovoljstva, osećanja, privrženost i religiozni ideali, kao što su pravda, milosrđe, oproštaj i ljubav.
“Onaj ko želi da ga razumeju i pažljivo slušaju mora da zagolica uši sveta. Snaga i lepota govora su apsolutno neophodne onome ko želi da ubedi ljude u svoje stavove. Štaviše, potrebne su bilo kome ko želi da navede velike mase da bar nakratko obrate pažnju na ono što ima da kaže.“ – Vudro Vilson
“Pre nego što nešto kaže u svojoj propovedi, propovednik to prvo mora da oseti u samom sebi. Jasnoća, logičnost, energičnost i uverenost moraju prvo da budu njegove lične osobine pre nego postanu deo misli i reči koje izgovori.“ – Filips Bruks
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
POGLAVLJE XV
KAKO DA POBOLJŠATE DIKCIJU
Naša veza sa svetom se zasniva na četiri dodirne tačke. Ljudi nas procenjuju i određuju posmatrajući sledeća četiri aspekta: čime se bavimo, kako izgledamo, šta govorimo i kako to izgovaramo.
Uprkos tome, veliki broj ljudi, nakon što završe školu, čitavog života prave greške u govoru, i ne trude se da obogate svoj rečnik, da savladaju nijanse u značenju reči, i da govore pravilno i izvanredno.
Dr Čarls V. Eliot je, nakon trideset godina rada kao dekan Harvard univerziteta, izjavio: “Priznajem samo jednu veštinu kao neophodan deo obrazovanja svake dame ili gospodina, a to je tačna i prefinjena upotreba svog maternjeg jezika.“
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
__
Šest najčešćih problema sa kojima se ljudi susreću kada je u pitanju jasno izgovaranje reči:
- Da li “progutate“ deo reči? Da li govorite sa gotovo zatvorenim ustima? Vežbajte ispred ogledala. Otvorite usta.
- Govorite suviše brzo. Stoj! Dajte ljudima šansu da razumeju ono što govorite. Poslušajte snimke vaših govora.
- Govorite suviše sporo. Ukoliko govorite suviše sporo, izgubićete pažnju publike. Ponekad, sporo izgovaranje može imati svojih prednosti.
- Pogrešno izgovarate reči. Redovno radite vežbe za pravilan izgovor.
- Izbegavajte poštapalice. Te suvišne glasove, reči i izraze često čujemo u govorima. “hm, “ovaj, “znači“ su samo neki od primera. Ove reči ometaju tok naših misli. Slušajte sebe dok govorite i otarasite se tih poštapalica.
- Govorite monotono. Menjajte visinu tona vašeg glasa. U suprotnom će vaša publika zadremati.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
U KRATKIM CRTAMA:
- Naš kontakt sa ljudima se zasniva na četiri dodirne tačke. Procenjuju nas i određuju posmatrajući sledeća četiri aspekta: Čime se bavimo, kako izgledamo, šta govorimo i kako to izgovaramo. Koliko samo često donose sud o nama na osnovu jezika kojim se izražavamo.
- Vaša dikcija će u velikoj meri biti odraz društva u kojem se krećete. Stoga pratite Linkolnov primer i družite se sa majstorima književnosti. Provodite večeri, kao i on, čitajući Šekspirova i dela drugih velikih pesnika i pisaca.
- “Odustao sam od čitanja novina zbog Tacita i Tukidida, Njutona i Euklida“, napisao je Tomas Džeferson, “i shvatio sam da me je to učinilo mnogo srećnijim.“ Zašto ne biste pratili njegov primer?
- Neka vam rečnik bude pri ruci dok čitate. Potražite neku nepoznatu reč. Pokušajte da je iskoristite u rečenici kako bi vam ostala u pamćenju.
- Ispitajte poreklo reči koje koristite. Njihova historija nije dosadna i suvoparna, već se često prepliće sa bajkom.
- Nemojte koristiti klišee, istrošene, pohabane reči. Budite precizni i tačni, kada je u pitanju značenje.
- Držite Rodžetov tezaur na stolu, i koristite ga što češće. Trudite se da koristite sveže izraze. Stvarajte sopstvena poređenja. Imajte hrabrosti da budete drugačiji.
- Jasno izgovarajte reči. Nemojte mumlati, nemojte govoriti suviše brzo ili sporo, pravilno izgovarajte reči, izbegavajte poštapalice i nemojte govoriti jednolično.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
__
Citati iz knjige: “Javni nastup”
Autor: Dejl Karnegi
Priredio: Leon Bijelic ; www.leonbijelic.com
Instagram: @leonbijelicknjige & @leonbijelic
Podjelite ovo sa prijateljima ako smatrate da je text koristan, edukativan, ako vam je pomogao ili vam se svidio ili mislite da može nekome pomoći. Ako nađete grešku budite slobodni javiti se radi ispravljanja. Time ujedno podržavate i moj rad i direktno utičete na poboljšanje ove, veoma značajne literature. HVALA.
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
BONUS VIDEO – Think Fast, Talk Smart: Communication Techniques
JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE
