JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Javni nastup – Dejl Karnegi – Citati iz knjige

ā€œNikada ne treba gledati u budućnost očima punim strahaā€œ ā€“ E. H. Hariman

ā€œHrabrost je plemenitost pod pritiskomā€œ ā€“ Ernest Hemingvej

ā€œ VeÅ”tina držanja uspeÅ”nog govora nije dar, već neÅ”to Å”to se stiče vremenomā€œ ā€“ Vilijam Dženings Brajan

__

Nemojte misliti da je vaÅ” slučaj posebno težak. Čak i oni koji na kraju postanu anelokventniji govornici svoje gerenacije, na početku karijere su bili zaslepljeni strahom i nervozom.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Besmrtni Ciceron je joŔ pre dve hiljade godina rekao da svaki značajan javni govor, mora biti prožet nervozom.

Da biste usvojili Ŕto viŔe zanja kroz ovu knjigu, brzo i efikasno, četiri stvari su ključne:

PRVO: ZAPOČNITE SA SNAŽNOM I POSTOJANOM ŽELJOM

Ukoliko je vaÅ”a želja bleda i slaba, to će se preneti i na vaÅ”a dostignuća koja će poporimiti istu bledu nijansu i nepostojanost. Ali ako pristupite ovome sa upornoŔću i energijom jednog buldoga koji juri za mačkom niÅ”ta vas pod ovim nebom neće poraziti.

Zato probudite svoj entuzijazam i razmislite o svemu onom korisnom Å”to možete da dobijete. Pomislite samo koliko će vam značiti novostečeno samopouzdanje i sposobnost da govorite ubjedljivije. Pomislite na promene u finansijskom smislu, u druÅ”tvenom životu. Pomislite na prijatelje koje će vam to doneti, na liderske sposobnosti koje ćete steći, i koliko ćete povećati vaÅ” lični uticaj.

Filip D. Armor, osnivač kompanije za pakovanje mesa koja nosi njegovo ime, izjavio je, nakon Å”to je zaradio milione: ā€œRadije bih bio uspeÅ”an govornik nego uspeÅ”an kapitalista.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Kada je Julice Cezar plovio preko LamanÅ”a iz Galije, i kada se zajedno sa svojim legijama iskrcao u danaÅ”njoj engleskoj, znate li Å”ta je učinio kako bi osigurao uspeh svoje vojske? NeÅ”to veoma domiÅ”ljato ā€“ postrojio je vojnike po krečnjačkim stenama Dovera, i pustio ih da posmatraju kako dole, u moru, na Å”ezdesetak metara ispod njih, plamen guta sve do jednog broda kojim su doplovili. NaÅ”li su se u neprijateljskoj zemlji, posljednja veza sa kontinentom je bila presečena, i mogućnost da se povuku nestala je u plamenu. Stoga je jedino Å”to im je preostalo bilo da napreduju, da osvajaju. To je bilo upravo ono Å”to su i učinili. Takvog je duha bio čuveni Cezar. ZaÅ”to i vi ne biste učinili isto, i tako iskorenili svoj besmisleni strah od publike.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

DRUGO: TEMELJNO PROUČITE ONO O ČEMU ĆETE GOVORITI

Ukoliko niste dobro promislili i isplanirali vaÅ” govor, i ukoliko ne znate tačno Å”ta ćete reći, sigurno se nećete osećati prijatno kada stanete pred publiku. To je kao kada slepac vodi slepe. U takvim okolnostima bi i trebalo da osećate napetost, kajanje, kao i sramotu zbog svoje nemarnosti.

Savet: ā€œNe govori sve dok ne budeÅ” siguran da imaÅ” neÅ”to da kažeÅ” i znaÅ” tačno Å”ta, a zatim to i reci, i sedi.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

TREĆE: PONAŠAJTE SE SAMOUVERENO

Vilijam Džejms, poznati američki psiholog, napisao je sledeće: ā€œÄŒini se da dela prate emocije, ali su zapravo dela i emocije povezani, i uticanjem na radnju, koja je pod direktnom kontrolom volje, mi indirektno možemo da utičemo na osećanja, koja nisu direktno kontrolisana voljom.ā€œ

Kako bismo se osećali hrabrim, moramo se ponaÅ”ati kao da to i jesmo, i moramo da istrajemo do kraja. Tada će hraborost skoro sigurno doći na mesto straha.

PosluÅ”ajte savet Viljama Džejmsa. Da biste stekli hrabrost kada se nađete pred publikom, ponaÅ”ajte se kao da je već imate. Naravno, ukoliko se niste pripremili, ni sva gluma ovoga sveta neće moći da vam pomogne. Pod uslovom da znate o čemu govorite, izađite pred publiku i duboko udahnite. Zapravo, uvek diÅ”ite duboko oko trideset sekundi pre nego Å”to izađete na binu. Povećan dotok kiseonika će vam podići raspoloženje i dati hrabrost.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Ispravite se i pogledajte publiku pravo u oči, i počnite da govorite tako samouvereno, kao da vam svi do jednog duguju novac. Zamislite da vam zaista duguju. Zamislite da su se okupili tu da bi vas molili za produženje roka za vraćanje kredita. Ovo može iati vrlo povoljan psiholoÅ”ki efekat na Vas.

Razmislite koja je vaÅ”a poruka, i zamislite da ste glasnik kojem je zadatak da prenese tu poruku. Publika ne obraća pažnju, veliku pažnju na glasnika. Poruka jeste ono Å”to žele. Poruka. To je ono ključno. Imajte to na umu.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

ČETVRTO: VEŽBAJTE! VEŽBAJTE! VEŽBAJTE!

Samo redovnim ponavljanjem i vežbanjem vladanja samim sobom, nervi se mogu u potpunosti dovesti pod kontrolu. Ovo je u najvećoj meri pitanje navike. Ukoliko neprestano ulaže trud i vežba sopstvenu volju, govornik će biti sve uspeÅ”niji i uspeÅ”niji nakon svake vežbe.

Jedno je sigurno: Pravi način da naučite da plivate jeste da skočite u vodu.

U KRATKIM CRTAMA:

  1. Nije toliko teÅ”ko steći sposobnost govora. To nije dar proviđenja koji poseduje samo nekolicina nadarenih ljudi. To je kao kad igrate golf. Svako može da iskoristi svoje skrivene snage, dovoljna je samo želja da to i učinite.
  2. Mnogi iskusni govornici razmiÅ”ljaju i govore bolje kada se nađu pred grupom, nego u razgovoru sa jednom osobom. Prisustvo većeg broja ljudi se pokazalo kao stimulans i inspiracija.
  3. Nemojte misliti da je vaŔ slučaj neoubičajen. Mnogi ljudi koji kasnije postanu poznati govornici, su na početku svoje karijere bili obuzeti nervozom i skoro paralizovani od straha od publike.
  4. Nije važno koliko često držite govore, uvek se može desiti da vas obuzme nervoza pre nego Å”to počnete, ali samo nekoliko sekundi nakon Å”to stanete pred publiku, ona će sasvim nestati.
  5. Da biste usvojili Ŕto viŔe znanja iz ove knjige, brzo i efikasno, četiri stvari su ključne:
  6. Započnite čitanje knjige sa snažnom i postojanjom željom Pobrojte sve ono korisno Å”to možete dobiti kroz ovu knjigu. Pomislite koliko će vam sve to značiti u finansijskom smislu, druÅ”tvenom životu, u povećanju vaÅ”eg ugleda, u sticanju novih prijatelja i liderskih sposobnostiā€¦
  7. Potrudite se da držite govore kad god i gde god je to moguće. Govorite na poslovnim sastancima, u crkvi, na roditeljskom sastanku, građanskim udruženjimaā€¦
  8. Pripremite se. Ne možete se osećati samouvereno ukoliko ne znate Å”ta ćete reći.
  9. PonaÅ”ajte se samouvereno. ā€œKako bismo se osećali hrabrimā€œ, rekao je Vilijam Džejms, ā€œmoramo se ponaÅ”ati kao da to i jesmo, i moramo da istrajemo do kraja.
  10. Vežbajte. To predstavlja najvažniju tačku od svih. Strah je rezultat nedostataka samopouzdanja.

ā€œNajbolji način da stekene samopouzdanje jeste da toliko dobro pripremite ono Å”to stvarno želite da kažete, da su Å”anse da ne uspete veoma male.ā€œ ā€“ Javni nastup danas, Loki ā€“ Vud ā€“ Torp

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

ā€œLjudi me cene zbog moje inteligencije. Sva moja inteligencija leži u sledećem: Kada imam temu o kojoj ću govoriti, temeljno je proučim. I danju i noću razmiÅ”ljam o njoj. Istražim sve njene aspekte. Moj um postane obuzet tom temom. Dakle, trud koji ja uložim jeste ono Å”to ljudi vole da nazovu plodovima intelekta. To su plodovi rada i razmiÅ”ljanja. ā€“ Aleksandar Hamilton

POGLAVLJE II

KAKO DA STEKNETE SAMOPOUZDANJE KROZ PRIPREMU

Tokom posljednjih devedeset godina, prvo je autor, a zatim su i njegovi naslednici, kroz tečajeve koje jefinansirala Dejl Karnegi organizacija, pomagali muŔkarcima i ženama svih godina i zanimanja da nauče kako da drže govore. Ono Ŕto je razlikovali uspeŔno od neuspeŔnog prezentovanja govora jeste činjenica da je zaista neophodno da plaznik pripremi govor pre nego ga održi, i da pri tom ima neŔto jasno i konkretno da kaže, neŔto Ŕto je ostavilo utisak na njega i Ŕto ne sme ostati neizrečeno. Da li vam nasvesno privuku pažnu oni govornici za koje smatrate da imaju pravu poruku u svom srcu i mislima, koju vatreno žele da podele sa vaŔim mislima i srcem? U tome leži deo tajne o javnom nastupu.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Dobro pripremljen govor predstavlja devedest odsto održanog govora.

Danijel Vebster, koji se smatra za jednog od najvećih besednika svi vremena, rekao je da bi se radije pojavio pred publikom polugo nego polupripremljen.

Å TA JE ZAPRAVO PRIPREMA

Da li priprema podrazumeva da treba da prikupite neke besprekorne izraze, da ih zapiÅ”ete i naučite napamet? Ne. Da li to znači da treba da sastavite nekoliko, bilo kakvih ideja koje vama lično ne znače mnogo? Ne, ne uopÅ”te. Priprema podrazumeva sastavljane vaÅ”ih misli, vaÅ”ih ideja, vaÅ”ih ubeđenja i vaÅ”ih potreba u jednu celinu.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Priprema podrazumeva razmiÅ”ljanje, razmatranje, podsećanje, biranje onih ideja koje vam se najviÅ”e dopadaju, njihovo glačanje i postavljanje u praiv redosled, u vaÅ” jedinstveni mozaik.

ā€œRazmiÅ”ljajte o svom tekstu i o svojoj temi. Bdijte nad njom dok ne postane zrela i dok ideje ne počnu da se rađaju. Izlećiće se čitavo jato obećavajućih ideja, a malene klice života u njima će se Å”iriti i razvijati.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

KAKO DA PRIPREMITE SVOJ GOVOR

Nemojte praviti greÅ”ku koju gotovo svi prave i pokuÅ”ati da predstavite suviÅ”e toga u jednom kratkom govoru. Odaberite samo jedan ili dva aspekta teme i pokuÅ”ajte da ih obradite na pravi način. Imaćete sreće ukoliko uspete to da uradite u kratkim govorima koji su vremenski ograničeni.

Odredite svoju temu nedelju dana ranije, kako biste imali vremena da razmiÅ”ljate o njoj u slobodnim trenucima. RazmiÅ”ljajte o njoj sedam dana, sanjajte o njoj sedam noći. Neka to bude vaÅ”a posljednja misao pre nego Å”to zaspete. RazmiÅ”ljajte o njoj sledećeg jutra dok doručkujete, dok se kupate, dok se vozite ka gradu, dok čekate lift, dok čekate da posluže ručak, ili da počne sastanak. Raspravljajte o njoj sa svojim prijateljima. Neka to bude tema vaÅ”eg razgovora.

Istinska lična priča o životu govoro svakog od nas, ukoliko se ispriča skromno i bez uvredljivog egoizma, jeste najzanimljivija. To je sigurno pravi materijal za uspeŔan govor.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Nek vaÅ” govor bude standardna tort sa nekoliko filova sačinjenih od ilustracija i opÅ”tih tvrdnji. Razmislite o konkretnim primerima i osnovnim istinama za koje mislite da ti određeni primeri ilustruju. Otkrićete takođe, da je mnogo lakÅ”e upamtiti i govoriti o ovim konkretnim primerima, nego o apstraktnim.

Ima ljudi koji, kada pričaju o svojim preduzećima, prave neoprostivu greÅ”ku i govore samo o onim odlikama posla koje su njima interesantne. Zar govornik ne treba da pronađe neÅ”to Å”to će biti zanimljivo ne samo njemu već i njegovim sluÅ”aocima?

Dok se pripremate, proučite svoju publiku. Razmislite o njihovim potrebama i željama. To ponekad znači da je bitka već napola dobijena. Dok se pripremate preporučljivo je, ukoliko to vreme dozvoljava, da se posvetite čitanju, kako biste otkrili Å”ta drugi misle i Å”ta je neko već rekao o istoj temi. Ali nemojte čitati dok ne iscrpite sve sopstvene ideje. To je veoma važno.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

U ČEMU JE TAJNA SNAGA REZERVNIH INFORMACIJA

Luter Burbank, verovatno jedan od najvećih botaničara svih vremena, pre nego Å”to će umreti rekao je: ā€œÄŒesto bih proizveo i milion biljnih uzoraka, kako bih pronaÅ”ao jedan ili dva nenadmaÅ”ivo dobra, i onda bih uniÅ”tio sve slabije uzorke.ā€œ Pripremi govora treba pristupiti na donekle isti način ā€“ uložiti mnogo i probrati najbolje. Osmislite stotinu ideja i odbacite devedeset.

Često bih primetio da baÅ” oni prodavci, koji su bili nestrpljivi na početku, treba da prouče artikle koje prodaju. Rekli bi: ā€œNikad neću imati dovoljno vremena da kažem sve ovo prodavcima u maloprodaji. Oni su isuviÅ”e zauzeti. Ako budem govorio o proteinima i ugljenim hidratima, neće me ni sasluÅ”ati, a i ako budu sluÅ”ali, neće znati o čemu govorim.ā€œ Moj dogovor na to bi bio: ā€œVi ne učite samo da bi vaÅ”a muÅ”terija imala koristi, već da biste vi imali koristi od toga. Ako znate sve od A do Å  o proizvodu koji prodajete, osetićete neÅ”to Å”to je teÅ”ko opisasti. Bićete snažni i puni pozitivne energije, i ojačaćete svoj mentalni stav, toliko da ćete biti neodoljivi i nepobedivi u isto vreme.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Doktor Frenklin C. AÅ”bi, sledbenik Dejl Karnegija, u dvadeset prvom veku, dodaje sledeće predloge:

  • Naučite koliko god možete o onome o čemu ćete govoriti
  • Prikupite sve moguće informacije o temi. ZapiÅ”ite ideje, ključne reči i fraze
  • Iskoristite sve moguće izvore koji su vam dostupni, kako biste zadovoljili svoju potrebu za informacijama.
  • Proverite Internet i pročitajte stručnu, tehničku i specijalizovanu literaturu kako biste naučili o najnovijim dostignućima u oblasti o kojoj ćete govoriti
  • Odlučite koje su glavne teze vaÅ”eg govora. Istaknite ih u vaÅ”im beleÅ”kama.
  • Organizujte činjenice kako bi podržali te teze
  • Pripremite belekÅ”e i crteže, gde je to prikladno, kako biste bili sigurno da su sve teze uspeÅ”no objaÅ”njene.

Budite svesni da će biti prigovora i neslaganja sa vaÅ”im idejama i budite spremni da ih diskutujete i opovrgnete.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

U KRATKIM CRTAMA:

  1. Kada govornik ima pravu poruku u svom srcu i mislima, i unutraÅ”nju potrebu da govori, gotovo sigurno će uspeti. Dobro pripremljne govor čini devedeset odsto održanog govora.
  2. Å ta je to priprema? Prava priprema se sastoji od toga da sami neÅ”to ā€œiskopateā€œ, da prikupite i orgnizujete vaÅ”e sopstvene misli, da negujete i odgajate vaÅ”a sopstvena ubeđenja.
  3. Nemojte samo da sednete i pokuÅ”ate da napiÅ”ete govor u trideset minuta. Govor ne može da se ispeče po narudžbini kao stek. Govor mora da Odaberite temu dosta pre nego Å”to treba da održite govor, razmiÅ”ljate o njoj tokom svog slobodnog vremena. Raspravljajte o njoj sa prijateljima. Postavite sebi sva moguća pitanja koja se tiču teme. Stavite na papir sve ideje i ilustracije kojih se setite, i nastavite da tragate za novim. To je metoda koji su koristili svi uspeÅ”ni govornici.
  4. Nakon Å”to zavrÅ”ite sa svojim, nezavisnim razmiÅ”ljanjem, otiđite do biblioteke i čitajte o vaÅ”oj temi, ukoliko vam vreme to dozvoljava.
  5. Prikupite mnogo viÅ”e materijala nego Å”to nameravate da iskoristite. Ugledajte se na Lutera Burbanka. On bi često proizveo i milion biljnih uzoraka, samo kako bi uspeo da pronađe jedan ili dva izvanredno dobra. Osmislite sto ideja, i odbacite devedeset.
  6. Način da steknete rezervnu snagu jeste da znate daleko viÅ”e, nego Å”to ćete da prikažete u govoru, tj. da posedujete pun rezervoar informacija.

__

ā€œOno Å”to čini najveću razliku između obrazovanog i neobrazovanog čoveka jeste moć da spozna ključne odlike problema. Nesumnjivo je najveća prednost fakultetskog obrazovanja razvoj potencijala disciplinovanog umaā€œ. ā€“ Džon Grijer Hiben, dekan Prinston Univerziteta

ā€œÅ ta je to Å”to prvo i odmah primetimo kod obrazovanog čoveka, Å”to ga trenutno izdvoji od ostalih obrazovanih ljudi kao intelektualno nadmoćnogā€¦? Ono Å”to zaista ostavlja utisak na nas jeste metodičnost njegovog uma.ā€œ ā€“ Samjuel Tejlor Kolridž

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

POGLAVLJE III

KAKO SU ČUVENI GOVORNICI PRIPREMALI SVOJE GOVORE

Govor jeste putovanje sa ciljem i plan mora da postoji. Ako započnete nigde, uglavnom ćete tu i zavrÅ”iti.

Želeo bih da mogu jarko crvenim slovima da ispiÅ”em sledeću Napoleonovu izreku iznad svakih vrata na ovom svetu, gde se održavaju kursevi javnog nastupa: ā€œUmeće ratovanja je nauka u kojoj niÅ”ta ne može da uspe ukoliko nije unapred sračunato i promiÅ”ljeno.ā€œĀ  Ovo je istina i za držanje govora koliko i za ratovanje.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

KAKO JE DOKTOR KONVEL PLANIRAO SVOJE GOVORE

Dr Rasel H.Konvel, autor čuvenog govora ā€œPolja dijamanataā€œ, mi je jednom prilikom rekao da je osmislio veliki broj govora koristeći se sledećim planom:

  1. Iznesite svoje činjenice
  2. Dokažite ih
  3. Pozovite na akcij

Mnogi su uvideli da je ovaj plan veoma stimulativan i koristan:

  1. Prikažite Ŕta nije u redu,
  2. Prikažite kako se to može popraviti,
  3. Tražite saradnju,

Ili možete promeniti redosled:

  1. Ovo je situacija koju treba popraviti
  2. Treba da se uradi to i to po tom pitanju
  3. Vi treba da pomognete iz ovih razloga

Poglavlje XV ove knjige pod nazivom ā€œKako da podstaknete publiku na akcijuā€œ, daje vam joÅ” jedan, drugačiji plan za govor. Ukratko glasi ovako:

  1. Pridobijte pažnju
  2. Zadobijte povjerenje
  3. Iznesite činjenice, podučite ljude po pitanju značaja vaŔeg predloga
  4. Pozovite se na motive koji navode ljude na akciju

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

KAKO DA OSMISLITE GOVOR ā€“ METODA SENATORA BEVERIDŽA

ā€œGovornik mora biti gospodar svog govoraā€œ, rekao je istaknuti političar.ā€œ To znači da sve činjenice moraju biti prikupljene, uređene, proučene i obrađene ā€“ ne samo podaci iz jednog izvora, već se materijal mora prikupiti sa svih strana ā€“ o svemu. Budite sigurni da izlažete činjenice, a ne pretpostavke ili nedokazane tvrdnje. Ne uzimajte niÅ”ta zdravo za gotovo.ā€œ

ā€œSada kada ste prikupili i pregledali sve činjenice vezane za bilo koji problem, sami razmislite o reÅ”enju na koje vas činjenice navode. Na ovaj način će vaÅ” govor posedovati originalnost i vaÅ”u sopstvenu snagu ā€“ Å”to će ga učiniti ubjedljivim i punim života. Imaće vaÅ” lični pečat. Zatim napiÅ”ite svoje ideje Å”to jasnije i logičnije moguće.ā€œ

Drugim rečima, izložite činjenice i predstavite zaključak koji jasno i nesumnjivo proističe iz tih činjenica.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

DA LI TREBA DA KORISTIM BELEÅ KE DOK GOVORIM?

Iako je bio sjajan improvizator, nakon ulaska u Belu kuću, Linkoln viÅ”e nikada nije održao nijedan govor, čak ni neformalni govor u svom kabinetu, dok ga prethodno nije stavio na papir.

Napravite beleÅ”ke, ponavljam, tokom pripreme govora ā€“ bogate, detaljne beleÅ”ke. Možete se osloniti na njih dok sami vežbate govor. Možda ćete se osećati sigurnije ukoliko ih budete držali u džepu kada se nađete pred publikom. Međutim, kao čekić, testera i sekira u vagonu voza, tako i beleÅ”ke treba koristiti samo u slučaju nužde, tj. mogu se iskoristiti smao u slučaju sudara, potpunog brodoloma, smrtne opasnosti i katastrofe vaÅ”eg govora.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

NEMOJTE DA PAMTITE OD REČI DO REČI

Nemojte da čitate, ali nemojte ni pokuÅ”avati da zapamtite vaÅ” govor od reči do reči. To oduzima dosta vremena i priziva nevolju. Ipak, uprkos ovom upozorenju, neki od vas koji čitaju ove redove će baÅ” to pokuÅ”ati. A kada to učine i stanu ored publiku, o čemu će razmiÅ”ljati? O poruci koju žele da prenesu? Ne, oni će pokuÅ”avati da se prisete tačnih reči? RazmiÅ”ljaće u nazad, a ne u napred, i tako će obrnuti uobičajeni tok misli. Čitava predstava će biti ukočena, hladna, bezbojna i veÅ”tačka. Nemojte, molim vas, da gubite vreme i energiju uzalud.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Dok vežbate, zamiÅ”ljajte da stojite pred pravom publikom. ZamiÅ”ljajte tako snažno, pa kada se zaista nađete pred njom, činiće vam se da ste sve to već iskusili.

Proučite karijeru nekog čuvenog govornika i shvatićete da postoji jedna stvar koja važi za sve njih: vežbali su. ONI SU VEŽBALI. Oni koji najbrže napreduju jesu oni koji najviÅ”e vežbaju.

U KRATKIM CRTAMA:

  1. Govor je putovanje. Mora biti isplaniran. Govornik koji započne nigde, uglavnom tu i zavrŔi.
  2. Ne postoje nepogreŔiva, sigurna pravila prema kojima treba da se organizuju ideje i isplanira svaki govor. Svaki govor predstavlja problem za sebe.
  3. Govornik treba da objasni svaku tačku svog govora onda kada je prezentuje, i da se na nju ne vraća ponovo. Govornik ne treba da skače sa jedne teme na drugu, besciljno kao slepi miÅ” u sumrak.
  4. Prikupite, organizujte, proučite i obradite sve činjenice vezane za vaÅ”u temu. Dokažite ih, budite sigurni da su to činjenice, i pokÅ”ajte sami da pronađete reÅ”enje na koje vas te činjenice navode.
  5. Pre nego Å”to bi održao govor, Linkoln bi promislio o svojim zaključcima sa matematičkom tačnoŔću. Proučavao je Euklida kako bi mogao da primeti sofizme i predstavi svoje zaključke.
  6. Teodor Ruzvelt bi pripremao svoj govor tako Ŕto bi iskopao sve činjenice, procenio ih, diktirao veoma brzo, prepravi kucani primerak govora i na kraju ga ponovo izdiktirao.
  7. Ako je mogće, diktirajte svoj govor, snimite ga i presluÅ”ajte ga.
  8. Nemojte čitati svoj govor. TeÅ”ko ćete naterati publiku da istraje i da vas sasluÅ”a ako čitate govor.
  9. Nakon Å”to ste osmislili i organizovali svoj govor, vežbajte izgovarajući ga u sebi dok Å”etate ulicom. Ostanite sami u prostoriji, održite govor od početka do kraja, gestikulirajte, opustite se. Zamislite da se obraćate pravoj publici.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

__

ā€œAko postoji jedna stvar koju sam naučio, koja je važnija od svega ostalog i koju ću vežbati svaki dan i u svim prilikama, onda je to da se koncentriÅ”em na onaj određeni posao koji obavljam.ā€œ ā€“ Judžin Grejs, bivÅ”i direktor Betlehem Stil kompanije

ā€œā€œTajna dobrog pamćenja je pažnja, a pažnja zavisi od vaÅ”eg interesovanja za određenu temuā€œ. Retko zaboravljamo ono Å”to se duboko urezalo u naÅ”em umu.ā€œ ā€“ Tajron Edvards

ā€œKada nameravam da govorim o nečemu važnom, razmislim Å”ta je to Å”to želim da prenesem svojoj publici.ā€œ ā€“ Džon Brajt

ā€œPet minuta energične koncentracije će proizvesti veće rezultate nego dani provedeni u tumaranju u izmaglici svojih misli. Jedan intezivan sat će učiniti viÅ”e nego godine mentalne pospanosti.ā€œ ā€“ Henri Vard

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

POGLAVLJE IV

TAČNOST

Kada se upoznajete sa nekom osobom, pažljivo sluÅ”ajte ime. Pitajte ih da ponove, zamolite ih da speluju. VaÅ” novi poznanik će biti polaskan zbog vaÅ”e zainteresovanosti, a vi ćete upamtiti njihovo ime jer ste se koncentrisali. Stekli ste jasan i tačan utisak.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

U KRATKIM CRTAMA:

  1. Postoje tri zakona pamćenja:
    1. Impresija ili utisak
    2. Ponavaljanje
    3. Asocijativna veza između onog Å”to pamtimo i već upamćenog
  2. Steknite dubok i jasan utisak onog Ŕto želite da upamtite. Da biste to učinili morate da:
    1. Se koncentriÅ”ete. To je bila tajna Ruzveltovog dobrog pamćenja.
    2. Pažljivo posmatrate. Steknite tačan utisak. Fotoaparat neće dobro uslikati u magli, tako ni vaÅ” um neće zadržati maglovite slike.
    3. Se oslonite na Ŕto je mogue viŔe čula kako biste stekli Ŕto jasnije utiske. Linkoln je čitao naglas Ŕta god je želeo da upamti, i tako bi sticao i vizuelne i auditivne utiske.
    4. Ipak, iznad svega ostalog, steknite vizuelni utisak. To su oni utisci koji se zadržavaju u pamćenju.
  3. Drugi zakon pamćenja jeste ponavljanje. Možemo da upamtimo bilo Å”ta ukoliko to ponavljamo. Ali imajte u vidu sledeće činjenice dok ponavljate:
    1. Nemojte samo da sednete i ponavljate iznova i iznova sve dok vam se neÅ”to ne utisne u sećanje. IŔčitajte jednom ili dva puta, ostavite to neko vreme, vratite se kasnije i iŔčitajte ponovo. Ponavljanje u vremenskim intervalima, na ovaj način, će omogućiti da upamtite neÅ”to za upola manje vremena nego Å”to biste upamtili da ste iŔčitavali bez prekida.
    2. Nakon Å”to upamtimo neÅ”to, u prvih osam sati zaboravićemo isto koliko i u narednih trideset dana. Stoga iŔčitajte svoje beleÅ”ke nekoliko minuta pre nego Å”to stanete pred publiku i održite govor.
  4. Treći zakon pamćenja su asocijativne veze. Jedini način da upamtimo bilo Å”ta jeste da upamtimo činjenicu povezujući ih sa drugim činjeciama koje znamo od ranije. ā€œÅ ta god se pojavi u umu, mora prvo da se uvede ili predstavi, a uvodi se tako Å”to povezujemo sa već postojećim činjenicama.ā€œ Osoba koja će imati najbolje pamćenje jeste ona koja ramziÅ”lja o svojim iskustvima, prepliće ih i stvara Å”to je moguće viÅ”e sistematičnih veza između njih.
  5. Kada želite da povežete neku činjenicu sa drugom koja se već nalazi u vaÅ”em umu, razmiÅ”ljajte o novim činjenicama iz svih uglova. Postavite sebi pitanja:
    1. ZaŔto je to tako?
    2. Kako je to tako?
    3. Kada je to tako?
    4. Gdje je to tako?
    5. Ko je rekao da je tako?
  6. Kako biste upamtili ime osobe, postavite joj pitanja o imenu, pitajte kako se piŔe, itd. Pažljivo posmatrajte kako on ili ona izgledaju. PokuŔajte da povežete ime sa licem, saznajte čime se on ili ona bave, koje im je zvanje ili zanimanje.
  7. Kako biste upamtili tačke svog govora, postavite ih u logičan redosled tako Å”to će jedna točka voditi ka drugoj. Pored toga, možete da sklopite besmislenu rečenicu koristeći glavne tačke govora, kao na primjer, ā€œKrava je puÅ”ila cigaru i nabola Napoleona, a kuća je izgorjela zbog religije.ā€œ
  8. Ako uprkos svim merama predostrožnosti, ipak iznenada zaboravite Å”ta ste nameravali da kažete, možete da se spasite od potpunog poraza tako Å”to ćete upotrebiti poslednje reči prethodne rečenice kao prve rečni naredne.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

__

ā€œMuÅ”karac ili žena koji su puni entuzijazma uvek imaju magnetni uticaj na sve sa kojima dođu u kontakt.ā€œ ā€“ H. Adington Brus

ā€œUspeh stvara samopouzdanje, samopouzdanje stvara entuzijazam, a entuzijazmom ćete osvojitii svet.ā€œ ā€“ Valter H. Katingham, pred. Å ervin i Vilijams komp.

ā€œEntuzijazam je jedan od najmoćnijih pokretača uspeha. NiÅ”ta se veliko nikad nije postiglo bez entuzijazma.ā€œ ā€“ Ralf Valdo Emerson

ā€œBudite isuviÅ”e veliki da biste brinuli, isuviÅ”e plemeniti da biste bili ljuti, suviÅ”e snažni da biste se plaÅ”ili i suviÅ”e srećni da biste dozvolili nevolji da postoji. Imajte dobro miÅ”ljenje o sebi i objavite to svetu, ali ne glasnim rečima, već kroz velika dela. ā€“ Kredo optimista

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

POGLAVLJE V

KAKO DA PUBLIKU ODRŽITE BUDNOM

Tajna svakog fenomenalnog uspeha: ā€œSvaki veliki pokret u istorijiā€œ rekao je Emerson, ā€œjeste trijumf entuzijazma.ā€œ Ova magična reč potiče iz grčkog jezika i sastoji se od dve reči: ā€œenā€œ Å”to znači ā€œuā€œ i ā€œtheosā€œ Å”to znači ā€œBogā€œ. Entuzijazam bi u bukvalnom prevodu značio Bog u nama.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Ovo je najvažnija činjenica koju treba da upamtite: svaki put kada govorimo mi određujemo raspoloženje naÅ”ih sluÅ”alaca. Držimo ih u Å”aci. Ako smo mi ravnoduÅ”ni, i oni će biti ravnoduÅ”ni. Ako smo rezervisani, i oni će biti rezervisani. Ako smo samo blago zabrinuti, i oni će biti samo blago zabrinuti. Ali ukoliko smo zaista ozbiljni u vezi sa onim Å”to govorimo, i ako to izrazimo kroz osećanja, spontanost, snažnu i zaraznu ubeđenost, taj duh ćemo u određenoj meri preneti i na publiku.

Nije samo važno kako su govornikova uverenja oblikovana, već i sa koliko iskrenosti i emocija dopire do vas. Ukoliko poseduje toplinu, iskrenost i entuzijazam, uticaj govornika će veoma brzo da se Å”iri među publikom. Može da napravi petsto greÅ”aka, ali retko će doživeti neuspeh.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

TAJNA TRIJUMFA

Govor treba celog da vas obuzme. U tom trenutku, on za vas treba da bude najvažnija stvar na kugli zemaljskoj.

Kao Å”to smo naučili u drugom poglavlju, priprema govora, pravog govora, se ne sastoji od mehaničkog zapisivanja reči ili učenja fraza napamet. Niti se sastoji od toga da preuzmete nekoliko ideja iz neke knjige ili novinskog članka. Ne, ne. Prava priprema podrazumeva da kopate i zađete u dubine vaÅ”eg uma, srca i života, i pronađete sopstvena uverenja i entuzijazam koji su oduvek bili vaÅ”i. VaÅ”i! VAÅ I! Kopajte. Kopajte. Kopajte. Tu su negde. Nikada nemojte sumnjati u to.

Upamtite jednom zauvek da ste vi najvažniji faktor u vaÅ”em govoru. PosluÅ”ajte ove zlata vredne Emersonove reči! Predstavljaju pravu riznicu mudrosti: ā€œKoristi jezik koji god želiÅ”, ali nikada nećeÅ” reći niÅ”ta osim onoga Å”to si.ā€œ To je jedna od najznačajnijih rečenica koju sam čuo o veÅ”tini izraza sopstvene ličnosti.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

BUDITE UVERENI U ONO Å TO GOVORITE

Da biste osetili ubeđenost i entuzijazam, ustanite i budite ubeđeni i budite entuzijastični. Prestanite da se oslanjate na sto. Ispravite se. Stojte mirno. Nemojte da se klatite napred nazad. Nemojte da pskakujete gore dole. Nemojte da premeÅ”tate težinu sa jedne noge na drugu kao premoreni konj. Ukratko, nemojte praviti nervozne pokrete koji će odati vaÅ”u nelagodu i nedostatak pribranosti. KontroliÅ”ite svoje pokrete. Tako ćete stvoriti osećaj stabilnosti i moći.

Ustanite i uspravite se kao snažan takmičar u trci. Ponavljam: ispunite pluća kiseonikom. Udahnite duboko. Pogledajte pravo u svoju publiku. Pogledajte ih tako kao da imate neÅ”to veoma važno da im kažete i kao da znate da je to veoma važno. Pogledajte ih samouvereno i hrabro kao Å”to učitelj gleda svoje đake, jer vi i jeste učitelj, a oni su tu da vas sasluÅ”aju i da neÅ”to nauče. Govorite samouvereno i energično. ā€œViči iz grlaā€œ, rekao je prorok Isaia, ā€œviči iz grla. Ne usteži se.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

PRVA STVAR KOJU TREBA DA UČINITE KADA SE PUBLIKA USPAVA

Jedan od najsigurnijih načina da navedete vaŔe učenike da se zagreju, i da se zaista predaju i prepuste govoru, jeste da ih oborite pre nego Ŕto uopŔte počnu.

NajuspeÅ”niji govornici jesu oni, veoma vitalni ljudi, koji brzo povratne snagu i koji prevashodno poseduju ekslpolozivnu moć usled koje mogu energično da održe govor. Oni su poput katapulta i svi padaju pred njihovim rečima.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

ā€œPRAZNE REČIā€œ I LUK

Uložite energiju u ono Å”to govorite i recite to pozitivno. Ali nemojte biti preterano pozitivni. Samo je neznalica pozitivna u svemu, ali samo slab govornik započinje svaku rečenicu sa čini mi se da ili moguće je ili po mom miÅ”ljenju.

Gotovo univerzalni problem svih govornika početnika ne predstavlja problem njihova preterana pozitivnost već to Å”to upropaste govor sa ovim bojažljivim frazama.

Propagandisti su pokazali, da ukoliko neko energično ponavlja istu stvar iznova i iznova, bez obzira na to da li je istina ili ne ā€“ ljudi će poverovati. Nacistički lideru su neprestano ponavljali da su Nemci superioran narod, toliko da su čak i drugi narodi poverovali u to.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

UPOZNAJTE SVOJU PUBLIKU

Čak i najveÅ”tiji govornik može da doživi neuspeh ukoliko ne uspostavi dobru komunikaciju ili ukoliko publika ne razume njegovu poruku. Bilo da vaÅ”u publiku čini nekoliko ljudi koje poznajete ili je veliki broj različitih ljudi, birajte reči koje će lako razumeti. Ukoliko su ljudi kojima se obraćate iz neke tehniče struke, možete koristiti određenu stručnu terminologiju. VaÅ”i sluÅ”aoci će jasno i brzo razumeti te posebne termine. Ali ukoliko predstavljate tehničku materiju publici koja sa tim nije upoznata, preskočite stručne termine, i ā€œprevediteā€œ ih u njima razumljive reči, dajući odgovarajuće primere.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

U KRATKIM CRTAMA:

  1. Svaki pt kada goorite, vi ste ti koji određuejte stvar vaÅ”e publike prema onome Å”to kažete. Ako ste ravnoduÅ”ni, i oni će biti ravnoduÅ”ni. Ako ste samo blago zabrinuti i oni će biti samo blago zabrinuti. Ako ste entuzijastični, taj duh ćete u određenoj meri preneti i na publiku. Entuzijazam je jedan od najvećih, ako ne i najveći faktor u držanju govora.
  2. Govornik koji pokuÅ”a da bude previÅ”e ozbiljan ili previÅ”e duhovit, može lako da doživi neuspeh; ali govornik koji vas zainteresuje zbog svojih uverenja, sigurno će uspeti. Ako je govornik zaista duboko uveren u značaj svoje poruke, govor će se Å”iriti među publikom poput plamena.
  3. Uprkos ogromnom značaju tog zaraznog entuzijazma i ubedljivosti, mnogim govornicima baŔ to nedostaje.
  4. SuŔtina dobrog govora leži u tome da govornik ima neŔto Ŕto zaista želi da kaže.
  5. RazmiŔljate o svojim idejama sve dok ne postanu užarene i ne dobiju pravi značaj u vaŔem umu. Oprobajte sami svoj entuzijazam pre nego Ŕto pokuŔate da ubedite druge.
  6. Uspostavite telegrafsku komunikaciju između vaÅ”eg srca i uma. Ne treba samo da predstavite činjenice, već i da otkrijete sopstveni stav prema njima.
  7. ā€œKoristi jezik koji god želiÅ”, ali nikada nećeÅ” reći niÅ”ta osim onoga Å”to jesiā€œ. Ono Å”to se ističe u govoru nisu reči koje su izgovorene, već duh osobe koja te reči izgovara.
  8. Da biste probudili iskrenost, i osetili entuzijazam, ponaŔajte se entuzijastično. Ustanite i pogledajte pravo u publiku. Koristite nedvosmislene, jasne pokrete.
  9. Najvažnije od svega, otvorite usta i govorite glasno, kako bi mogli da vas čuju. Glas većine govornika ne dopira dalje od deset metara.
  10. Nemojte upropaŔćavati vaÅ” govor koristeći ā€œprazne rečiā€œ kao Å”to su: ā€œkako mi se čini, po mom skromnom miÅ”ljenju..ā€œ
  11. Volite svoju publiku.
  12. Prilagodite reči koje upotrebljavate nivou znanja koje publika ima o temi.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

__

ā€œNikada i ni pod kakvim okolnostima ne douÅ”tam sebi da se obeshrabrimā€¦ Tri najvažnija elementa kako biste postigli neÅ”to vredno jesu: kao prvo ā€“ naporan rad, kao drugo ā€“ istrajnost i kao treće ā€“ zdrav razumā€œ. ā€“ Tomas A. Edison

ā€œMnogo toga već urađenog biva izgubljeno zbog nedostatka joÅ” samo malo rada.ā€œ ā€“ E. M. Hariman

ā€œPobeda pripada najupornijima.ā€œ ā€“ Napoleon

ā€œMorate da kažete sebi: Ja smatram, da ako neÅ”to želim dovoljno snažno i ako nastavim da radim na tome, onda ću to i ostvariti. To se zove istrajnost.ā€œ ā€“ Li J. Iakoka

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

POGLAVLJE VI

KLJUČNI ELEMENTI USPEŠNOG GOVORA

ā€œAko možeÅ” da sanjaÅ”, a da tvoji snovi ne vladaju tobom,
Ako možeŔ da misliŔ, a da ti tvoje misli ne budu same sebi cilj,
Ako možeŔ da pogledaŔ u oči Pobedi i Porazu
I da nepokolebljivo uteraŔ i jedno i drugo u laž.

Ako si u stanju, da prisiliŔ svoje srce, živce, žile,
Da te služe joÅ” dugo, iako su te već davno izdali
I da istrajeŔ u mestu, kad u tebi nema ničeg viŔe,
Do volje koja im govori: ā€œIstraj!ā€œ

Ako možeŔ da ispuniŔ, minut koji ne praŔta
Sa Ŕezdeset skupocenih sekundi
Tada je ceo svet tvoj i sve Ŕto je u njemu.
I Å”to je viÅ”e, tada ćeÅ” biti čovek sine moj.ā€œ

Ova čuvena pesma Radjarda Kiplinga već viÅ”e od jednog veka predstavlja inspiraciju čitaocima. Pronalazači su je kačili na zid, istraživači čitali iznova svaki put pre nego Å”to bi krenuli u potragu. Kada bismo svi pratili Kiplingove naredbe i istrajali u naÅ”im naporima, postigli bismo mnogoĀ  u životu.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

UVEK SE DRŽITE SVOJE ODLUKE

Jedan mladić koji je želeo da studira pravo, pisao je jednom prilikom Linkolnu tražeći od njega savet, na Å”ta mu je ovaj odgovorio: ā€œUkoliko si nepokolebljiv u svojoj odluci da postaneÅ” advokat, već si preÅ”ao viÅ”e od pola puta. Uvek imaj na umu da je tvoja sopstvena odluka da uspeÅ” važnija od bilo čega drugog.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

NEMINOVNOST NAGRADE

ā€œNijedan mladi čovek ne treba da oseća zabrinutost zbog krajnjeg ishoda svog brazovanja, bez obzira na to Å”ta studira. Ukoliko savesno radi i iskoristi svaki sat svakog radnog dana, može bezbedno da prepusti da se konačni rezultat ostvari sam od sebe. Sa savrÅ”enom sigurnoŔću, on može da računa na to da će jednog lepog jutra da se probudi i nađe među najkompetentnijim ljudima svoje generacije, čime god odluči da se bavi.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

ŽELJA ZA POBEDOM

Evo jednog mudrog saveta Elberta Hubarda, koji zaista moram da citiram. Samo kada bismo ga svi mi posluÅ”ali i živeli u skladu sa ovom misli, bili bismo mnogo srećniji i ispunjeniji:

ā€œKada izađete napolje, podignite bradu, nosite krunu na glavi uzdignuto i udahnite najdublje Å”to možete. Upijte zrake sunca, dočekajte prijatelje s osmehom i srdačno se rukujte sa svima. Nemojte se plaÅ”iti da će vas pogreÅ”no razumeti, i ne troÅ”ite ni minuta misleći o svojim neprijateljima. PokuÅ”ajte u mislima da utvrdite Å”ta želite da radite, i onda ćete ne menjajući pravac, stići pravo do cilja. Mislite na velike i sjajne stvari koje želite da ostvarite, i kako dani budu klizili, shvatićete da ste nesvesno iskoristili one prilike koje su bile neophodne za ispunjenje vaÅ”ih želja; kao Å”to i insekti u koralima, iz nadolazeće plime, iskoriste sastojke koji su im potrebni.

Stvorite u svom umu sliku sposobne, iskrene i uspeÅ”ne osobe koja želite da budete, i ta misao će vremenom učiniti da postanete ta određena osoba. Um je izuzetno moćna stvar. Sačuvajte ispravan mentalni stav ā€“ stav koji odlikuje hrabrost, iskrenost i dobro raspoloženje. Kroz pravilno razmiÅ”ljanje ćete izgraditi sebe. Sve dolazi iz želje, i svaka iskrena molitva biva usliÅ”ena. Postajemo onakvi kakvi odlučimo da budemo. Podignite bradu i uzdignuto nosite krunu na glavi. Mi smo bogovi u čauri leptira.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

U KRATKIM CRTAMA:

  1. Kada učimo neÅ”to, bez obzira da li je u pitanju golf, francuski jezik ili javni govor, ne možemo ravnomerno da napredujemo. Napredujemo kroz nagle trzaje i iznenadne skokove. Može se desiti da stagniramo nekoliko sedmica, ili da čak izgubimo neÅ”to od onoga Å”to smo prethodno usvojili. Psiholozi ove periode stagnacije nazivaju ā€œplatoi u tipičnoj krivulji učenja.ā€œ Možemo veoma dugo da se trudimo i da ipak ne uspemo da siđemo sa jednog od ovih ā€œplatoaā€œ i da nastavimo svoje napredovanje. Neki ljudi ne znaju za ovu neobičnu činjenicu o načinu na koji napredujemo, pa se desi da seĀ  obeshrabre i sasvim odustanu.
  2. Moguće da ćete uvek osećati napteost nepsoredno pre nego Å”to počnete. Većina velikih govornika oseća određenu nervoz na početku. Ukoliko ne posustanete, i vi ćete uskoro savladati sve osim ovog početnog straha, ali nekoliko sekundi kasnije, i on će takođe nestati.
  3. Vilijam Džejms je istakao da niko ne treba da oseća zabrinutost zbog krajnjeg ishoda svog obrazovanja, i sve dok savesno radi ā€œon može, sa savrÅ”enom sigurnoŔću, da računa na to da će, jednog lepog jutra, da se probudi i nađe među najkompetentnijim ljudima svoje generacije, čime god odluči da se bavi.ā€œ Ova psiholoÅ”ka istina koju je izneo ovaj poznati mudrac sa Harvarda može da se primeni i na vas i na vaÅ”e napore da naučite da govoriteĀ  u javnosti. Ljudi koji su uspeli i naučili kako da govore u javnosti nisu, po pravilu, ljudi izuzetnih sposobnosti. Ali su bili izrazito uporni i odlučni.
  4. RazmiŔljajte o vaŔem uspehu kao javnom govorniku.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

__

ā€œNeophodno je da imate neÅ”to viÅ”e od znanja o temi. Morate pokazati iskrenost u svojoj prezentaciji. Morate osećati da imate da kažete neÅ”to Å”to ljudi treba da čuju.ā€œ ā€“ Vilijam Dženings Brajan

ā€œSve radite jedno po jedno, i kada radite tu jednu stvar, radite kao da vam život zavisi od toga.ā€œ ā€“ moto Judžina Grejsa direktora Betlehem Stil kompanije

ā€œSposobnost da izrazite iedju je jednako važna koliko i sama ideja.ā€œ ā€“ Bernard Baruh

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

POGLAVLJE VII

TAJNA O PRAVOM NAČINU DRŽANJA GOVORA

Postoji neÅ”to u govoru, osim pukih reči Å”to Å”to je važno. To je poseban način na koji se govor prezentuje. ā€œNije toliko važno Å”ta kažete već kako ste izgovorili.ā€œ

U govoru su važne tri stvari:

  1. Ko govori
  2. Kako govori i
  3. Å ta govori

Od ove tri stvari, posljednja je najmanje važna.

SAVET HENRIJA FORDA

ā€œSvi Ford automobili su sasvim istiā€œ, rekao je njihov stvaralac, ā€œali ne postoje dva sasvim ist čoveka. Svaki novi život predstavlja neÅ”to novo pod ovim nebom, nikada ranije nije postojalo tako neÅ”to, niti će ikada ponovo postojati. Svako od nas treba da ima takvo miÅ”ljenje o sebi. Treba da tražimo tu iskru individualnosti koja nas čini drugačijim od ostalih, i da je zatim u potpunosti razvijemo. DruÅ”tvo i Å”kolstvo mogu pokuÅ”ati to da izbriÅ”u, danas sve stave u isti kalup, ali ja kažem ā€“ ne dozvolite da ta iskra nestane, to je jedina stvarno značajna stvar na koju imate pravo.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

To je dvostruko istinitije kada je u pitanju javni govor. Ne postoje drugi ljudi na ovom svetu kao Ŕto ste vi. Stotine miliona ljudi ima dva oka, nos i usta, ali niko od njih ne izgleda sasvim isto kao vi. Niko od njih ne izgleda sasvim isto kao vi i ne razmiŔlja na isti način.

Dok vežbate, ako shvatite da ste ukočeni, zastanite i recite oÅ”tro u sebi: ā€œHej! Å ta nije u redu? Probudi se. Budi prirodan.ā€œ

Otvorenost, entuzijazam i snažna ubeđenost će vam takođe pomoći. Kada su ljudi pod uticajem sopstvenih osećanja, njihovo pravo ja izbija na povrÅ”inu. Zid se ruÅ”i. Vrelina emocija spaljuje sve prepreke. Ljudi govore i ponaÅ”aju se spontano i prirodno.Ā 

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

NAGLASITE VAŽNE REČI, MANJE VAŽNE REČI STAVITE U DRUGI PLAN

Kada razgovaramo, mi naglasimo jedan slog u reči, zaista ga naglasimo, dok ostale slogove ne naglaÅ”avamo, npr. Nesreća, PRIvlačot, okruŽEnje. Na isti način akcenat stavljamo i u rečenicu. Naglasimo jednu ili dve važne reči, i bukvalno progutamo ostatak rečenice.

Pročitajte sledeću Napolenovu izreku, naglaÅ”avajući reči koje su napisane velikim slovima. Brzo pređite preko ostalih reči. Kakav je rezultat ?

ā€œUSPEO sam u svemu Å”to sam započeo, zato Å”to sam bio REÅ EN da uspem. NIKAD NISAM OKLEVAO Å”to mi je dalo PREDNOST nad ostatkom čovečanstva.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Pročitajte sledeće rečenice naglas i ozbiljno, i pokuÅ”ajte da predstavljate ideje jasno i ubedljivo:

ā€œAko misliÅ” da si poražen ā€“ i jesi.
Ako misliÅ” da neÅ”to ne smeÅ” ā€“ i ne smeÅ”.
Ako voliÅ” da pobeđujeÅ”, ali misliÅ” da ne možeÅ” pobediti,
Gotovo je sigurno i da nećeÅ”.
Životne bitke ne dobija uvek
Onaj koji je snažniji i brži
Ali, kako god okreneÅ”, onaj koji pobeđuje
Je uvek onaj koji misli da može pobediti.ā€œ

MENJAJTE TEMPO KOJIM GOVORITE

Valter B. Stivens, u svojoj biografiji o Abrahamu Linkolnu, je napisao da je to bio jedan od Linkolnovih omiljenih metoda, kada je želeo neŔto da istakne.

ā€œRekao bi nekoliko reči veoma brzo, a onda bi doÅ”ao do neke reči ili vraze koju je želeo da naglasi, i njegov glas bi se otegao i zadržao na toj reči, a zatim bi požurio do kraja rečenice kao munja. Posvetio bi isto vremena jednoj ili dvema rečima koje je želeo da naglasi, koliko bi posvetio ostalim manje važnim rečima koje su sledile.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

PokuÅ”ajte ovo: recite ā€œtrideset miliona dolaraā€œ brzo i sa pomalo trivijalnosti u glasu, tako da zvuči kao da je reč o veoma maloj sumi. Sada recite ā€œtrideset hiljada dolaraā€œ, i recite to polako, sa osećajem, kao da ste straÅ”no impresionirani veličinom ove sume. Zar upravo niste učinili da trideset hiljada zvuči viÅ”e od trideset miliona.

ZASTANITE PRE I NAKON Å TO IZNESETE BITNE IDEJE

Linkoln bi često zastajao tokom svog govora. Kada bi doÅ”ao do neke velike ideje kojom je želeo da ostavi dubok utisak na svoje sluÅ”aoce, nagnuo bi se ka njima, pogledao ih pravo u oči na trenutak i ne bi izustio ni reč. Ta iznenadna tiÅ”ina je imala isti efekat kao i iznenadna buka: privukla bi pažnju. Učinila je da svako pažljivo sluÅ”a, da bude budan i spreman za ono Å”to dolazi sledeće.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Linkoln je zastajao nakon svake fraze koju je želeo da naglasi. Na taj način je reči učinio snažnijim, jer je svojim ćutanjem dopustio da se njihovo značenje utisne u umove publike, ispunjavajući time njihov cilj. ā€œSvojim ćutanjemā€œ, rekao je Rađard Kipling, ā€œreći ćeÅ” mnogo.ā€œ TiÅ”ina je najvrednija onda kada se promiÅ”ljeno upotrebi dok govorite. To je moćno oruđe, isuviÅ”e je važno da bi se ignorisalo, ali ga ipak govornici početnici često zanemaruju.

ā€œNije stvar u tome da radimo ono Å”to volimo, već da volimo ono Å”to radimo ā€“ to život čini srećnijim.ā€œ Johan Volgang fon Gete

U KRATKIM CRTAMA:

  1. Postoji neÅ”to u govoru, osim pukih reči, Å”to je važno. To je poseban način na koji se govor prezentuje. ā€œNije toliko važno Å”ta kažete već kako ste to izgovorili.ā€œ
  2. Mnogi govornici ignoriÅ”u svoje sluÅ”aoce, gledaju negde iznad njihovih glava ili u pod. Izgledaju kao da drže monolog. Ne posotji komunikacija, nema razmene miÅ”ljenja između publike i govornika. Ovakav stav bi upropastio razgovor, a na isti način uniÅ”tava i govor.
  3. Dobar način držanja govora podrazumeva veliku direktnost i razgovorni ton glasa.
  4. Svako može da održi govor. Budite prirodni tokom javnog govora, kao Ŕto ste prirodni u uobičajenom razgovoru.
  5. Obraćajte se svojim sluÅ”aocima kao da očekujete da će jednog trenutka da ustanu i kažu vam neÅ”to. Ukoliko zaista ustanu i postave vam pitanje, vaÅ” govor će nesumnjivo istog trenutka postati joÅ” bolji.
  6. Unesite svoje srce u reči koje izgovarate. Prava emocionalna iskrenost će vam pomoći viÅ”e nego formalna pravila i protokoli.
  7. Postoje četiri stvari koje svako od nas nesvesno radi tokom iskrenog razgovora. Ali da li to isto činimo i kada govorimo u javnosti. Većina ljudi ne čini.
    1. Da li naglasite važne reči u rečenici, a one manje važne stavite u drugi plan?
    2. Da li se ton vaŔeg glasa tokom razgovora penje i spuŔta na skali tonova, da li postaje visok, pa nizak pa zatim opet visok?
    3. Da li menjate brzinu kojom govorite, prelazite li brzo preko manje važnih reči i da li se duže zadržite na onima koje želite da istaknete?
    4. Da li zastanete pre i nakon Ŕto iznesete neku važnu ideju?

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

ā€œÄŒesto se kroz ton glasa, kroz oči i dah govornika može reći isto koliko i kroz izbor njegovih reči.ā€œ ā€“ La RoÅ”fuko

ā€œKada govorite, sasvim zaboravite na pokrete. KoncentriÅ”ite se na ono Å”to želite da kažete i zaÅ”to to želite da kažete. Unesite svu vatru i duh vaÅ”eg bića kako biste izrazili vaÅ”u misao. Budite entuzijastični, iskreni, sasvim ubeđeni u svoje ideje. Neki pokreti će se sigurno javiti. SruÅ”ićete sve prepreke ukoliko je vaÅ”a unutraÅ”nja potreba da izrazite svoju misao dovoljno jaka. VaÅ”e telo će odgovoriti izražavanjem neke vrste pokreta. Dok govorite, mislite jedino na ono Å”to želite da kažete. Nemojte planirati svoje pokrete unapred. Dopustite da vaÅ” prirodni impuls odredi pokrete.ā€œ ā€“ Džordž Roland Kolins, Govor na bini

ā€œDa li ste znali da sluÅ”aoci shvate 65 procenata neke poruke kroz govor tela? Stručnjaci kažu da govor tela može pospeÅ”iti ili poniÅ”titi ono Å”to kažete rečima. Veliki govornici poput Ronalda Regana, su posebnu pažnju pridavali pokretima svojih ruku, izrazu lica i pokretima tela tokom govora.ā€œ Artur R. Pel

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

__

POGLAVLJE VIII

VAŠ NASTUP I LIČNOST NA BINI

ā€œKod elokventnog govora bitniji je način na koji se izražavate, nego reči.ā€œ

Ukoliko želite da vaÅ”a indvidualnost dođe do izražaja Å”to je viÅ”e moguće, izađite pred publiku odmorni. Umorna osoba ne poseduje magnetizam niti moć da privuče. Nemojte praviti uobičajenu greÅ”ku i odlagati pripremu i planiranje govora do posljednjeg trenutka, i onda raditi ludačkim tempom, kako biste nadoknadili izgubljeno vremee. Ukoliko to učinite, zasigurno će se nagomilati toksini u vaÅ”em telu i umor u mozgu povećati, Å”to će stvoriti užasne prepreke, koje će vas usporavati, podrivati vaÅ”u vitalnost, slabiti vaÅ” mozakĀ  i nerve.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Ukoliko je je ikako moguće, pre nego Å”to ćete održati govor, pokuÅ”ajte da se odmorite i opustite nekoliko sati pre vremena planiranog za vaÅ” nastup. Odmor ā€“ to je ono Å”to vam jepotrebno, fizički, mentalni i nervni.

Kada imate važan govor, vodite računa da ne budete gladni. Jedite umereno. Mnogi govornici, čiji je govor zakazan za vreme posle večere, preskoče večeru, pojedu neŔto lagano ili niŔta, sve dok ne zavrŔe sa prezentacijom.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

ZAŠTO JEDAN GOVORNIK PRIVLAČI PUBLIKU VIŠE NEGO DRUGI

Ljudi se okupljaju oko energičnog govornika, ljudskog generatora energije, kao Ŕto se divlje guske skupljaju oko polja pŔenice u jesen.

KAKO NA VAS UTIČE ODEĆA?

Jedan psiholog i dekan univerziteta je sproveo anketu u kojoj je veliki broj ispitanika trebalo da odgovori na pitanje o tome kakav utisak na njih ostavlja odeća. Gotovo jednoglasno su svi izjavili da, kada su doterani i besprekorno, savrÅ”eno odeveni, imaju određeno saznanje i osećaju neki efekat, Å”to je teÅ”ko objasniti, ali je ipak veoma jasno, veoma stvarno. Dobijaju viÅ”e samopouzdanja, njihova vera u sebe raste, kao i njihovo samopoÅ”tovanje. Izjavili su da, kada izgledaju uspeÅ”no onda im je lakÅ”e da razmiÅ”ljaju o uspehu i da postignu uspeh. Takav efekat ima odeća na one koji je nose.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

ZA ČIME JE ŽALIO GENERAL GRANT

Ministarstvo poljoprivrede u VaÅ”ingtonu ima sedam stotina pčelinjih koÅ”nica na svojoj eksperimentalnoj farmi. Svaka koÅ”nica ima ugrađeno veliko uvećavajuće sočivo, i unutraÅ”njost može da se osvetli pomoću električne sijalice, jednim pritiskom na dugme. Tako da u bilo kom trenutku, bilo da je dan ili noć, ove pčele mogu da budu podvrgnute detaljnom ispitivanju. Isto važi i za govornike. Oni se nalaze pod lupom, oni su u srediÅ”tu pažnje i sve oči su uprte u njih. I najmanji nesklad u spoljaÅ”njem izgledu će da strči kao planina u sred ravnice.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

ā€œI PRE NEGO Å TO PROGOVORIMO, OSUĐENI SMO ILI SMO PRIHVAĆENIā€œ

ā€œOnaj koji nema osmeha na licu ne treba da otvara dućan.ā€œ Kaže kineska poslovica. A zar osmeh ninje jednako poželjan i pred publikom kao i pred muÅ”terijom na kasi?

Žao mi je Å”to ovo mora da kažem, ali viđao sam govornike koji bi izaÅ”li pred publiku izgledajući hladno, nezainteresovano,kao da moraju da obave neki mučan posao,Ā  koji bi se zahvalili bogu kad se sve zavrÅ”i. Mi u publici bismo se ubrzo osećali isto. Ovakav stav je zarazan.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

ā€œJedna stvar vodi ka drugojā€œ, primećuje Hari Overstrit u svom Uticaju na ljudsko ponaÅ”anje. ā€œAko smo mi zainteresovani za naÅ”u publiku, velike su Å”anse i da će naÅ”a publika biti zainteresovana za nas. Ako smo mi namrÅ”teni, sva je prilika da će se i oni mrÅ”titi na nas, u sebi ili pak to otvoreno ispoljavajući.

NAVEDITE PUBLIKU DA SE OKUPI OKO VAS

Činjenica je da ne možete lako ostaviti utisak na publiku ukoliko je ona rasuta. NiÅ”ta ne kvari entuzijazam koliko Å”irok, otvoren prostor i prazne stolice između vas i sluÅ”alaca.

Navedite publiku da se zbije i probudićete njihovu reakciju sa upola manje truda.

Ako su vaŔi sluŔaoci rasuti, zamolite ih da se pomere napred i sednu bliže vama. Insistirajte na ovome, pre nego Ŕto počnete da govorite.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

U KRATKIM CRTAMA:

  1. Ličnost ima veći uticaj na uspeh u životu nego izuzetno znanje.
  2. Nemojte držati govor kad ste umorni. Odmarajte, povratite i dopunite rezerve energije
  3. Jedite lagano pre nego Ŕto nastupite
  4. Nemojte pokuÅ”avati da umirite svoju energiju, jer ona ima magnetnu moć. Ljudi se okupljaju oko energičnog govornika.
  5. Obucite se uredno i prikladno. Svest o sopstvenom lepom izgledu povećava samopoÅ”tovanje i samopouzdanje.
  6. Nasmejte se. Izađite pred svoje sluÅ”aoce sa stavom koji govori da vam je drago Å”to ste tu pred njima. Ako smo mi zainteresovani za naÅ”u publiku, velike su Å”anse i da će naÅ”a publika biti zainteresovana za nas.
  7. Okupite publiku oko sebe. TeÅ”ko da ćete ostaviti utisak na grupu ljudi ako su rasuti po sali.
  8. Ako govorite maloj grupi ljudi, okupite ih u maloj prostoriji. Nemojte stajati na bini. Siđite i budite u istom nivou sa publikom. Učinite vaÅ” govor prisnijim, neformalnim, razgovornim.
  9. Neka u sali bude svež vazduh.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

  • Ispunite prostoriju svetloŔću. Tanite tako da vam svetlost pada direktno na lice, kako bi izrazi vaÅ”eg lica bili vidljivi.
  • Nemojte stajati iza nameÅ”taja. Sklonite stolove i stolice u stranu. Sklonite sve neugledne predmete i ostali krÅ” i lom koji često zakrči binu.
  • Ukoliko imate goste na bini, budite svesni da će se oni povremeno pomerati, i da će svaki put kada naprave najmanji pokret, privući pažnju vaÅ”ih sluÅ”alaca. Publika ne može da odoli iskuÅ”enju da posmatra predmete, životinje ili ljude koji se kreću.
  • Nemojte da se bacite u stolicu. Kada osetite da vam je stolica dodirnula noge, iz stojećeg položaja, uspravljeni, polako potonite u stolicu.
  • Stojte mirno. Nemojte praviti mnogo nervoznih pokreta. Oni odaju utisak slabosti. Svaki pokret koji ne doprinosi vaÅ”em nastupu, odvlači pažnju od istog.
  • Neka vam ruke stoje opružene uz telo. To je najbolji položaj. Međutim, ukoliko se osećate ugodnije kada ih držite iza leđa ili čak stavite u džepove, ni to neće biti od rpesudnog značaja. Ukoliko je vaÅ”a glava puna ideja i srce puno emocija, ovi sporedni detalji će se uglavnom uklopiti sami od sebe.
  • Nemojte pokuÅ”avati da naučite pokrete iz knjige. Neka se jave kao deo vaÅ”ih sopstvenih impulsa. Prepustite se. Spontanost, živost i prepuÅ”tanje jesu nezamenjivi preduslovi pokreta, a ne naučena gracioznost i poÅ”tovanje pravila.
  • Kada gestikulirate, nemojte ponavljati jedan isti pokret jer će postati jednolično, i nemojte izvoditi kratke, nagle pokrete iz lakta.

ā€œKod javnog nastupa najvažnije je da imate dobar početak. U celokupnom napornom procesu držanja govora, niÅ”ta nije toliko teÅ”ko, koliko da se lako i veÅ”to uspostavi kontakt sa publikomā€¦ Mnogo toga zavisi od prvog utiska i uvodnih reči. Publika se često ili pridobije ili izgubi kroz prvih nekoliko rečenica.ā€œ ā€“ Javni nastup danas, Lokvud ā€“ Torp

ā€œKažite publici Å”ta ćete im reći, pa to zatim recite, a onda im ispričajte Å”ta ste im upravo rekli. To je prava umetnost govora. ā€“ Anonimni autor

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

POGLAVLJE IX

KAKO DA ZAPOČNETE GOVOR

Pitajte bilo kojeg profesionalnog govornika čemu ga je iskustvo naučilo i većina će vam odgovoriti ā€“ ā€œda imam upečatljiv početak, koji će istog trenutka zaokupiti pažnju publike.ā€œ

Lord Nortklif je uspeo da se izbori i da od čoveka sa malom platom postane najbogatiji i najuticajniji vlasnik novinske kuće u Britanskoj imperiji tog vremena. Rekao je da su mu ove tri reči Bleza Paskala pomogle da uspe viÅ”e nego bilo Å”ta drugo Å”to je ikada pročitao: ā€œPredvideti znači vladati.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

MOĆ ŠOKANTNIH ČINJENICA U PRIVLAČENJU PAŽNJE

Å okirajte svoju publiku. Učinite da se iznenade i obrate pažnju. Recite neÅ”to Å”to će ih trgnuti iz sanjarenja. Da biste bili uspeÅ”ni, morate zahtevati pažnju. Govornik čija je tema bila ā€œÄŒuda radijaā€œ započeo je rečenicom: ā€œZnate li da se zvuk muve može emitovati u Centralnu Afriku i učiniti da zvuči kao huk Nijagarinih vodopada?ā€œ

U KRATKIM CRTAMA:

  1. Započeti govor je težak zadatak. Ali je takođe i veoma značajan jer su umovi naÅ”ih sluÅ”alaca sveži i relativno lako primaju utiske. Ovo nije neÅ”to Å”to treba prepustiti slučaju, već se uvod mora unapred pažljivo isplanirati.
  2. Uvod treba da bude kratak, samo jedna ili dve rečenice. Često može i da se izostavi u potpunosti. Uvedite publiku pravo u srce teme, koristeći se Å”to manjim brojem reči. Niko neće imati niÅ”ta protiv toga.
  3. Početnici su skloni da započnu govor ili izvinjenjem ili pokuŔajem da ispričaju Ŕaljivu priču. I jedno i drugo predstavljaju loŔ uvod. Nikad se ne izvinjavajte. To vaŔoj publici uglavnom deluje kao uvreda, zamara ih. Idite pravo ka onome Ŕto želite da kažete, recite to brzo i sedite.
  4. Govornik može da zadobije pažnju publike u trenutku tako Å”to će:
    1. Da probudi radoznalost publike
    2. Da ispriča zanimljivu ljudsku priču
    3. Da počne sa konkretnim primerom
    4. Da koristi rekvizite
    5. Da postavi pitanje (ā€œda li je neko od vas ikada putem poÅ”te primio ovakav kuponā€œ?)
    6. Da započnete sa upečatljivim citatom.
    7. Da pokaže kako tema utiče na ključne interese publike. (ā€œEvo koliki je vaÅ” očekivani životni vek prema statistikama. Postoji mogućnost da se ta brojka poveća ukoliko idete na redovne lekarske preglede.ā€œ)
    8. Da započne sa Å”okantnim činjenicama. (ā€œAmerikanci su najgori kriminalci civilizovanog sveta.ā€œ)
  5. Nemojte učiniti vaÅ” uvod isuviÅ”e formalnim. Ne dozvolite da izgleda veÅ”tački. Neka slobodno, uobičajeno i neminovno teče ka suÅ”tini vaÅ”e teme. To možete postoći tako to ćete se osvrnuti na neÅ”to Å”to se upravo dogodilo, ili neÅ”to Å”to je upravo rečeno. (ā€œJuče sam, vozeći se vozom, proÅ”la kroz jedan grad nedaleko odavde, i prisetila seā€¦ā€œ)

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

ā€œRazgovor je poput sviranja harfe. Mnogo zavisi od toga da li ćete položiti ruke na žice i učniti da vibracije prestanu, ili ćete njihovim trzanjem učiniti da muzika poteče.ā€œ ā€“ Oliver Vendel Holms

ā€œBudite iskreni. Jednostavni u rečima, držanju i pokretima. Podučite publiku, ali ih i zabavite. Ako ljude uspete da nasmejete, podstaći ćete ih da misle, dopaŔćete im se, verovaće vam.ā€œ ā€“ Alfred E. Smit

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

POGLAVLJE X

KAP MEDA I DVA REVOLVERAÅ A

Stara i mudra izreka kaže ā€“ ViÅ”e se muva uhvati na kap meda, nego na bure sirćeta. Tako je i sa ljudima. Da biste pridobili ljude, prvo ih ubedite da ste im iskreni prijatelji. U tome leži ta kap meda koja će uhvatiti njihova srca; koja i jesu najvažniji put do razuma, i kada ih jednom pridobijete, bez imalo muke ćete ih ubediti u ispravnost vaÅ”eg cilja, ukoliko taj cilj zaista jeste ispravan.

Veliki broj ljudi ne razmiÅ”lja o stavovima i željama druge osobe, ne trude se da pronađu zajedničko polaziÅ”te oko kojeg su svi saglasni, već započinju govor namećući sopstvene stavove.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

ā€œReč ‘Ne’ kao reakcija publike je najteža prepreka koju treba savladati. Kada osoba kaže ‘Ne’ njen ponos traži da ostane dosledna tome. Možda će kasnije shvatiti da ‘Ne’ i nije dobra odluka, ipak, tu je dragoceni ponos koji se mora uzeti u obzir! Kada je neÅ”to već rečeno, toga se mora čvrsto držati. Stoga, od ogromne je važnost da povedemo osobu u pozitivnom smeruā€¦ā€œ VeÅ”ti govornici na samom početku mnogo puta dobiju ‘Da’ kao pozitivan odgovor publike. Samim tim, oni su pokrenuli psiholoÅ”ke procese svojih sluÅ”ačaca u pozitivnom smeru.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

NAJBOLJI ARGUMENT JESTE OBJAÅ NJENJE

Nije li sasvim očigledno da govornik koji se raspravlja sa publikom jedino podstiče njihovu tvrdoglavost, navodi ih da zauzmu odbrameni stav i čini gotovo nemogućim da promene miÅ”ljenje?

Predstavite činjenice kako ih vi vidite, ali tako jasno da će publika nesvesno prihvatiti vaÅ”e zaključke kao sopstvene. Mnogo će viÅ”e verovati u onu istinu za koju misle da su sami otkrili. ā€œNajbolji argument je onaj koji se čini kao prosto objaÅ”njenje.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

U KRATKIM CRTAMA:

  1. Pronađite zajedničko polaziÅ”te predstavljajući ono oko čega se svi slažete. Navedite publiku da se složi sa vaÅ”im miÅ”ljenjem na samom početku.
  2. Nemojte iznositi svoje stavove tako da publika na samom početku kaže ‘Ne’. Kada osoba jednom kaže ‘ne’ njen ponos traži da ostane dosledna tome. ā€œÅ to viÅ”e pozitivnih ‘da’ dobijemo na samom početku, veće su Å”anse da ćemo uspeti da im zadržimo pažnju dok ne dođemo do naÅ”eg konačnog predloga.ā€œ
  3. Nemojte početi rečima da ćete dokazati to i to. To će najverovatnije probuditi otpor. VaÅ”i sluÅ”aoci u tom slučaju mogu odgovoriti ā€œhajde baÅ” da vidimo kako ćeÅ” to da učiniÅ”.ā€œ Postavite poneko prikladno pitanje i dopustite im da sami krenu u potragu za odgovorom.
  4. Najčuveniji govor koji je Å ekspir ikada napisao jeste posmrtno slovo ā€“ govor koji Marko Antonije izgovara na Cezarovoj sahrani. Ovo jeste klasičan primer savrÅ”ene taktičnosti. Rimska rulja je prijateljski nastrojena prema zaverenicima. Obratite pažnju kako Antonije pretvara ovo prijateljsko raspoloženje u žestoku mržnju i kako to čini bez ikakve rasprave. On prikazuje činjenice i puÅ”ta ljude da sami formiraju svoje miÅ”ljenje.

ā€œZaključak obavlja veoma značajan zadatak. On zaokružuje čitav govor, i na momenat zadržava potpunu pažnju publike na govoru kao celini. Povlači nit misli, povezuje je i zavrÅ”ava vezujući čvor celokupnog govoraā€¦ Jasno isplanirajte i izaberite prave reči za vaÅ” zaključak. Nikada nemojte da zavrÅ”ite govor tako Å”to ćete nespretno i brzo da promrmljate: ‘Pretpostavljam da je to sve Å”to sam hteo da kažem.’ Zaokružite vaÅ” govor i stavite publici do znanja da je kraj.ā€œ ā€“ Džrordž Roland Kolins ā€“ Govor sa bine

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

POGLAVLJE XI

KAKO DA ZAKLJUČITE GOVOR

Da li biste želeli da saznate u kojim delovima govora se najlakÅ”e otkrije vaÅ”e neiskustvo ili vaÅ”a stručnost, vaÅ”a nespretnost ili veÅ”tina? Ja ću vam reći ā€“ u uvodnim rečima i u zavrÅ”nim. Postoji jedna stara izreka o pozoriÅ”tu, koja se naravno odnosi na glumce, i kaže: ā€œPo ulascima i izlascima njihovim, poznaćemo ih.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Početak i kraj! To su dve stvari koje je najteže uspeÅ”no savladati. Primera radi, ukoliko ste na nekom važnom druÅ”tvenom događaju, zar najviÅ”e truda ne iziskuje elegantan ulazak i graciozan pozdrav pri odlasku? Na intervjuu za posao na primer, zar nisu dva najteža zadatka ā€“ dopadljiv nastup i uspeÅ”an zaključak?

Zaključak je zapravo najbitnija strateÅ”ka točka vaÅ”eg govora, ono Å”to neko kaže na kraju, konačne reči koje nastave da odzvanjaju u glavama ljudi i nakon Å”to zavrÅ”ite, to su te reči koje će se najduže pamtiti.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

U KRATKIM CRTAMA:

  1. ZavrÅ”etak je zaista najvažniji strateÅ”ki element govora. Ono Å”to se izgovori poslednje često će se najduže pamtiti.
  2. Nemojte zavrÅ”iti ovim rečima: ā€œTo je sve Å”to imam da kažem na ovu temu, tako da ću sad da zavrÅ”im.ā€œ ZavrÅ”ite, ali nemojte govoriti o zavrÅ”avanju.
  3. Pažljivo isplanirajte zaključak. Uvežbajte ga. Od reči do reči naučite kako ćete zavrÅ”iti. Zaokružite vaÅ” govor. Nemojte dozvoliti da ostane hrapav i izlomljen poput Å”iljatog, neuglačanog kamena.
  4. Govor je moguće zavrÅ”iti na neki od sledećih načina:
    1. Sumirajte, ponovite i dajte kratak pregled najvažnijih tačaka koje ste pokrili
    2. Pozovite na akciju
    3. Dajte publici iskren kompliment
    4. Citirajte odgovarajuće stihove
    5. Dovedite govor do klimaksa.
  5. Osmislite dobar početak i dobru zavrÅ”nu reč, i povežite ih. Uvek zavrÅ”ite govor pre nego Å”to publika želi. ā€œTačka zadovoljstva se dostigne veoma brzo nakon dostignutog vrhunca popularnosti.ā€œ
  6. Budite spremni da odgovorite na pitanja publike. Ukoliko je moguće, neka učesnici napiÅ”u pitanja na kartice, pregledajte ih i odgovorite na onoliko koliko možete u datom vremenu. Ukoliko se pitanja postavljaju direktno, ponovite pitanje pre nego Å”to odgovorite na njega.

ā€œDevet od deset čitalaca razumljivu rečenicu prihvata kao istinitu.ā€œ ā€“ Enciklopedija Britanika

ā€œPažljivo proučite ono Å”to želite da kažete, i pretočite to u reči tako Å”to ćete ih staviti na papir ili ih izgovarati naglas pred zamiÅ”ljenom osobom. Stavite teze u pravi redosled. Držite se tog redosleda. Rasporedite vreme prema značaju koji imaju određene teze. Prestanite da govorite kada zavrÅ”ite govor.ā€œ ā€“ Dr Edvard Evert Hejl

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

POGLAVLJE XII

KAKO DA JASNO PRENESETE ZNAČENJE PORUKE

Čak i najveÅ”tiji govornici ne mogu uspeÅ”no da prenesu svoje ideje ukoliko ih publika ne razume. Dobra komunikacija počinje razumevanjem vaÅ”e publike. Birajte reči tako da vas vaÅ”i sluÅ”aoci lako razumeju. Ukoliko su ljudi kojima se obraćate iz neke stručne ili specijalizovane oblasti, možete koristiti stručne izraze ili terminologiju koja se obično koristi u tim oblastima. Tako će sluÅ”aoci jasno i lako razumeti vaÅ”u poruku. Međutim, ukoliko koristite isti jezik sa publikom kojoj nije poznata ova terminologija, brzo ćete izgubiti sluÅ”aoce.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

VaŔa odgovornost je da prenesete poruku, a ne odgovornost publike. Ukoliko možete da objasnite stručne izraze jezikom običnih ljudi, onda to i učinite. Ukoliko je neophodno da koristite tehničke, pravne i druge manje poznate termine, onda ih makar objasnite kada ih prvi put upotrebite, i joŔ jednom ukoliko smatrate da ih je potrebno naglasiti.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

BUDITE SIGURNI Å TA JE CILJ VAÅ EG GOVORA

Kada vas zamole da održite govor u grupi ljudi, uglavnom postoji razlog za to. Niste pozvani samo da biste ćaskali. Budite sigurni da ono Å”to kažete zadovoljava taj cilj. Svaki govor, bez obzira da li je govornik toga svestan ili ne, ima četiri glavna cilja:

  1. Da se neŔto razjasni.
  2. Da se publika impresionira i ubedi.
  3. Da se pozove na akciju.
  4. Da se zabavi.

Odlučite Ŕta je vaŔ cilj. Mudro ga izaberite pre nego Ŕto počnete da pripremate govor.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

IZBEGAVAJTE STRUČNE TERMINE

Recite samom sebi da ćete govoriti tako jednostavnim jezikom da će vas i dete razumeti i da će se sećati vaÅ”eg objaÅ”njenja teme o kojoj se razgovaralo, i da će nakon skupa moći da priča o onome Å”to ste rekli.

JASNOĆA LINKOLNOVIH GOVORA

NajčeŔći razlog zbog kojeg ljudi ne uspevaju da budu jasni su sledeći: Ideja koju žele da izraze nije dovoljno jasna ni njima samima. Neodređen utisak! Maglovite, bezoblične ideje! Kakav je rezultat? Njihov um ne može da funkcioniÅ”e u mentalnoj magli, kao ni fotoaparat u stvarnoj, fizičkoj magli.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

POZOVITE SE NA ČULO VIDA

Dijagrami su mnogo uverljiviji od reči, a slike mnogo uverljivije od dijagrama. SavrŔena prezentacija neke teme jeste ona u kojoj je svaki njen deo ilustrovan i u kojoj se reči koriste kako bi se te slike povezale.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

PONOVITE NAJBITNIJE IDEJE DRUGIM REČIMA

Napoleon je izjavio da je ponavljanje jedini važan princip u besedniŔtvu. Znao je, da to Ŕto je neka ideja njemu jasna, ne znači uvek da su je i svi ostali odmah razumeli. Bio je svestan toga da je potrebno vreme da se shvate nove ideje, i da misli moraju biti usmerene na njih. Ukratko rečeno, znao je da se moraju ponavljati.

Primer:
ā€œNe možete naterati ljude da razumeju temu o kojoj govorite, ukoliko je ni vi sami ne razumete. Å to je određena tema jasnija u vaÅ”em umu, to ćete je jasnije predstaviti u umovima drugih.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Poslednja rečenica je samo ponovljena ideja iz prve rečenice, ali kada se ove rečenice izgovaraju, um nema vremena da uvidi da je to bilo ponavljanje. Samo oseća da je tema pojaÅ”njena.

U KRATKIM CRTAMA:

  1. Biti jasan je veoma važno i često veoma teÅ”ko. Hrist je rekao da nas Bog podučava kroz priče jer njegovi sluÅ”aoci ā€œgledajući ne vide, i čujući ne čuju niti razumeju.ā€œ
  2. Isus je nepoznato učinio jasnim jer je o tome govorio koristeći se primerima nečeg poznatog. Povezao je Carstvo nebesko sa kvascem, mrežama koje ribari bacaju u more, trgovcima koji kupuju bisere. Ukoliko želite da date jasnu sliku o veličini Aljaske, nemojte govoriti o kvadratnim kilometrima, već navedite države koje mogu stati na ovu povrÅ”inu, uporedite njenu populaciju sa brojem stanovnika u gradu u kojem držite govor.
  3. Izbegavajte stručne izraze kada se obraćate neupućenoj publici. Držite se i Linkolnovog plana i predstavite svoje ideje jezikom koji je dovoljno jednostavan da ga i dete može razumeti.
  4. Budite sigurni da je ono o čemu želite da govorite jasno kao dan prvo u vaŔoj glavi.
  5. Pozovite se na čulo vida. Koristite se rekvizitma, slikama i ilustracijama kad god je to moguće. Budite određeni.
  6. Ponovo izložite svoje ideje, ali nemojte ih ponavljati koristeći se istim rečima i izrazima. Menjajte rečenice, ali neprestano ponavljajte ideju, ne dopuÅ”tajući svojim sluÅ”aocima da to primete.
  7. Učinite apstraktnu ideju jasnom koristeći opÅ”te ilustracije, ili joÅ” bolje ā€“ dajući specifične primere i konkretne slučajeve.
  8. Nemojte pokuŔavati da obradite Ŕto viŔe aspekata govora. Ne možete očekivati da u kratkom govoru adekvatno obradite viŔe od jednog ili dva aspekt jedne velike teme.
  9. ZavrŔite kratkim pregledom svih tačaka vaŔeg govora.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

ā€œTajna uspeha leži u vaÅ”oj veÅ”tini da promenite miÅ”ljenje ljudi. To je ono Å”to čini uspeÅ”nog advokata, prodavca, političara i propovednika.ā€œ ā€“ Dr Frenk Krejn

ā€œGovornik mora sa velikim žarom i snagom da govori o istoj temi o kojoj ostali razgovaraju samo bezbojnim, beživotnim rečima.ā€œ ā€“ Ciceron

POGLAVLJE XIII

KAKO DA BUDETE UPEČATLJIVI I UBEDLJIVI

Tri stoleća pre nego Å”to su tri mudraca sa istoka pratila zvezdu do Betlehema uoči prvog Božića, Aristotel je tvrdio da je čovek razumna životinja i da se ponaÅ”a u skladu sa pravilima logike. Laskao nam je. Čisto razumno zaključivanje je retko koliko i romantične misli pre doručka. Najveći broj naÅ”ih delovanja jeste rezultat naÅ”e sugestije.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Sugestija je ono Å”to čini da naÅ” um prihvati neku ideju, ali ne pruža nikakav dokaz ili demonstraciju. Ako vam kažem, ā€œPilsberi braÅ”no je sasvim čistoā€œ, i ne pokuÅ”am to da dokažem, ja koristim sugestiju. Ukoliko vam predstavim analizu proizvoda i izjave svetski poznatih kuvara o tom braÅ”nu, ja time pokuÅ”avam da dokažem moju tvrdnju.

Ljudi koji su uspeÅ”niji u odnosima sa ljudima, oslanjaju se viÅ”e na sugestije nego na argumente. Prodaja i moderno oglaÅ”avanje su prvenstveno zasnovani na sugestiji. Milioni ljudi u Indiji usrdno veruju da je voda reke Gang sveta, i smatraju da nije u redu ubiti kravu, kao Å”to nije u redu ubiti osobu. Oni prihvataju ove ideje, ne zato Å”to su dokazane, već zato Å”to su ove sugestije duboko usađene u njihove umove.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Ovakva verovanja nisu ograničena samo na ljude koji dolaze iz kulture koja je drugačija od naÅ”e. Ukoliko pažljivo ispitamo činjenice, otkrićemo da je najveći broj naÅ”ih miÅ”ljenja, najvažnijih uverenja, religioznih verovanja, pravila ponaÅ”anja na kojima većina nas zasniva sopstvene živote, rezultat sugestije, a ne razumnog zaključivanja.

NAŠ KLJUČNI PROBLEM

Prema poslednjoj analizi o naÅ”em problemu da navedemo ljude da prihvate naÅ”a uverenja ili da naÅ”e sugestije sprovedu u dela, zaključak je sledeći: treba da usadimo ideju u njihove umove i da ne dozvolimo da se jave kontradiktorne i suprotne ideje. Oni koji su veÅ”ti u tome imaće moć u javnom nastupu i profit u poslu.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

POMOĆ KOJU PSIHOLOGIJA MOŽE DA PONUDI

Zar niste primetili kako su mnogo manje Å”anse da se javi kontradiktorna ideja ukoliko se glavna ideja predstavi kroz emocije i zarazan entuzijazam. Kažem ā€œzarazanā€œ jer je entuzijazam upravo takav, on stiÅ”ava kritičko razmiÅ”ljanje.

Da biste probudili osećanja morate tome pristupiti veoma ozbiljno. Neiskrenost je ta koja isisava život iz govora. Bez obzira na sve prefinjene izraze koje možda da smislite, na harmoničnost vaÅ”eg glasa i eleganciju pokreta, ako ne govorite iskreno, sve ovo je samo bljeÅ”tava i plitka predstava. Ako želite da ostavite utisak na publiku, prvo vi morate da budete impresionirani. VaÅ” duh će isijavati kroz vaÅ”e oči, zračiti kroz vaÅ” glas, prikazaće se kroz vaÅ” stav i preneće poruku vaÅ”im sluÅ”aocima.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

KAKO DA MALE SUME UČINITE VELIKIM I VELIKE SUME MALIM

Velike sume se mogu učiniti malim tako Å”to ćete ih rasporediti na duži vremenski period i uporediti dnevni troÅ”ak sa nečim Å”to se čini trivijalnim.

Dileri automobilima će, na primer, u svojim oglasima velikim slovima da istaknu kolika bi mesečna rata bila, a malim slovima će napisati broj meseci koliko ćete otplaćivati automobil.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

ZNAČAJ PONAVLJANJA

Ponavljanje jeste joÅ” jedna karta koju možemo da iskoristimo kako bismo sprečili javljanje kontradiktornih i protivrečnih ideja koje bi osporile naÅ”e tvrdnje. ā€œNije dovoljno istaći neku političku ideju jednom ili dva puta, već čak i deset puta, kako bi je javnost primila i usvojila,ā€œ izjavio je Danijel O Konel, čuveni irski govornik.

PRINCIP KUMULACIJE

Nemojte očekivati da će brzi osvrt na jedan ili moguće dva konkretna primjera, postići željeni rezultat.

Mora postojati niz utisaka koji se uzastopono ređaju i ističu početnu tvrdnju. Pažnja se mora iznova i iznova usmeravati na određenu misao, iskustva se moraju ređati jedno za drugim sve dok se pod njihovom težinom misao ne utisne duboko u um. Kada misao postane deo te osobe, ni vreme ni događaji neće moći to da izbriÅ”u. A princip prema kojem se ovo ostvaruje se naziva ā€œkumulacijaā€œ.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

SLIKOVITA POREĐENJA

Pre mnogo godina, jedan od polaznika na kursu koji sam držao, je u svom govoru naveo broj kuća koje su bile uniÅ”tene u požarima tokom prethodne godine. Takođe je dodao da bi ove izgorele zgrade, ukoliko bi bile poređanje jedna uz drugu, mole da formiraju liniju dovoljno dugačku da poveže Njujork sa Čikagom, i ukoliko bi rasporedili ljude koji su poginuli u tim požarima na svaki kilometar, ta jeziva linija bi mogla da dođe nazad od Čikaga do Bruklina.

Tačne brojke koje je pomenuo sam zaboravio gotovo istog trenutka, ali bez ikakvog truda, i danas posle deset godina, joŔ uvek mogu da vidim tu liniju izgorelih zgrada koje se nižu jedna za drugom od ostvrva Menhetn do okruga Kuk u državi Ilionis.

Zbog čega je to tako? Zato Å”to ono Å”to čujemo teÅ”ko ostaje u sećanju. Vizuelni utisci su poput topovskog đuleta, prati ih ogroman udar. Ugrade se, i zadrže u sećanju. Uspevaju da oteraju sve suprotne ideje.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

POZOVITE SE NA STRUČNJAKE, KAKO BISTE PODRŽALI VAŠE TVRDNJE

Kao dečak, odrastajući u Mizuriju, zabavljao sam se tako Å”to sam držao Å”tap preko kapije kroz koju su ovce morale da prođu. Nakon Å”to bi prvih nekoliko ovaca preskočilo Å”tap, ja bih ga sklonio, ali bi sve ostale ovce, prolazeći kroz kapiju, nastavile da preskaču preko zamiÅ”ljene prepreke. Jedini razlog zbog kojeg su skakale, jeste taj Å”to su ovce pre njih skočile. Ovca nije jedina životinja koja pokazuje ovakvo ponaÅ”anje. Skoro svi mi smo skloni tome da uradimo ono Å”to ostali rade, da verujemo u ono u Å”ta ostali veruju, da prihvatimo tvrdnje istaknutih ljudi, bez dovođenja njihove istinitosti u pitanje.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Kada citirate istaknute ljude, morate imati četiri pravila na umu:

  1. Budite određeni.
  2. Citirajte popularnu osobu.
  3. Citirajte lokalne stručnjake.
  4. Citirajte nekoga kvalifikovanog iz određene oblasti

ā€œVerujem da je pravi put ka značajnom uspehu u bilo kom poslu, da sebe učinite ekspertom u tom određenom poslu. Ne verujem da treba rasipati talent, i u mom životu sam retko, ako sam i ikada, sreo čoveka koji se istakao u zarađivanju novca, bar ne u oblasti proizvodnje, a koji je imao mnogo interesovanja. Oni koji su uspeli jesu oni koji su izabrali jedan posao i držali se toga.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

U KRATKIM CRTAMA:

  1. Ubedite sebe pre nego Ŕto pokuŔate da ubedite druge. Govorite sa zaraznim entuzijazmom.
  2. Pokažite kako je ono Å”to želite da ljudi prihvate veoma slično nečemu u Å”ta već veruju.
  3. Ponovite svoje ideje. Kada ponavljate brojke, ilustrujte ih.
  4. Koristite opŔte ilustracije
  5. Koristite specifične primere, navedite konkretne slučajeve
  6. Koristite princip kumulacije. ā€œIskustva se moraju ređati jedno za drugim sve dok se pod njihovom težinom misao ne utisne duboko u um.ā€œ
  7. Koristite grafička poređenja. Ono Å”to čujemo lako se zaboravlja. Vizuelni utisci ostaju utisnuti kao topovsko đule u zid.
  8. Podržite vaÅ”e tvrdnje oslanjajući se na nepristrasne stručnjake. Citirajte poznatu osobu. Citirajte lokalnu osobu. Citirajte nekoga ko je kvalifikovan da govori toj temi.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

ā€œUvek imajte neÅ”to da kažete. Publika će sigurno sluÅ”ati onoga koji ima neÅ”to da kaže, i za kojeg zna da nikad neće govoriti ukoliko nema Å”ta reći. Uvek unapred znajte Å”ta želite da kažete. Ako je vaÅ” um u konfuziji, znajte da će u umu vaih sluÅ”alaca vladati joÅ” veća konfuzija. Uvek organizujte svoje misli prema nekom redosledu. Bez obzira na to koliko je kratak vaÅ” govor, uvek je bolje da ima početak, sredinu i kraj. Uprkos svemu, govorite jasno. O čemu god govorili, neka vaÅ”a poruka bude razumljiva publici. U debatama, trudite se da predvidite argumente vaÅ”eg protivnika. Na njegove Å”ale odgovorite ozbiljnoŔću, a na njegovu ozbiljnost odgovorite Å”alom. Uvek unapred razmislite pred kakvom publikom ćete držati govorā€¦ I ako ikako možete, nikada nemojte biti dosadni.ā€œ ā€“ Lord Bris

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

POGLAVLJE XIV

KAKO DA BUDETE DOBAR KOMUNIKATOR

Razlog zbog kojeg mnogi ljudi nisu dobri komunikatori je taj Å”to govore samo o onome Å”to njih zanima. To drugima može biti ubitačno dosadno. Obrnite proces. Navedite drugu osobu da govori o njenim interesovanjima, o poslu, hobijima, rezultatu sa partije golfa, o deci. Učinite to, sluÅ”ajte pažljivo Å”ta vam kažu, i učinićete ih zadovoljnim. Zbog toga će vas smatrati dobrim komunikatorom, iako ste zaista malo toga rekli.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Prosečan govor može biti daleko zanimljiviji, ako je obogaćen i prepun ljudskih priča koje će zainteresovati publiku. Govornik treba da predstavi samo nekoliko tačaka svog govora i da ih ilustruje konkretnim primerima. Ukoliko ovako osmislite govor, uspećete da privučete i zadobijete pažnju publike.

STVARAJTE SLIKE REČIMA

U ovom procesu pridobijanja pažnje vaÅ”e publike, postoji jedna pomoćna tehnika koja je izuzetno značajna, ali koja se ipak u velikoj meri ignoriÅ”e. Čini se da prosečan govornik uopÅ”te ne zna da ona postoji. Govorim o procesu u kojem koristimo reči da bismo stvorili slike. Govornik koji rečima stvara slike pred vaÅ”im očima jeste onaj kojeg je lako sluÅ”ati. Ukoliko koristi nejasne, uobičajene i bezbojne izraze učiniće da publika zadrema.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

Slike. Slike. Slike Neka lebde slobodno kao vazduh koji udiÅ”ete. RasprÅ”ite ih po vaÅ”em govoru, ili razgovoru i postaćete zabavniji i imaćete veći uticaj na publiku.

Dok čitamo stranice Biblije ili Å ekspirova dela, slike se roje poput pčela oko mlina za slad. Primera radi, prosečan pisac bi rekao da je neÅ”to izliÅ”no, kao pokuÅ”aj da se poboljÅ”a neÅ”to već savrÅ”eno. A kako je Å ekspir izrazio istu misao? Rečima koje su stvorile ovu večnu sliku: ā€œPozlata zlata, kićenje ljiljana, prskanje mirisa na ljubičicu.ā€œ

Da li ste ikada primetili da su izreke koje se prenose sa generacije na generaciju gotovo uvek vizuelnog tipa?

ā€œBolje vrabac u ruci, nego golub na grani.ā€œ

ā€œAko se moliÅ” za kiÅ”u, nemoj se iznenaditi kad te grom udari.ā€œ

ā€œKonja možeÅ” da dovedeÅ” do vode ali ga ne možeÅ” naterati da pije.ā€œ

Slične slike možete naći u gotovo svim poređenjima, koja su se koristila vekovima unazad i koja se i danas u velikoj meri koriste.

ā€œLukav kao lisica.ā€œĀ  ā€œMrtav kao pepeo.ā€œ ā€œRavan k’o daska.ā€œ ā€œTvrd kao kamen.ā€œ

Linkoln je uvek govorio koristeći se vizuelnim izrazima. Kada bi mu dosadili dugački, komplikovani, birokratski izveÅ”taji koji bi ga čekali na stolu u Beloj kući, pobunio bi se, ali ne kroz bezbojne izraze već bi rečima stvorio slike koje je gotovo nemoguće zaboraviti. ā€œKada poÅ”aljem čoveka da kupi konjaā€œ, rekao je, ā€œne interesuje me koliko dlaka taj konj ima u repu. Hoću samo da znam njegove karakteristike.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

INTERESOVANJE JE ZARAZNO

Interesovanje je zarazno, upamtite to. I sigurno će se preneti na publiku ukoliko je i sam govornik zaražen njime.

Jednom sam zamolio Ričarda VaÅ”burna Čajlda, američkog ambasadora u Italiji, da mi otkrije tajnu svog uspeha kao zanimljivog pisca. Odgovorio mi je: ā€œToliko sam oduÅ”evljen životom da ne mogu da mirujem. Jednostavno moram da pričam ljudima o tome.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

U KRATKIM CRTAMA:

  1. Zanimaju nas neobične činjenice o običnim stvarima
  2. NajviŔe nas interesujemo mi sami
  3. Osobu koja navede druge da govore o sebi i svojim interesovanjima, i pažljivo ih sasluÅ”a, će uglavnom smatrati dobrim komunikatorom, iako je zaista malo toga rekla.
  4. Čuveni tračevi i priče o ljudima, će gotovo uvek zadobiti i održati pažnju publike. Govornik treba da predstavi samo nekoliko tačaka svog govora i da ih ilustruje konkretnim primerima.
  5. Budite konkretni i određeni. Nemojte samo da kažete da je Martin Luter bio ā€œtvrdoglav i neukrotivā€œ kao dečak. Nagovestite tu činjenicu. A zatim je potvrdite govoreći da bi ga nastavnici iÅ”ibali i po ā€œpetnaest puta tokom jednog prepodneva.ā€œ To je ono Å”to uopÅ”tenu tvrdnju čini jasnom, upečatljivom i interesantnom.
  6. Pospite svoje govore izrazima i rečima koje stvaraju slike i čine da one zaplove pred vaŔim pčima.
  7. Ukoliko je to moguće koristite dve paralelne rečenice i kontrastirajte ideje.
  8. Interesovanje je zarazno. I sigurno će se preneti na publiku ukoliko je i sam govornik zaražen njime. Ali se to ne može ostvariti ukoliko se samo mehanički pridržavamo pravila.

ā€œÅ ta onda, ukratko rečeno, moderna, obrazovana publika traži od govornika? Kao prvo, publika insistira na tome da govornik bude iskren; kao drugo, da govornik ima dobro znanje o nečem važnom i korisnom; kao treće, da govornik u potpunosti unese svoja osećanja i uverenja u temu koju predstavlja i; kao četvrto, da prikaže suÅ”tinu svog govora jednostavnim, prirodnim i upečatljivim rečima i izrazima.ā€œ ā€“ Javni nastup danas, Lokvud ā€“ Torp

ā€œÄŒovek se obično bolje uverava razlozima koje je sam pronaÅ”ao nego onima do kojih su doÅ”li drugi.ā€œ ā€“ Paskal

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

POGLAVLJE XV

KAKO DA PODSTAKNETE PUBLIKU NA AKCIJU

Prvi korak jeste da zainteresujete i pridobijete pažnju publike. Ukoliko to ne učinite, ljudi neće pažljivo sluÅ”ati ono Å”to govorite.

Drugi korak jeste da pridobijete poverenje vaÅ”ih sluÅ”alaca. Ukoliko to ne učinite, neće verovati u ono Å”to kažete.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

ZADOBIJTE POVERENJE TAKO ŠTO ĆETE GA ZASLUŽITI

Najbolji način da zadobijete nečije poverenje je tako Å”to ćete ga zaslužiti. Dr. Pjerpont Morgan je rekao da je karakter najbitniji za dobijanje kredita. Mnogo puta sam primetio da rečiti i duhoviti govornici, ukoliko su im to glavni aduti, nisu ni izbliza uspeÅ”ni koliko oni, manje briljantni, ali iskreniji.

Iskrenost, velika, duboka, prava iskrenost, jeste osnovna osobina ljudi kojima verujemo.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

GOVORITE IZ SOPSTVENOG ISKUSTVA

Drugi način da zadobijete poverenje publike jeste da promiÅ”ljeno govorite iz sopstvenog iskustva. To će vam neizmerno pomoći.

Ono Å”to će se ljudima dopasti, Å”to će izgledati autentično i zvučati istinito i verodostojno, jeste neki događaj koji ste vi lično proživeli ili kroz koji ste proÅ”li. Poverovaće u to. Smatraće vas za vodećeg svetskog stručnjaka za tu određenu temu.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

NEKA VAS PRIKLADNO NAJAVE

Reč uvod ā€“ ā€œintroductionā€œ ā€“ potiče od dve latinske reči ā€“ ā€œintroā€œ Å”to znači unutra i ā€œducereā€œ ā€“ Å”to znači voditi, tako da bi uvod trebalo da nas uvede u temu dovoljno da poželimo da čujemo govornika kako je predstavlja. Trebalo bi da nas uvede i iznese nekoliko činjenica o govorniku, koje bi pokazale njegov ili njenu sposobnost da govore o toj određenoj temi. Drugim rečima, uvod bi trebalo publici da ā€œprodaā€œ temu i govornika. I to bi trebalo da učini za najkraće moguće vreme.

Navedite sve ono Å”to želite da se pomene, neÅ”to Å”to će pokazati zaÅ”to ste kompetentni da govorite o određenoj temi, kao i nekoliko jednostavnih činjenica koje publika treba da zna, činjenica kojima ćete ih pridobiti. NapiÅ”ite ih na karticu, tako onaj ko će vas predstaviti ože da ih uključi u najavu.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

PLAVA TRAVA I PEPEO ORAHOVOG DRVETA

Veoma mali broj ljudi je sposoban da samostalno razmiÅ”lja. Ali svi mi imamo osećanja i emocije, i na sve nas utiču govornikova osećanja. Ako ona ili on veruju u neÅ”to, dovoljno ubedljivo i to kažu dovoljno ubedljivo, iako je njihova tvrdnja zaista besmislena, govornik će ipak steći neke pristalice i sledbenike, čak i među navodno sofisticiranom i nesumnjivo inteligentnom publikom.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

KAKO JE PATERSON ODGOVARAO NA PRIMEDBE

Ako se obraćate grupi poslovnih ljudi, i govorite o temi koja se tiče njih, nemojte samo vi podučavati njih, nego dopustite da i oni nauče vas nečemu. Treba da saznate Å”ta je u njihovim glavama, jer u suprotnom možete sasvim promaÅ”iti poentu. Dozvolite da izraze svoje miÅ”ljenje, odgovorite na njihove primedbe, i biće mnogo spremniji da vas sasluÅ”aju.Ā 

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

U KRATKIM CRTAMA:

  1. Zainteresujte ih i pridobijte pažnju publike
  2. Steknite poverenje tako Å”to ćete ga zaslužiti svojom iskrenoŔću, tako Å”to će vas najaviti kako treba, tako Å”to ćete biti kompetentni da govorite o svojoj temi i tako Å”to ćete govoriti o nečemu iz svog iskustva.
  3. Iznesite svoje činjenice, naučite publiku koje su prednosti vaŔeg predloga i odgovorite na njihove primedbe.
  4. Pozovite se na one motive koje podstiču ljude na akciju: želja za dobiti, samoodržavanje, ponos, zadovoljstva, osećanja, privrženost i religiozni ideali, kao Å”to su pravda, milosrđe, oproÅ”taj i ljubav.

ā€œOnaj ko želi da ga razumeju i pažljivo sluÅ”aju mora da zagolica uÅ”i sveta. Snaga i lepota govora su apsolutno neophodne onome ko želi da ubedi ljude u svoje stavove. Å taviÅ”e, potrebne su bilo kome ko želi da navede velike mase da bar nakratko obrate pažnju na ono Å”to ima da kaže.ā€œ ā€“ Vudro Vilson

ā€œPre nego Å”to neÅ”to kaže u svojoj propovedi, propovednik to prvo mora da oseti u samom sebi. Jasnoća, logičnost, energičnost i uverenost moraju prvo da budu njegove lične osobine pre nego postanu deo misli i reči koje izgovori.ā€œ ā€“ Filips Bruks

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

POGLAVLJE XV

KAKO DA POBOLJÅ ATE DIKCIJU

NaÅ”a veza sa svetom se zasniva na četiri dodirne tačke. Ljudi nas procenjuju i određuju posmatrajući sledeća četiri aspekta: čime se bavimo, kako izgledamo, Å”ta govorimo i kako to izgovaramo.

Uprkos tome, veliki broj ljudi, nakon Ŕto zavrŔe Ŕkolu, čitavog života prave greŔke u govoru, i ne trude se da obogate svoj rečnik, da savladaju nijanse u značenju reči, i da govore pravilno i izvanredno.

Dr Čarls V. Eliot je, nakon trideset godina rada kao dekan Harvard univerziteta, izjavio: ā€œPriznajem samo jednu veÅ”tinu kao neophodan deo obrazovanja svake dame ili gospodina, a to je tačna i prefinjena upotreba svog maternjeg jezika.ā€œ

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

__

Å est najčeŔćih problema sa kojima se ljudi susreću kada je u pitanju jasno izgovaranje reči:

  1. Da li ā€œprogutateā€œ deo reči? Da li govorite sa gotovo zatvorenim ustima? Vežbajte ispred ogledala. Otvorite usta.
  2. Govorite suviŔe brzo. Stoj! Dajte ljudima Ŕansu da razumeju ono Ŕto govorite. PosluŔajte snimke vaŔih govora.
  3. Govorite suviÅ”e sporo. Ukoliko govorite suviÅ”e sporo, izgubićete pažnju publike. Ponekad, sporo izgovaranje može imati svojih prednosti.
  4. PogreŔno izgovarate reči. Redovno radite vežbe za pravilan izgovor.
  5. Izbegavajte poÅ”tapalice. Te suviÅ”ne glasove, reči i izraze često čujemo u govorima. ā€œhm, ā€œovaj, ā€œznačiā€œ su samo neki od primera. Ove reči ometaju tok naÅ”ih misli. SluÅ”ajte sebe dok govorite i otarasite se tih poÅ”tapalica.
  6. Govorite monotono. Menjajte visinu tona vaÅ”eg glasa. U suprotnom će vaÅ”a publika zadremati.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

U KRATKIM CRTAMA:

  1. NaÅ” kontakt sa ljudima se zasniva na četiri dodirne tačke. Procenjuju nas i određuju posmatrajući sledeća četiri aspekta: Čime se bavimo, kako izgledamo, Å”ta govorimo i kako to izgovaramo. Koliko samo često donose sud o nama na osnovu jezika kojim se izražavamo.
  2. VaÅ”a dikcija će u velikoj meri biti odraz druÅ”tva u kojem se krećete. Stoga pratite Linkolnov primer i družite se sa majstorima književnosti. Provodite večeri, kao i on, čitajući Å ekspirova i dela drugih velikih pesnika i pisaca.
  3. ā€œOdustao sam od čitanja novina zbog Tacita i Tukidida, Njutona i Euklidaā€œ, napisao je Tomas Džeferson, ā€œi shvatio sam da me je to učinilo mnogo srećnijim.ā€œ ZaÅ”to ne biste pratili njegov primer?
  4. Neka vam rečnik bude pri ruci dok čitate. Potražite neku nepoznatu reč. PokuÅ”ajte da je iskoristite u rečenici kako bi vam ostala u pamćenju.
  5. Ispitajte poreklo reči koje koristite. Njihova historija nije dosadna i suvoparna, već se često prepliće sa bajkom.
  6. Nemojte koristiti kliŔee, istroŔene, pohabane reči. Budite precizni i tačni, kada je u pitanju značenje.
  7. Držite Rodžetov tezaur na stolu, i koristite ga Å”to čeŔće. Trudite se da koristite sveže izraze. Stvarajte sopstvena poređenja. Imajte hrabrosti da budete drugačiji.
  8. Jasno izgovarajte reči. Nemojte mumlati, nemojte govoriti suviŔe brzo ili sporo, pravilno izgovarajte reči, izbegavajte poŔtapalice i nemojte govoriti jednolično.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

__

Citati iz knjige: ā€œJavni nastupā€Ā 
Autor: Dejl Karnegi
Priredio: Leon Bijelic ; www.leonbijelic.com
Instagram: @leonbijelicknjigeĀ & @leonbijelic

Podjelite ovo sa prijateljima ako smatrate da je text koristan, edukativan, ako vam je pomogao ili vam se svidio ili mislite da može nekome pomoći. Ako nađete greÅ”ku budite slobodni javiti se radi ispravljanja. Time ujedno podržavate i moj rad i direktno utičete na poboljÅ”anje ove, veoma značajne literature. HVALA.

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

BONUS VIDEO – Think Fast, Talk Smart: Communication Techniques

JAVNI NASTUP - DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE

JAVNI NASTUP – DEJL KARNEGI | CITATI IZ KNJIGE